煙草在線專(zhuān)稿　　責(zé)任是生活在社會(huì)集體里的成員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，責(zé)任感使每個(gè)人在心里和感覺(jué)上對(duì)其他人和事存有關(guān)心和義務(wù)。卷煙企業(yè)一線員工不僅僅是一個(gè)操作工，他更是一名煙草人，他不僅需要在工作中盡職盡責(zé)，也需要在生活中樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。近年來(lái)，卷煙企業(yè)為了保增長(zhǎng)、保稅利，比以往任何時(shí)候都更加關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量。如何生產(chǎn)出高水平的卷煙產(chǎn)品，生產(chǎn)一線員工是最基層的執(zhí)行者和操作者，他們的責(zé)任意識(shí)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響較大。因此，構(gòu)建一線員工責(zé)任機(jī)制是一件關(guān)乎企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大事，意義重大。

　　（一）“交流+互動(dòng)”式創(chuàng)新培訓(xùn)，強(qiáng)化員工責(zé)任理解力。

　　企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任機(jī)制，建立《一線員工的責(zé)任培訓(xùn)方案》，強(qiáng)化對(duì)責(zé)任機(jī)制、警示教育、案例剖析等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，并納入車(chē)間員工制度化的培訓(xùn)計(jì)劃之中，定期學(xué)習(xí)、考核。培訓(xùn)內(nèi)容上，一方面要強(qiáng)調(diào)主體責(zé)任，培養(yǎng)員工敢負(fù)責(zé)、勇負(fù)責(zé)的精神，不逃避責(zé)任、害怕責(zé)任、推卸責(zé)任。另一方面，培訓(xùn)要對(duì)責(zé)任內(nèi)涵向外擴(kuò)展，責(zé)任范圍不能只局限于員工自身的機(jī)臺(tái)操作，而要延伸到與工作相連的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　責(zé)任培訓(xùn)形式一定要靈活、生動(dòng)、活潑，切忌填鴨式培訓(xùn)、形式主義教育，要緊密聯(lián)系車(chē)間一線員工的卷包操作、機(jī)修、機(jī)電和統(tǒng)計(jì)輔助工作，避免單向灌輸，脫離實(shí)際，最終要形成有針對(duì)性的“交流式+互動(dòng)式”培訓(xùn)，比如：培訓(xùn)分專(zhuān)業(yè)老師和普通員工兩類(lèi)、內(nèi)容可通過(guò)講授也可是播放視頻、用較多現(xiàn)場(chǎng)討論代替事后心得撰寫(xiě)等。不要讓員工把培訓(xùn)當(dāng)做完成任務(wù)，培訓(xùn)不是目的，理解并接收培訓(xùn)的目的才是培訓(xùn)的意義。

　　（二）責(zé)任機(jī)制融入獎(jiǎng)懲，建立一線員工“責(zé)任點(diǎn)統(tǒng)計(jì)庫(kù)”。

　　責(zé)任機(jī)制形成“新進(jìn)員工責(zé)任樹(shù)立+一線員工責(zé)任維持”兩個(gè)主系統(tǒng)，避免入職初期的責(zé)任模糊和長(zhǎng)時(shí)間工作的責(zé)任逃避，并將工作中需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容具體細(xì)化成為可量化統(tǒng)計(jì)的責(zé)任點(diǎn)。同時(shí)，將獎(jiǎng)懲體系深入融合到責(zé)任機(jī)制中，一要履責(zé)、二要問(wèn)責(zé)，履責(zé)有獎(jiǎng)、問(wèn)責(zé)有懲，合理公平的給予獎(jiǎng)懲才能使責(zé)任機(jī)制對(duì)員工產(chǎn)生吸引力和督促力。

　　責(zé)任點(diǎn)的具體應(yīng)用。每個(gè)員工都有各自的責(zé)任點(diǎn)統(tǒng)計(jì)庫(kù)，工作中達(dá)到責(zé)任機(jī)制中一個(gè)獎(jiǎng)懲點(diǎn)加一分，反之一個(gè)懲罰點(diǎn)扣一分，以季度分期，一季度后將累計(jì)的責(zé)任點(diǎn)等額換算成當(dāng)月績(jī)效分，以實(shí)際現(xiàn)金轉(zhuǎn)換作為責(zé)任點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果體現(xiàn)，相關(guān)信息隨時(shí)更新在車(chē)間綜合信息管理系統(tǒng)平臺(tái)上，以供查閱。

　　（三）構(gòu)建制度雙向溝通平臺(tái)，形成“班級(jí)責(zé)任培養(yǎng)小組”。

　　當(dāng)企業(yè)發(fā)布一項(xiàng)新的制度，先由發(fā)布者代表通過(guò)“雙向溝通平臺(tái)”對(duì)一線員工進(jìn)行合理的闡述，包含四塊：新制度是什么、新制度的有利之處、新制度如何執(zhí)行、違背新制度的考核。隨后該制度進(jìn)入短期的試運(yùn)行狀態(tài)，員工可從實(shí)際操作中告知上級(jí)執(zhí)行制度時(shí)的體驗(yàn)，上級(jí)從綜合層面對(duì)所提問(wèn)題進(jìn)行了解、溝通和完善。期間形成的一個(gè)緩沖期，不僅可以檢驗(yàn)試運(yùn)行的制度效果是否良好，還可以讓員工得到相應(yīng)的尊重而加強(qiáng)自身責(zé)任感。

　　將扁平式的組織結(jié)構(gòu)縱向化，通過(guò)部分放權(quán)的形式增強(qiáng)一部分人員的責(zé)任意識(shí)?？稍诎嗉?jí)內(nèi)部形成“班委+小組”的責(zé)任培養(yǎng)組合，將每個(gè)班分四個(gè)小組，每小組一個(gè)負(fù)責(zé)人，管控該小組成員的責(zé)任行為。分小組可在一定程度上解決班委人員較少無(wú)暇顧及所有一線員工責(zé)任行為的培養(yǎng)問(wèn)題，還從另一方面通過(guò)小組長(zhǎng)的身份強(qiáng)化了四個(gè)組長(zhǎng)的責(zé)任感，組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)又可在小組內(nèi)潛移默化的傳遞給其他人，對(duì)集體的責(zé)任培養(yǎng)有一定推動(dòng)力。

　　近年來(lái)，全行業(yè)出現(xiàn)“兩個(gè)居高不下”、“三個(gè)大幅下滑”的嚴(yán)峻形勢(shì)，煙草經(jīng)濟(jì)的疲軟狀態(tài)日趨明顯，面對(duì)困難，煙草工業(yè)企業(yè)唯有與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新、凝心聚力、攻堅(jiān)克難，做出負(fù)責(zé)任的品牌才能在市場(chǎng)中生存，而一線員工的責(zé)任意識(shí)直接影響成品質(zhì)量，決定著消費(fèi)者體驗(yàn)和企業(yè)品牌表現(xiàn)。面對(duì)當(dāng)前責(zé)任培養(yǎng)存在的問(wèn)題，企業(yè)要從意識(shí)、制度、環(huán)境三個(gè)方面拓展“寬度”、思考“角度”、挖掘“深度”，培養(yǎng)員工用強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)開(kāi)展工作，以巨大的責(zé)任心投入生產(chǎn)，為社會(huì)提供負(fù)責(zé)產(chǎn)品，為企業(yè)責(zé)任文化注入一份活力。

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