煙草在線專稿　　我是一個基層管理工作者，對企業(yè)文化一直沒有多少感悟。雖然我也知道企業(yè)文化是靈魂、是核心競爭力，在不少知名企業(yè)發(fā)揮了重要作用。但我總覺得那都是理念上的，是引領(lǐng)、是口號、是思想政治理論而也，與具體工作無關(guān)。工作中我風(fēng)風(fēng)火火、直截了當(dāng)，沒有感受或思考多少文化因素。直到半年前參加一次培訓(xùn)，老師列舉的幾個具體工作例子，讓我對企業(yè)文化有了較為深入的理解。

　　從此，我在具體工作中時不時上升到文化層面去分析，覺得工作中并沒有與文化無關(guān)的東西，或者說工作本身就是在創(chuàng)造文化；而理念須來源于工作或者影響到具體工作才會發(fā)揮作用；與具體工作脫節(jié)的文化并非本企業(yè)的真文化；機(jī)制、制度與行為都是文化的外在表現(xiàn)；工作的本質(zhì)就是培育和傳承文化。

　　強(qiáng)認(rèn)識，在工作中創(chuàng)設(shè)或培育文化。老師說，凡是人類活動創(chuàng)造的而非自然的東西都是人類文化。比如“水”與“河流”是自然的，不是人類文化；而“水庫”“人工運(yùn)河”是人類建造的，所以是文化產(chǎn)物。我們的工作活動必然制造產(chǎn)品或服務(wù)，亦或產(chǎn)生特定行為，這些工作活動的結(jié)果，自然就是文化的產(chǎn)物了。企業(yè)員工的工作結(jié)果，自然就是企業(yè)文化的產(chǎn)物了。所以，一切工作活動都與文化相關(guān)。只不過，良好的活動行為產(chǎn)生良好的文化結(jié)果，不良的文化行為產(chǎn)生不良的文化結(jié)果，甚至形成不良習(xí)性或惡習(xí)、陋習(xí)。

　　企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部普遍認(rèn)同和踐行的文化。但并不表明企業(yè)文化都是良好的或先進(jìn)的文化。比如企業(yè)內(nèi)一些不良習(xí)性甚至幫派、小圈子、小團(tuán)伙文化影響形成較大風(fēng)氣，甚至發(fā)展成起主導(dǎo)作用的觀念和行為，就會發(fā)展成為員工普遍認(rèn)同和遵循的企業(yè)文化。所以，并非所有的企業(yè)都能良好發(fā)展、基業(yè)長青；停滯不前甚至破產(chǎn)倒閉往往是不良文化影響的結(jié)果。

　　良好的企業(yè)文化理念是在工作中培育和提煉的，是大多數(shù)員工長期實(shí)踐證明和融匯的結(jié)果；雖然一些理念是領(lǐng)導(dǎo)者提出來的，也是總結(jié)大多數(shù)員工長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。這些理念再回到工作中去引領(lǐng)指導(dǎo)，才會“一呼百應(yīng)”地得到認(rèn)同和踐行。相反，脫離企業(yè)具體實(shí)際提出的或外部“專家”“一相情愿”提出的“好理念”，放到工作中是難以得到回應(yīng)的。而那些嘴上說的與做的不一樣的，往往就不是真正倡導(dǎo)的文化理念了；做的行為表現(xiàn)出來的才是該企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際文化。

　　因此，我們工作中的一切行為都應(yīng)當(dāng)注重，因?yàn)樗伎赡軐ζ髽I(yè)或員工產(chǎn)生影響。尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，“上行下效”，你的行為不自覺間影響甚大。所以才要“糾風(fēng)肅紀(jì)”“三嚴(yán)三實(shí)”“率先垂范”！我們當(dāng)高度認(rèn)識工作行為，把工作當(dāng)做創(chuàng)造企業(yè)文化、培育先進(jìn)文化的重要而且是必然途徑。

　　守規(guī)矩，在機(jī)制與制度建設(shè)中凝聚文化。“不依規(guī)矩，　無以成方圓。”規(guī)矩就是文化凝聚而成的。企業(yè)的規(guī)矩正是企業(yè)文化的高度凝聚，規(guī)范地講就是企業(yè)機(jī)制與制度，必須源于企業(yè)核心文化理念，是優(yōu)良文化的固化和結(jié)晶。否則，機(jī)制就不利于企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展，制度就難以完善或合理、適用。比如制度制定過程的規(guī)范性，要體現(xiàn)公平公證機(jī)制，就應(yīng)當(dāng)充分征求意見、正式地量化地評審，避免因片面、個人決斷而影響制度建設(shè)，避免制度與企業(yè)文化背道而馳。

　　所以說，企業(yè)的制度體系都體現(xiàn)著企業(yè)文化、反饋著企業(yè)文化，并且在制度建設(shè)、運(yùn)行過程中不斷優(yōu)化、升華著企業(yè)文化。因?yàn)閮?yōu)化制度流程和標(biāo)準(zhǔn)的過程，不僅使企業(yè)工作機(jī)制和制度標(biāo)準(zhǔn)符合價值理念要求，使理念與良好行為固化于制；同時也使文化理念不斷得到實(shí)踐驗(yàn)證，并在實(shí)踐中不斷優(yōu)化。

　　重行為，在執(zhí)行中傳導(dǎo)文化力。負(fù)責(zé)任、重執(zhí)行、求卓越！執(zhí)行，本身是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，“重執(zhí)行”又是貴州中煙核心價值觀的重要內(nèi)容之一。因?yàn)槲ㄓ袌?zhí)行，一切戰(zhàn)略部署規(guī)劃才可能實(shí)施，一切工作安排才可能推進(jìn)。而執(zhí)行能力（即執(zhí)行力）和執(zhí)行方式本身就有豐富的內(nèi)容，會從根本上左右行為效能，甚至形成長遠(yuǎn)影響。我們都知道，軍人以服從命令為天職，部隊(duì)的執(zhí)行往往是不折不扣的。但是在企業(yè)中，各級管理者和員工的執(zhí)行常常會有折扣或者偏離，甚至南轅北轍。因此，筆者以為，各級管理者的執(zhí)行行為，也就是管理行為，對工作、對員工、對企業(yè)，影響都是很大的，是文化力傳導(dǎo)的根本途徑，是我們要高度注重的。

　　“一級做給一級看，一級帶著一級干！”基層管理者的執(zhí)行行為是否規(guī)范，是否養(yǎng)成良好的工作行為習(xí)慣或者說作風(fēng)，往往決定著員工行為習(xí)慣的養(yǎng)成和工作結(jié)果。因此，我們在工作中，不僅示范的是一般的遵章守紀(jì)行為，更包括工作安排布置行為、執(zhí)行制度規(guī)定行為、檢查督促考核行為、學(xué)習(xí)能力提升行為等等。甚至工作嚴(yán)格認(rèn)真程度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致程度、開拓創(chuàng)新舉措，都會在不知不覺間潛移默化地對身邊的員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們唯有客觀公證地對待和執(zhí)行每一件事務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施好每一項(xiàng)制度規(guī)定和工作安排，深入細(xì)致務(wù)求實(shí)效地落實(shí)好生產(chǎn)管理工作，不打折扣、不搞變通、沒有例外地執(zhí)行好，才能讓員工信服、跟隨、配合去開展好工作。

　　聚情感，在關(guān)懷培養(yǎng)中傳承優(yōu)良文化。文化是重情感的，嚴(yán)肅嚴(yán)格并不等于死板生硬，還有靈活、有情懷。管理者對待員工，更應(yīng)該象親朋一樣關(guān)心、幫助、愛護(hù)。要知道，員工是有生活追求的，還有理想、事業(yè)，必然有成長發(fā)展需求。煙草行業(yè)使命強(qiáng)調(diào)要報效國家、回報社會，同時還要成就員工。我們理當(dāng)把員工的成長發(fā)展當(dāng)做工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)的責(zé)任，讓他們與企業(yè)一起成長、共同發(fā)展。文化凝聚人，凝聚的正是員工的情懷，與企業(yè)榮辱與共的情懷。

　　因此，我們在嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)中，還要注重工作的方式方法，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、靈活對待各種情況，把工作做細(xì)做扎實(shí)。同時要把關(guān)懷員工當(dāng)做大事來抓，多溝通了解員工的生活與工作困難，及時幫助他們解決實(shí)際困難。要多與員工交流思想，聽取他們的想法和意見建議，多組織員工廣泛參與的活動，不僅讓他們體會到關(guān)懷，更讓他們有參與感、歸屬感、榮譽(yù)感。

　　更重要的是，要把培養(yǎng)員工當(dāng)做一項(xiàng)重要責(zé)任。有句話說得好：“員工沒有能力不是你的錯；員工能力不能提升，就是你的錯！”作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，無論你處在什么位置，都有責(zé)任培養(yǎng)好下屬員工。不僅要為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，更要在具體工作事務(wù)中培養(yǎng)、指導(dǎo)、鍛煉他們。要幫助他們做職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們提升學(xué)習(xí)能力、工作能力，讓他們在成長發(fā)展中感受、認(rèn)同和踐行企業(yè)文化，進(jìn)而將優(yōu)秀的企業(yè)文化一代一代地傳承下去。

　　總之，在我們企業(yè)的生產(chǎn)管理工作中，處處有企業(yè)文化的身影，處處有企業(yè)文化的影響，處處需要文化力的培育和傳導(dǎo)、傳承。無論我們處在什么位置，我們不經(jīng)意間的每一個行為，都可能會對工作、對同事、對企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。我們唯有加強(qiáng)文化思想認(rèn)識，嚴(yán)肅認(rèn)真地對待，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地執(zhí)行，將文化力培育、傳承好，才能夠真正做好本職工作，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的力量。