煙草在線專稿 在遼寧朝陽這片熱土有這樣一群人,他們一面承擔著為國有資產保值增值,為國家和地方創(chuàng)造巨額稅利的國家責任,一面承擔著幫助廣大煙農和卷煙零售戶獲取利潤,贏得幸福的社會責任,他們就是朝陽的煙草人。“國家利益至上,消費者利益至上”是這群人永恒的追求!他們中的每一個人都在用他們的忠誠和青春敲響著時代的強音……
真抓實干的基層班子
煙草專賣局黨組是朝陽市煙草專賣局其中的一個基層組織,由于正常的人事調整,在兩年不到的時間里,建平基層班子換了三屆。按照常理的判斷,縣局一定是一團糟,人心惶惶,可事實上,凌源市局一直保持穩(wěn)定高效的狀態(tài)開展工作。當然,這與市局黨組選人、用人的決策和正確的領導肯定是分不開的,但同時,也體現(xiàn)了三屆基層領導的高度責任心和管理水平。他們給員工最大的感觸有三點:一是遇到困難,敢于擔當,二是真抓實干,深入一線,三是客觀分析,措施有力。
眾所周知,凌源縣域經濟是以資源性經濟為主導。前幾年,礦業(yè)繁盛的時候,吸引了大批外來人員,從而迅速提升了卷煙的銷售量。在帶來經濟效益的同時,也提高了卷煙的銷售基數(shù)。在銷售狀態(tài)較好發(fā)展的時期,凌源市局主動承擔了其他兄弟公司的計劃指標,為朝陽市公司總體計劃指標的完成做出了很大貢獻。如今,面對經濟增速放緩,消費群體減少,市場需求縮小,卷煙銷量下滑的嚴峻形勢,凌源市局沒有抱怨,而是從自身做起,查擺問題,努力挖掘市場潛力。
以劉景雙局長為核心的本屆領導班子,從上任伊始,就積極采取有力措施,爭取遏制住銷量下滑的趨勢。班子的三位主要領導,分別包管三個市場部的卷煙營銷工作,他們深入一線,從庫存盤點、價格調查到品牌市場表現(xiàn),市場變化情況逐項工作細致開展。并多次組織座談會,認真聽取專賣和營銷一線人員及零售客戶所反映的實際問題。經過一系列的工作,他們很快就掌握了影響卷煙銷售的第一手資料,并制定了切實可行的營銷措施,在今2014年最后一個季度的卷煙銷售中,圓滿完成了銷售計劃,實現(xiàn)了全年以來的第一次突破,極大的鼓舞了員工的士氣。
捍衛(wèi)法律的專賣衛(wèi)士
郭鐵軍,這位專賣稽查中隊中隊長,時刻聚焦在專賣打假打私的一線,捍衛(wèi)著法律的尊嚴。如果是初次見面你一看他部隊出身的高大英俊樣,不免與整日進行專賣執(zhí)法的隊長聯(lián)系到一起。不足1.8幾的大個子,筆直的身板,嘴角總是掛著笑容,看起來更像是一個事業(yè)有成的大老板兒。可就是他,帶領隊員們一次次直面不法分子,與他們就行不屈不饒的較量。
在卷煙銷售期間,許多不法分子趁虛而入,謀取暴利,嚴重影響了正常的卷煙市場的銷售秩序。為了逃避懲罰,常常會遇到暴力抗法事件。因此,在這一階段是郭隊長最繁忙和緊張的時候,危險時刻伴隨在身邊。記得在一次執(zhí)法過程中,眼看無路可逃的違法分子,順手拿起了車上的鐵棍,直接向郭隊長沖過來,一邊揮舞著,一邊囂張的喊道:“誰要是上來,老子就打死他!”眼看就要沖到郭隊長的跟前,郭隊長急中生智喊了一句:“不要開槍!”這一聲喊,嚇得違法分子愣了一下,一下子就停住了前沖的身子。郭隊長趁著違法分子楞神的功夫,猛地沖了上去,奪過了他手里的鐵棍,并在同事們的配合下,將違法分子移交到了公安部門。事后,同事們心有余悸的問郭隊長:“難道你不怕嗎?”郭隊長回答道:“怕!咋不怕!但法律是不能向犯罪退縮的!”
傳遞真情的營銷尖兵
市場經理王鳳山,自從人工訪銷開始就從事卷煙營銷工作。這幾年工作的條件改善了,從騎著摩托車迎接夏天的酷暑和冬天刺骨的嚴寒,到如今駕駛著小轎車,享受空調的舒適,穿梭在拜訪客戶的道路上。雖然工作環(huán)境和服務方式發(fā)生了變化,但“客戶至上,服務為本”的服務理念在他的心中卻從沒有改變過。在工作中,他積極向客戶傳遞公司的營銷政策、品牌知識,不厭其煩的講授卷煙銷售技巧,指導客戶卷煙經營,提高客戶的獲利水平。在工作之外,他真心與客戶交朋友,在他所服務的片區(qū),每當遇到客戶家中有了婚喪嫁娶的事情,只要是王經理趕上了或者聽說了,一定會前往,送去自己祝福或者問候。時間長了,客戶將王經理當成了自己家的一份子,誰有什么難處也都會向他說。三十家子鎮(zhèn)有一名70歲左右的老年客戶,他特別愛好書法和繪畫,但是由于所住位置比較偏僻,購買紙張和繪畫工具十分的不方便,王經理在每次拜訪前總是會提前給他打電話,問他都需要什么,然后替他購買。老人說王鳳山比自己的兒子想得都要細!
說起王鳳山,對他贊不絕口的還有三十家子片區(qū)的李鳳俠,去年因為她家裝修房子,家里的錢都用光了,春節(jié)卷煙銷售旺季即將來臨,可是卻沒有錢進貨。王鳳山在拜訪時了解到這一情況后,毫不猶豫的將自己的信用卡借給了她,幫她度過了難關。村里有些人說:“肯定他們賣煙有提成,要不誰這么傻呀,沒親沒故的!”李鳳俠聽到后,真的急了,生氣的爭辯道:“人家客戶經理的工資,跟我能賣多少一點兒關系都沒有,就是有,還差我這一點兒呀?往后可不能這樣冤枉好人!”
說起這些,王鳳山總是微微一笑,“大家都是這樣做的,很正常!”
舍家忘我的年輕媽媽
在同事們的印象中,客戶經理工作時間肯定是充足的,可在朝陽煙草卻非如此。他們各司其職,經常加班工作。白天下鄉(xiāng),晚上回來還有看網上訂貨完成情況,裴智飛就是他們中的一員,同時,她還是一位年輕的媽媽。裴智飛性格開朗,積極向上,在平時的工作中總是不甘人后,不斷的超越自己,總是能夠高質量的完成領導交給的各項任務。領導和同事們對她的評價就兩個字——能干!可誰又知道她為了這兩個字付出了多少時間和精力。
裴智飛的愛人在機關工作,經常早出晚歸,有時還出門,無暇顧及家里,白天孩子交給婆婆帶,晚上就只有她一個人帶。每當下班后,拖著疲倦的身子回到家中,卻還要獨自一人帶孩子。有時回來晚了,孩子早已睡著了很久,她總感覺虧欠孩子很多、很多……可裴智飛卻說:“現(xiàn)在公司任務這么重,大家都很忙,我這里領導和同事們就不要再分心了,我自己能辦好!”
勤儉節(jié)約謀發(fā)展
“鋪張浪費、奢靡之風”,在朝陽煙草這個大家庭里已經無處可尋。“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦。”從每一滴水、每一度電、每一頓飯,每一樣辦公耗材,煙草人都體現(xiàn)著節(jié)儉。在這個大家庭里,每一個人都秉承著老一代共產黨人的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚著艱苦奮斗的優(yōu)良作風,不鋪張、不攀比、不奢靡。可以說節(jié)約是一種意識、是一種美德、是一種智慧,節(jié)約更成為我們煙草人的一種習慣、一種作風。
愛崗敬業(yè)講奉獻
在煙草這個大家庭里,上至管理者,下至基層員工,每一位成員都甘于奉獻。魏立海,是凌源市局一名普通的送貨員。參加工作多年的他,在煙草行業(yè)里并沒有很深的資歷,但是他卻憑著任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)的工作作風,贏得了大家的一致好評。在凌源市的南部鄉(xiāng)鎮(zhèn),有時你會發(fā)現(xiàn)一位微微彎著腰,手捧卷煙的人,這就是魏立海。有的客戶問道:“小魏,年紀輕輕的怎么還駝背了,以前你不這樣啊”?每次遇到此類問題,小魏總會微笑的說:“最近身體有點不舒服,沒事,過一陣就好”。是啊,過一陣就好了,可是真的好了嗎?心臟不好,哪能一天兩天就好了啊。大家勸他:不行別挺著,身體要緊,不行請假吧。可是他卻說:沒事,現(xiàn)在任務這么重,哪有時間啊。再說這個病也不常犯,堅持堅持就過去了,實在挺不住了再說。一個星期內四天送貨任務,余下的三天本該在家陪陪媳婦孩子,可是魏立海為了不耽誤下周的工作,假日里每天就靠點藥物,以此來治療緩解疼痛。最后實在挺不住了,住院了好幾天。魏立海就是憑著這份信念和堅持,履行著自己的職責。他,只是煙草大家庭里最普通的一員,還有很多個向他這樣的人,他們用自身的微熱溫暖著集體和他人。
在我們煙草的大家庭里,總有一些鮮活的例子,他們不愛張揚,他們踏實苦干,他們用自己默默無聞、悄然無聲的行動,在你不經意時已完了一項項工作,他們還幫助大家一起把我們的工作做到最好。謙虛是一種美德,張揚是一種性格,有張有弛的交織,讓我們在一種和諧的環(huán)境中,開拓進取,務實求真,用一個個美妙的音符奏響唯美的樂章。
這就是為煙草事業(yè)執(zhí)著奉獻的煙草人,他們眾志成城,勇于擔當,在各自崗位上為追逐夢想而踏實進取,為的就是共鑄輝煌,來回饋美麗的家鄉(xiāng)!也許你不會記得他們每一個人的名字,但共和國的大廈上會銘刻著他們的無悔青春!
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察