煙草在線專稿 “胡燕調走了?”
我妻子撥通了那個熟悉的電話號碼,確認了這個消息后,竟然好久沒有說出話來,只是神情很落漠地放下了手機。
胡燕是山東省濰坊昌邑市城區(qū)局的一名客戶經(jīng)理。她是一個四川姑娘。最初的時候,他來我們店里,那種四川妹子特有的火辣勁,還真讓我們不適應。很有那種頤指氣使的感覺,讓人心里堵堵著。后來,漸漸熟悉了,感覺她是一個率真誠懇,心無城府的人。風風火火的她,卻有一顆很善良的心。
胡燕經(jīng)常到我家的小超市來,一邊補貼著價格標簽,整理著煙柜,一邊和我們說著煙草的法律法規(guī),要么就和我們探討著煙品展示的方法和賣煙的技巧。整理完了煙草專區(qū),她還經(jīng)常幫忙收拾一下其它的貨架柜臺。她就是這樣一個閑不住的人,在店里飄來飄去的,收拾這里收拾那里,我和妻子都親切叫她“小燕子”。
別看胡經(jīng)理風風火火的,熱情中卻又不乏細膩。
我是通過電腦上的新商盟訂煙。每次訂完煙,她總會打來電話,詢問訂煙的情況,是否還有什么煙漏訂少訂錯訂。有一次,訂煙系統(tǒng)快要關閉了,她打來電話,很著急地說道:“孔哥,你是不是煙訂錯了?你怎么訂了那么多高端煙?”我急忙打開電腦一看,果然都錯了。想來因為是我最后修改訂單的時候,網(wǎng)速太慢,點擊煙草牌號的時候錯位了。如果不是胡經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),這次訂單就可能要作廢了,因為我賬號上根本沒有這么多錢。再則,我還有可能受到煙草公司一定的懲罰。
那天,訂完煙,我很有些失落地坐在電腦前。訂單,并不如我的意。忽然,胡經(jīng)理打來了電話,說:“孔哥,我看你早先的訂單是訂了100條“東方”,為什么又刪除了呢?”我拿著手機吱吱唔唔地還沒說出話來,她那邊急了:“孔哥,到底怎么回事?快說,是不是缺錢了?”的確,因為店里當天忽然來了一批緊俏商品,煙款也就緊張了。我說,算了算了,這周缺點煙就缺點吧。還沒等我說完,胡燕就打斷了我的話,:“不行,不能耽誤賣煙。那100條煙訂上,我工資卡里正好還有點錢,我馬上打到你賬號上,你先用著?!边€沒等我再說什么,那邊電話已經(jīng)掛了。
去年,我到青島卷煙廠參加一個煙草行業(yè)的筆會的時候,妻子在店里忙活,不小心崴傷了腳,行動很不方便。也不知道胡經(jīng)理怎么知道的,就一早一晚地來到我家小超市,里拿外擺地幫助收拾東西。真的,如果不是她的幫襯,我家真的是要關門歇業(yè)的,雖然只有三四天的時間,但對于我們來說,不僅經(jīng)濟上會有很不小的損失的,而且商店的人氣也會大有損傷。
幾年的時間,在胡燕的幫助上,我店里的煙草銷售量有了大幅度的提高,可還沒等我們兩口子說聲謝謝的時間,她,竟然調走了?!?/p>
店里沒有了胡經(jīng)理嘰嘰喳喳的話語,沒有了她飄來飄去的身影。妻子說:“真感覺自己像沒了魂似的。”
這個季節(jié),萬物復蘇,我不去感嘆什么“無可奈何花落去”,妻子和我都想念著心中那只“小燕子”。
春天已來到,何時燕歸來?
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察