煙草在線專稿　　又是新的一天，江西省上猶縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理肖篤俊開始了他一天的日常工作。

　　按走訪計(jì)劃安排，今天走訪社溪線，肖篤俊騎著摩托車像往常一樣走訪著客戶，在去往下一家客戶的方向，突然一個(gè)左轉(zhuǎn)向燈，肖篤俊變道在另一家零售客戶店門前停了下來。

　　“廖大娘，天這么熱，你在太陽(yáng)底下倒騰什么呢？這些卷煙價(jià)格標(biāo)簽怎么全散在地上了呀？”經(jīng)過一翻詢問，原來是客戶廖文華擺在店門口的煙柜被隔壁鄰居的摩托車撞壞了。這可愁壞了廖大娘，兒子、兒媳都在外面打工，老伴風(fēng)濕又犯了，完全幫不上忙，年近六十的廖文華正對(duì)著這堆木板犯愁呢。

　　“哎，這都碰上什么事啊，偏偏我家老頭子的風(fēng)濕又在這時(shí)候犯，我一老太婆怎么弄這些木板柜子啊，這都造的什么孽啊！”

　　對(duì)此，肖篤俊看在眼里，急在心里：得趕緊想個(gè)辦法解決，不然這一耽誤，生客熟客肯定得走了一半，這對(duì)僅靠這家小賣部為生的廖文華一家可是個(gè)大問題啊！

　　“廖大娘，你別急，我看這個(gè)柜子也沒完全破壞，有些木板重新訂好，還是可以用的。我早先也干過一段時(shí)間的家具安裝，幫你想想辦法，一定可以重新修好的。”看著廖文華急的眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，肖篤俊急中生智，先安撫著廖文華焦急的心理，讓她安心下來，一邊自己蹲在地上研究起散落零碎的木板。

　　“廖大娘，你家有長(zhǎng)的釘子，和跟這厚度差不多的木板嗎？”肖篤俊邊說邊拿起地上的一塊木板比劃著。

　　“釘子倒是有，但這木板就找不到了，這柜子是我兒子過年回來的時(shí)候幫我做的，剩下多余的木材，他也都還給木材廠了，這可怎么辦呀？”剛安下心的廖文華又開始像熱鍋上的螞蟻，急躁起來。

　　肖篤俊若有所思的拿著一塊木板，突然站起身來，“廖大娘，您看這樣，你還記得那個(gè)木材廠的地址或名字嗎，我?guī)б粔K樣板過去，看看還能不能找到和這差不多的板材。”

　　“算了，木材廠在縣城里，騎摩托車都將近有1個(gè)小時(shí)的路程，今天天氣又那么熱，一來一回該要中暑了……”

　　“大娘，沒事的，您放心吧，這點(diǎn)小事我一定幫您解決了。天氣不熱，我天天走市場(chǎng)，都已經(jīng)習(xí)慣了，您把木材廠的地址或名字告訴我，我去找找。”

　　“肖經(jīng)理，你聽我的，這天實(shí)在是太熱了，路程又遠(yuǎn)，過幾天，天涼了，你再幫我忙啊，聽我的！”

　　“大娘，真沒事的，今天不把這麻煩給您解決了，我這心里也不舒坦啊，今天必須幫您修好咯！”經(jīng)過幾番爭(zhēng)執(zhí)，廖文華實(shí)在拗不過肖篤俊這倔脾氣，便把木材廠的大概位置告訴了他，只見肖篤俊毫不猶豫的拿上了一塊木板，騎上摩托車就往城里的方向走了。

　　兩個(gè)小時(shí)過去了，廖文華時(shí)不時(shí)站到路邊向城里的方向看著，突然一個(gè)熟悉的身影，出現(xiàn)在她的眼前，只見肖篤俊用摩托車載著一大摞的木板回來了，早已汗流浹背，臉上的汗珠順著額頭，流過臉頰往下滴。

　　“先進(jìn)屋歇伙兒吧，外面太熱了，你看你，汗都跟下雨一樣的。”

　　“不了，大娘，我先把柜子做好了，一伙兒該耽誤做生意了。”肖篤俊就這樣卯著一股勁，在太陽(yáng)底下，比比劃劃，敲敲打打，又是四十分鐘過去了，突然，一陣興奮的叫聲，把廖文華從店里召喚出來了，“大娘，您出來看看，柜子給您重新安好了。”

　　“哎呀，這是我之前的那個(gè)柜子嗎？真的是太高興了，你怎么就這么厲害呢，這柜子好像比之前的還大些吧。”廖大娘激動(dòng)的圍著剛修整好的柜子直打圈的看。

　　原來，肖篤俊為了卷煙在柜子里可以擺放的更整齊，更一目了然，他不僅把柜子加寬了，還用細(xì)木條分隔出了幾部分，這樣，廖大娘就可以按卷煙的價(jià)類、品牌、暢銷品、新品等把卷煙歸類擺放，這樣也可以大大吸引顧客的好奇心、關(guān)注度。

　　看著眼前修整好的卷煙柜，廖大娘緊緊握住肖篤俊的手說：“我年紀(jì)大了，兒女又不在身邊，看著焦急也沒法干。肖經(jīng)理，你可真幫我大忙了，太感謝你了，謝謝，謝謝！”

　　“廖大娘，這點(diǎn)小事算啥！碰巧我也會(huì)整這柜子，弄好了，卷煙就可以有規(guī)律的擺放整齊，價(jià)格標(biāo)簽也可以更好對(duì)應(yīng)，這樣你也可以更安心的做生意啊！”幫零售客戶解決困難，在肖篤俊看來，這是自己力所能及的事情。

　　“來來來，先進(jìn)來洗個(gè)手，涼快一下，馬上就到吃午飯了，我多做幾個(gè)菜，你就在這一起吃吧”心頭之憂解決了，廖文華高興得很，她用力拉著肖篤俊的手不放開。

　　“大娘，飯就不吃了，我還要抓緊時(shí)間走訪其他的客戶呢，要是以后還有什么麻煩解決不了的，您直接打我電話就行了，別再干著急了啊，注意身體”說完，肖篤俊騎上摩托車，向廖大娘揮揮手，“走啦，大娘，快進(jìn)去吧，外面熱！”

　　很快，肖篤俊便消失在炎炎烈日的盡頭。廖大娘看著這個(gè)不一樣的柜子，嘴里一直念叨著“好人啊，真的是遇上好人了啊……”