煙草在線專稿　　2013年12月，我認(rèn)識(shí)了這樣一位大哥，他平凡，是因?yàn)樗聿氖菪?#xff0c;走進(jìn)人群就會(huì)被淹沒；他平凡，是因?yàn)樗馁|(zhì)彬彬，不茍言談，一身工裝走完春秋四季。但有誰能看得出，一旦工作起來，在那瘦弱的身軀下，竟蘊(yùn)含著無窮的能量，煥發(fā)出奪目的光華。

　　記得深冬的一個(gè)傍晚，時(shí)間已接近五點(diǎn)，辦公室里來了一個(gè)四十多歲的鄉(xiāng)下婦女，心急如焚地趕來辦證。但由于中年婦女的粗心大意將身份證和戶口本落在復(fù)印店了，當(dāng)時(shí)快下班了，如果讓她第二天再來路途又比較遙遠(yuǎn)。考慮到她的特殊情況，他寬慰到說：“你先去把身份證和戶口本找回來，我會(huì)在辦公室等你。”他這一等就是三四十分鐘，同事們早已經(jīng)走完了。冬天的天黑得特別的早，辦公室外已是漆黑一片。當(dāng)核對完申請材料，中年婦女真是千恩萬謝，堅(jiān)持要請他吃飯，被他婉言謝絕了。日后談起這件事，他總說：“那天回家的時(shí)候雖然天氣很冷，可心中是暖洋洋的，我第一次真切地感受到了為人服務(wù)的快樂。”他叫曹軍鋒，任職于陜西省永壽縣煙草專賣局。

　　2014年7月21號(hào)，星期天，那天的天氣非常不好，從中午開始瓢潑大雨就淅淅瀝瀝的下個(gè)不停，下午7點(diǎn)左右，我在家吃過晚飯看著雨勢稍緩，便乘車回單位，當(dāng)我撐著雨傘走出汽車站的時(shí)候，不經(jīng)意的一瞥，發(fā)現(xiàn)一個(gè)熟悉的身影，他正在汽車站附近的一家零售店里跟店主交談，看著他渾身濕透的模樣，我不禁好笑，心想這么大的雨還出來轉(zhuǎn)悠，竟然還不帶傘，想著我便上前打招呼，這才知道其實(shí)并不是我想的那樣，他可不是出來轉(zhuǎn)悠的，而是在幫經(jīng)營戶安裝掃碼槍并指導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮鞯?#xff0c;以確保第二天全市網(wǎng)上配貨工作順利進(jìn)行。由于前兩天縣區(qū)一直停電，致使他的工作沒辦法進(jìn)行，所以只能將所有的工作都?jí)涸谛瞧谔煲惶焱瓿伞脑缟?點(diǎn)開始一直到我碰見他，他已經(jīng)完成了片區(qū)14戶經(jīng)營戶掃碼槍的安裝和使用。但那個(gè)時(shí)候，他卻連午飯都沒顧得上吃。在他的客戶拜訪日志首頁寫著這樣一段話：我很平凡，但非常幸運(yùn)，因?yàn)槲夜ぷ饔跓煵菪袠I(yè)。我在這里所得到的，比我在這里付出的要多很多，捫心自問，自愧于心，揚(yáng)鞭奮蹄，矢志奉獻(xiàn)。他叫車克超，煙草人。

　　2015年6月，半年工作總結(jié)會(huì)上，每一位同事都對自己半年的工作進(jìn)行了總結(jié)。“70后”的他給我留下了深刻印象。他用一口濃烈陜西味道的普通話，將這半年的工作娓娓道來。他將環(huán)境的艱苦、家庭的犧牲和驕人的成績?nèi)缰虢z般輕輕帶過，將客戶豐收的喜悅和激動(dòng)稍稍提及，卻將今后卷煙銷售長期設(shè)想坦誠真切地一一詳談。在他身上，那種扎根基層，不畏困苦，敢想敢做，勇于拼搏的精神讓我深受感動(dòng)。我至今還記得他最后說的一句話：“雖然工作中難免會(huì)有酸甜苦辣，但更多的是風(fēng)雨過后的彩虹，艱難過后的喜悅。有夢想不去做就是妄想，我也有夢想，所以我會(huì)用我的行動(dòng)與煙草共成長。”他叫都建峰，煙草人。

　　作為煙草行業(yè)新人的我，在初到煙草客戶服務(wù)部時(shí)，每次下市場的時(shí)候同事都會(huì)提醒讓我?guī)Ш每瞻讟?biāo)簽以做好及時(shí)更換工作。剛開始我還不以為然，覺得沒什么必要。直到有一次用自己的親身經(jīng)歷驗(yàn)證了維護(hù)卷煙價(jià)格標(biāo)簽是非常重要的。那天我下市場拜訪客戶，從辦公室走的時(shí)候我心里就想著前些天剛做好了維護(hù)價(jià)格標(biāo)簽的工作就不用再帶標(biāo)簽了，心里想著我也就這么做了。當(dāng)我走到零售戶店里時(shí)，還沒等我開口，客戶就跟我說：“經(jīng)理，你那還有空白的標(biāo)簽沒？我這經(jīng)常會(huì)更換卷煙的品種，給我?guī)讖垺！蔽耶?dāng)時(shí)就懵了，我到底是說我有還是沒有呢！因?yàn)楹ε驴蛻舯г刮业墓ぷ髯龅牟坏轿?#xff0c;我就故意說了別的岔開了話題。直到我離開他店里時(shí)他仍然沒覺察到。當(dāng)我走出店，心里還在暗自竊喜覺得自己耍了小聰明他還沒有發(fā)現(xiàn)。但當(dāng)天晚上我躺在床上翻來覆去也睡不著，總覺得怪怪的，于是我決定第二天帶著標(biāo)價(jià)簽去給客戶道歉。當(dāng)我再次走進(jìn)他的店里，剛開始我還不好意思開口，直到客戶主動(dòng)問我：“今天你帶標(biāo)價(jià)簽了嗎？”我這才說了實(shí)話。原本以為他會(huì)像我抱怨，開始對我一通數(shù)落，結(jié)果他卻說：其實(shí)昨天我并沒有忘記這件事，我看的出來你是個(gè)好孩子，沒帶標(biāo)簽不是什么大事改天拿給我就好了，但是耍小聰明就是不對的。這件事之后，我無論什么時(shí)候去市場包里都會(huì)帶著標(biāo)價(jià)簽。不單單是我這么做了，我們其他的客戶經(jīng)理也是如此。

　　其實(shí)“煙草”這個(gè)詞對我來說并不陌生，從小就看著父輩們默默辛苦的工作，為我們的衣食住行忙碌著，隨著年齡的增長，我明白了他們每天的勞碌并不只是為了生計(jì)，更多的是一種信念！是對煙草企業(yè)的熱情，對消費(fèi)者的濃情。而在我的心里留下更多的是欽佩之情！

　　《士兵突擊》中許三多說：不拋棄，不放棄。帶著這份信念，在工作中不斷學(xué)習(xí)，我漸漸理解了自己工作的重要性。每個(gè)煙草人都是平凡，普通的，它只是職能部分中的滄海一粟，但是，我身旁的每個(gè)煙草人都只是在自己的崗位上，默默的奉獻(xiàn)著，沒有驚人的事跡，　沒有輝煌的成績，重要的是守住了那一方心靈凈土，在平凡的崗位上演繹著不平凡的每天。