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強化契約精神,增進文化信仰

二論企業文化與契約精神
2014年12月26日 來源:煙草在線專稿 作者:青禾
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  煙草在線專稿  西方諺語有言:法律不被信仰,即形同虛設。在企業文化建設領域,亦是同理,不被信仰的企業文化,終歸難于發揮應有的效應。而建立和強化企業文化信仰,并非易事。企業文化信仰的養成,首先當有對企業文化建設理論的高度自信,有對企業文化價值追求、理想信念的高度認同,“知道追求的是什么”、“什么是最重要的、什么是最不能放棄的”,這是前提;其次,要有高度自覺的契約精神,能堅守既定的理念價值、信念追求,“不輕易變節”、“不隨意妥協”,這是關鍵;同時,要能在管理與技術操作層面,有跟進、配套的制度與措施,“讓企業尊崇的企業文化信仰從概念指導、理念要求落實到實處,體現在細節中”,“讓企業組織及廣大員工更加清楚企業文化信仰如何去尊重,如何去理解、如何去踐行”,這是保障。

  從探究企業文化與契約精神兩者關系的角度而言,對企業文化信仰的建立與強化,更多的是關注其關鍵因素—抓好契約精神的培育,即是以契約精神的強化,增進企業文化信仰的養成。同時,亦包括如何理解契約精神與企業文化信仰、企業長遠發展的相互關系,在強化契約精神培育中,增進企業信仰的養成,推動企業的持續發展。

  一、企業文化不被信仰,即形同虛設

  企業文化之于企業的積極、正能量作用,在于企業文化被堅定地內心確信,進而在企業內部成為企業組織和企業廣大員工統一的思維模式與行為習慣,減少企業內部因思維、行為的不同向而帶來的內耗,提升效率,確保企業內部企業組織和企業廣大員工能“力往一處使,勁往一處用”。

  而對于對企業文化缺乏內心確信的企業而言,將因思維、行為的不同向、不聚力,從而讓企業缺乏持續的企業文化內生動力,企業文化對于企業的積極、正能量也就無從談起。更為可能的是,缺乏內心確信的企業文化,在功利性目標追求下,往往成為企業的“面子工程”、“形象工程”。

  因此,對于為何在企業文化建設中,未建立起對企業文化強大的內心確信這一命題,是必須要去深入思考的。問題的成因是多方面的,但其中的成因之一,是源于企業文化信仰的未養成。正是因為企業文化信仰的未養成,導致企業組織及廣大的企業員工并未對企業文化具備足夠的敬畏感,從而在企業日常的生產經營管理中,當遇到企業文化給自身的目標追求帶來“操作上的難題”、“程序上的繁瑣”,甚至于“追求上的相左”時,便“繞著走”,甚至“踩著走過去”。這樣的踐踏與破壞,加劇了企業文化內在的精神、靈魂與企業文化外在的形式、規則的剝離,最終讓企業文化的外在形式、規則脫離企業文化內在的精神要求,企業文化逐步走上“形式主義”的“歧途”,無疑這樣的企業文化是難于發揮應有的效應的。

  而要避免企業文化走上形式主義的“歧途”,即是要求企業組織在企業文化建設中,培育養成企業文化信仰,這不僅是企業組織的組織行為要求,更是企業廣大員工的個人行為要求,只有企業組織及企業廣大員工都具備企業文化信仰的理念,企業文化信仰的養成才具有堅實的基礎與保障。而養成企業文化信仰的企業,便具有強大的責任擔當,敢于對違背企業文化內在精神的行為、規則說不。當這種對破壞企業文化內在精神的行為、規則的否定事例,重復出現、不斷累積時,企業文化信仰的養成將不斷得以強化,企業文化內在確信的力度將不斷得以加強,企業文化建設亦將走上一條務實、高效的“通途”,以企業文化提升企業競爭力的目標追求將更加值得期待。

  二、契約精神缺失,企業文化信仰即無從談起

  敢于對違背企業文化內在精神的行為、規則說不的作法,是一種堅守企業文化“心理契約”要求的積極行為,即是能嚴格按照企業文化“心理契約”的要求,履行相應的義務,同時要求違背“心理契約”者承擔相應的責任,讓有可能偏離企業文化既定“心理契約”的行為,能及時地得到糾正;讓可能受到侵犯的企業文化“心理契約”中約定的權利能得到及時的救濟,最終保證企業文化“心理契約”的如約履行。而正是這種堅持與及時的校正,讓企業組織與企業的廣大員工能正視企業文化在企業日常生產經營管理中的存在及地位,畢竟企業文化作為企業組織與員工的“心理契約”,較之正式的書面契約,更為隱蔽,更加不確定,亦更容易被忽視,需要以嚴格遵守契約精神的方式,來增強企業文化“心理契約”的存在感,同時,以對違背“心理契約”的行為、規則的否定與懲罰,養成企業文化的神圣感,增進企業組織及廣大員工對企業文化的敬畏感,從而形成企業內部強大的企業文化信仰。

  因此,企業文化信仰的養成,與契約精神被重視程度,密切相關。在契約精神缺失的前提下,企業文化信仰的養成即無從談起。但客觀地看,契約精神的缺失與否,并不僅僅是企業組織范疇的事情,很多時候是社會文化影響到企業內部組織的一種反應,即是當社會文化相對缺乏契約精神時,企業內部亦有忽視契約精神的慣性,有對違背契約精神行為的默認、漠視與縱容,甚至于在功利性目標追求下,企業組織對違背契約精神的行為做出歡迎的姿態,帶頭破壞和踐踏契約精神,為廣大員工做出不正確的示范,鼓勵員工在不違背企業組織物質利益的前提下,做出違背契約精神的選擇。畢竟在相對缺乏尊重契約精神的社會文化下,對違反契約精神的行為懲罰與否定機制,亦相對不足,當不誠信可以帶來利益時,在機會主義的驅動下,大多數人會選擇不去遵守契約精神。而當社會文化高度接納契約精神,契約精神得以大力弘揚時,企業組織及廣大員工亦會形成尊重契約精神的良好氛圍,企業內部亦會養成尊重契約精神的良好機制與習慣。

  對此,看待企業組織內部契約精神的培育,首先要站在社會文化的大環境來理性審視,但同時,企業組織應當結合自身的實際,從打造企業內部“小環境”入手,強化契約精神培育,堅定企業文化信仰。雖然“小環境”受“大環境”的影響,但“小環境”對尊重契約精神的營造與強化,亦會對“大環境”起到正能量的作用。而對于企業組織而言,無論“大環境”對契約精神是一種怎樣的態度,都不應影響企業組織強化自身契約精神培育的強大信念。畢竟即使“不誠信亦能帶來利益”,但從企業組織的長遠發展來看,這樣的利益只是一時,不會長久,企業組織要想基業長青、立志做百年企業,就應當找尋能持續推動企業長遠發展的動力與能量,而不是拘泥于一時的眼前利益。這種能長遠推動企業發展的動力與能量,無疑包括了企業文化的力量,而企業文化力量的發揮,依賴企業文化信仰的養成,沒有養成企業文化信仰的企業文化,是膚淺的,企業文化的力量也就無從談起。因此,概言之,企業組織內部契約精神的養成,在增進企業文化信仰的同時,亦為企業的長遠發展找到持久的動力與能量。

  三、強化契約精神與增進企業文化信仰的相互促進

  中國傳統歷來重視誠信價值,如“一諾千金”、“一言九鼎”、“受人之托,忠人之事”,等等,都是一種契約精神的體現。中國傳統文化的傳承,讓契約精神的存在有著強烈的厚重感,但現實的利益驅動,可能會帶來負面的沖擊。面對可能的負面沖擊,從多種渠道,去強化優秀文化的傳承,顯得至關重要。由此,我們不應只看到強化契約精神對企業文化信仰的積極作用,亦應看到企業文化信仰的養成與增進,會對企業契約精神的強化,起到一種積極的正能量作用。

  一方面,從企業文化精神層面而言,把傳統的誠信、勇于擔當價值融入企業的核心文化理念中,即是在開宗明義地宣揚契約精神,引導、教育企業廣大員工人人講誠信、人人守誠信。同時,這種包容了誠信價值的核心文化理念,在企業文化的大力宣貫下,完成從“知”到“行”的轉變,養成了企業組織強大的內在確信與文化信仰,亦帶來了契約精神的“自然”落地。而契約精神的自然落地,亦在強化企業文化信仰的養成,畢竟企業文化亦是企業組織與員工之間的“心理契約”,當人人遵守規則、誠信履行契約約定的權利義務關系時,對“心理契約”的嚴格遵守,也就具有了堅實的思想認同基礎,企業組織與廣大員工有著強烈的“我要遵守”的思想意識。在此前提下,需要強化的是增強企業文化“心理契約”的確定性與可操作性,讓具有嚴格遵守企業文化“心理契約”思想基礎的企業組織及廣大員工,從“我要遵守”轉變為“我要怎么去遵守”。

  另一方面,縱然企業未將誠信等價值開宗明義地寫進企業文化架構體系中,未在企業的文化理念中,充分體現,亦不能否定契約精神的強化與企業文化信仰的養成之間的相互促進關系。從某種角度而言,誠信應當是一種基本的道德品質,而非“高標準的要求”。如此,要求企業組織及廣大員工遵守契約,便不足為奇。這種基本的道德品質,反應到企業日常的生產經營管理中,會在企業內部養成良好的誠信、守信的氛圍與習慣,這無疑對于養成和增進企業文化信仰,是積極而有益的。而當企業自身的文化信仰養成并被不斷強化時,企業組織及企業廣大員工都能看到企業倡導的核心文化理念,在實踐中被嚴格遵守,這本身就是一個誠信的行為表現,亦是在強化企業內部契約精神。這種相互促進的關系,帶來了企業文化建設的良性循環發展,為契約精神的強化和企業文化信仰的增進,帶來了積極的正能量,亦是企業文化建設的福音與利好。

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