煙草在線據《四川日報》報道　　克難奮進，四川中煙新起航，“冬天來了，春天還會遠嗎？”

　　12月21日晚上六點半，四川中煙會議室里還燈火通明，營銷中心負責人見到筆者后說出了這樣一句頗有深意的話。

　　寒冬的確來臨：行業發展速度整體放緩、經濟下行壓力加大、多重困難和挑戰相互交織……

　　前行壓力巨大：作為全省稅利第一大戶，2014年四川煙草工業實現稅利220.1億元，四川煙草工業肩負著對地方經濟的責任，對行業的責任，不容有大的閃失。未來發展目標已經明確——確保到“十三五”末，四川煙草工、商稅利總額達到600億元，力爭翻一番，四川煙草工業必須作出更大貢獻！

　　困難中求發展，逆境中求生存，危機中求突破！保持穩定發展，成為新成立的四川中煙第一要務。

　　千里之行始于足下，為打贏這場“突圍戰”，四川中煙以前所未有的改革力度重塑發展格局，以前所未有的攻堅力度突破障礙，以前所未有的創新力度破冰前行——

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　　“80后”群體下沉到一線

　　為眼前搶抓市場 為未來育人才“春江水暖鴨先知，市場冷暖在一線?！苯涍^一段時間鍛煉后，四川中煙營銷中心雙流片區經理葉青有了這樣的感受。

　　全員營銷！

　　第一次聽到這個詞，不少四川中煙人都存在疑惑。辦公室人員怎么去營銷？車間工人怎么去營銷？但實實在在的舉措很快出臺。

　　青年員工座談會上四川中煙主要領導號召年輕人去一線市場；大量的辦公、行政人員，尤其是“80后”群體去營銷一線或生產一線?！胺浅Ｕ鸷?#xff01;”四川中煙一位基層一線員工表示，多年習慣了的生活規律要被打破了，要面臨全新的營銷工作，不知能不能干好。但作為四川中煙的一分子，在公司面臨壓力時，理應為公司出力?！白尨罅磕贻p人去跑市場，確實是當下四川中煙開拓市場的需要。”四川中煙相關負責人認為。與此同時，該負責人認為這樣的決策還有深意。“年輕人是四川中煙的未來，年輕人如果不熟悉市場，未來怎么作出有利公司長遠發展的決策?！薄艾F在處于領導崗位的人，過去多數是從生產一線、營銷一線干起來的，對生產、營銷很熟悉?！彼拇ㄖ袩熛嚓P負責人認為，但隨著四川中煙的壯大，不少年輕人一進入公司就在行政機構，與一線的接觸太少?！罢_的決策不是在辦公室研究出來的，一定是充分感受市場脈搏再作出來的?！?/p>

　　大量四川中煙年輕人走向市場，但生產一線員工雖然主要工作未變，但同樣肩負營銷責任?！案珊帽韭毠ぷ髦?#xff0c;一月至少一次去營銷一線，做營銷走訪?！彼拇ㄖ袩熎煜履持平z車間代班長胡沛介紹?！皩嵲捳f，我的營銷工作并不能直接銷售多少，但收獲卻很大?！焙姹硎?#xff0c;“過去只想到做好制絲工作，營銷感覺很遠。但現在真切去到市場，就能真切感受到市場需求是什么，這反過來也會推動自己做好本職工作?！?/p>

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　　營銷全要素前置

　　產銷銜接 扭動市場的“金鑰匙”

　　“營銷賣的不是產品，而是體驗。無論你的產品功能多好，設計多巧妙，如果消費者感知不到，這些都是絲毫沒有價值的。”提起近來營銷的變化，四川中煙營銷中心相關負責人表示，在營銷過程中，除了要不斷滿足消費者需求，提高消費者體驗外，還有另一個重要的舉措就是將這種體驗向前推，讓消費者在沒有付費時就開始體驗，即“營銷前置”。

　　營銷前置并非是四川中煙的首創：比如在汽車銷售中，試乘試駕是非常重要的步驟；在食品飲料銷售過程中，試吃試用也是營銷前置的常用手段。將營銷前置做到極致的是蘋果零售店。觀察營銷的發展史，可以發現體驗越前置，越能贏得消費者，實現前置體驗的品牌常常能打敗其他競爭者。

　　但是作為一種傳統制造業，四川中煙要做到營銷前置確實需要超強的魄力和勇氣。“市場是最客觀的，也是最直接的，有時候就是革自己的命！”一名從事營銷工作多年的負責人如是說。

　　從“盲品”到收集消費者反饋表；從設計思路到品牌定位；從味道特色到市場價格……目前，四川中煙的營銷前置已經滲入到了各個環節?！耙郧坝X得我們零售戶和廠家相距太遠，根本搭不上邊，沒想到我的意見他們還認真記錄并告訴我采納了?！绷闶蹜魪垰J表示，做了8年的零售，這樣的情況還是第一次遇到，“存在感”有了很大的滿足?！?0后”群體下市場是為了讓人才接地氣，營銷前置是為了讓產品更接地氣，而權責下沉，是為了讓管理更接地氣——“權力下放，上周我們剛剛成立營銷科?！彼拇ㄖ袩熌硡^域營銷負責人介紹，以前是公司派人到片區營銷、地方廠配合協調，現在區域全權負責相應區域市場營銷。各廠能充分發揮在各地與地方政府、煙草公司等的配合協調，減少營銷決策環節?！傲硗膺€有相應的費用配置，地方廠還能根據地方特色開發一些區域產品，目前我們正在謀劃挖掘綿陽的三國、李白文化，做一些特色品牌開發?！?/p>

　　市場與生產合拍，方能跳出優美的舞步；市場與生產聯通，方能“靶向”瞄準需求；權利與責任統一，方能激發活力。四川中煙，正在通過一系列變化找到扭動市場的“金鑰匙”。

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　　工、商一體

　　首尾相接 下出一盤“活棋”

　　李林君，四川中煙營銷中心成都片區市場經理；周琪，成都煙草青羊區客戶經理。

　　一位來自煙草工業，一位來自商業，她們的交往從未像現在這樣密切。“有時候一周碰面兩三次，比跟閨蜜交流的時間還多。”李林君表示。

　　12月9日，她們又碰頭了?！氨仨毝嘟涣?#xff0c;我們是直接和零售戶打交道的，零售戶哪些產品賣得好，想賣哪些產品，不想賣哪些產品，我們最清楚?！敝茜鞅硎?#xff0c;我們會把信息第一時間反饋給工業戰線負責人，同時零售戶有時需要調換產品，我們也會幫忙解決。

　　頻繁地對接帶來了信息的通暢?！跋M者的喜好，我們會迅速匯總反饋到生產端項目負責人，為后期新品研發和產品調整提供依據。”李林君介紹，零售戶的需求我們也能在第一時間滿足，精準調整貨品布局。

　　交流不止在現場。在李林君的一個微信群上，筆者看到每天早上7點左右，營銷人員就開始上報新品培育計劃、8點后開始交流經驗、到晚上9、10點，還有人在查問題、說對策。

　　李林君和周琪的交往，是在行業困境下，四川煙草工、商一體，迎難而上的縮影?！懊恐芤?#xff0c;工、商負責人會定期召開座談會。”在四川中煙一位負責人看來，這樣的對接頻率前所未有，以前一個月也難召開一次如此高規格的會議。會議的風格也發生明顯變化。“過去談宏觀比較多，現在基本就是擺問題，談對策?！?/p>

　　工、商一體最佳案例，則是由四川煙草專賣局（公司）牽頭研發的兩款產品，生產與消費首尾銜接，下出一盤活棋。

　　★一線故事

　　去一線補上一堂課“走出會場，站在公司8樓的陽臺上，俯視紅星路上的車水馬龍，不到10分鐘，我已下定決心走向市場。”說起不久前自己的決定，四川中煙營銷中心拓展區域鄧速說自己毫不后悔。“我必須補上這一課。”鄧速介紹，在辦公室工作7年，除了本職工作，鄧速“兼職”也挺多的，從公司基建辦、扶貧辦再到董辦，每一段經歷都彌足珍貴，卻始終覺得有所欠缺，始終感覺和市場相距較遠?！拔抑?#xff0c;缺的就是市場這一課?！编囁俦硎?#xff0c;雖然看了些書，可始終感覺“紙上得來終覺淺”。

　　之前他也曾想過去市場摔打一下，但從辦公室到營銷中心，那是完全不同的業務范圍，要調整并不容易。

　　2015年行業境況突然變化，幫助鄧速下了決心?！安还艽蠡镒米〔?#xff0c;反正我是坐不住了?！编囁僬f，青年員工座談會上四川中煙主要領導號召年輕人去一線市場的話音剛落，他便很快作出了決定。

　　這樣的決定不僅對個人帶來改變，對家人也有或多或少的影響。接下來，做家人工作則是一個漫長的過程，但決定一旦作出，鄧速就不想改變。“我堅信，到市場上去也是一種磨礪和成長。”鄧速說，做好了，不僅是為企業分憂，也是對自己的提升，市場能做好，在企業、在人生，還有什么事做不好！“艱難抉擇時，我遵從內心深處最真實、最純粹的想法?！?/p>

　　營銷中心渝黔區域曾敏則表示，走向一線，是為了夢想?！斑€記得在學校時，我曾經獲得煙草行業助學金，3年前，自己又是懷揣著希冀進入公司?？墒沁@幾年，四川煙草工業發展卻面臨了前所未有的困難。公司就像一直以來保護著我的大樹，如今，正是需要我去它枝丫、根底觸及之處，去辛勤灌溉、耕耘疆土了?！?/p>

　　融入一線，也讓曾敏收獲不小?！白畲蟮母惺軈s是像一塊干涸已久的海綿，不斷吸收和學習來自各方面的知識信息。”曾敏表示，與煙草商業人員、零售戶、消費者廣泛接觸，讓曾敏對一線的需求感受很深。

　　“四川中煙目前爬坡上坎，我自己剛剛起步的營銷工作也面臨不少困難。但勇敢向前，就是在為未來播下希望的種子?！痹舯硎?。

　　如何理解“寬窄”哲學？

　　“正直豁達、智慧精微”，在四川中煙公司及其旗下各廠，這8個字被置于最顯眼之處，這是四川中煙人對“寬窄”哲學的解讀，為四川中煙全員構建做人做事之價值觀與方法論。

　　克難奮進的四川中煙需要有一種精神動力來支撐，那么“寬窄”哲學何解？

　　在四川中煙人看來，正直，是為人的要求。做人要公正平直，正直是有勇氣堅持自己的信念，雖千萬人吾往矣。

　　豁達，是處事的態度。豁達是一種大度和寬容，豁達是一種品格和美德，豁達是一種樂觀的豪爽，豁達是一種博大的胸懷、灑脫的態度。

　　智慧，是做事的方法。智慧是方法論，是一種探求真理的思維能力，是一種作出可以促使成功的決策能量。能夠根據環境形勢的變化抱以積極的態度，懂得順勢而為，乘勢而上