煙草在線專稿 時下,新一輪(2015-2017年度)文明創建工作正在持續、深入推進中,作為社會文明細胞之一,煙草行業亦積極投身文明創建大潮中,無論是積極融入當地的文明城市(區)創建,還是積極爭創各級別的文明單位、文明行業榮譽,煙草行業的文明創建工作在如火如荼的推進中,亦取得了“全面開花”的良好成效。
在2015年2月28日召開的全國精神文明建設工作表彰暨學雷鋒志愿服務大會上公布的2012-2014年度全國文明城市(區)、文明單位、文明村鎮和文明單位名單中,煙草行業共有21家單位榮獲全國文明單位榮譽稱號,而在此之后,各省(市、區)亦陸續公布了當地的省級文明單位名單,眾多行業下屬單位“榜上有名”。這21家全國文明單位和各地省級文明單位是煙草行業文明創建工作持續數年有效推進從而全面開花結果的典型代表,反映了煙草行業文明創建在社會文明這一整體環境下的高度與成就,是中央文明委、各省(市、區)文明委以及社會對煙草行業文明建設工作的高度肯定與信任。這樣的榮譽取得,重要的不僅僅在于擁有了一塊塊含金量十足的“牌子”,更為重要的是在“牌子”背后體現的煙草行業文明素養以及“牌子”帶來的“掌聲”,這些都為煙草行業贏得了“好名聲”。畢竟,作為備受社會廣泛關注的文明創建工作,本身即是煙草行業增進與外界溝通交流,有效提升行業形象的良好途徑與重要載體。
而基于煙草行業自身的特殊屬性以及當前煙草行業所面臨的控煙輿論壓力,文明創建這一載體在提升行業形象,營造更加積極向上的發展環境中,更加顯得“彌足珍貴”。眾所周知,由于煙草行業的壟斷屬性以及“吸煙有害健康”的自然屬性,社會總有部分人士、組織機構帶著“放大鏡”在看煙草行業,甚至于帶著“有色眼鏡”,以一種較之社會普通標準更為嚴苛的尺度來審視和監督煙草行業的一言一行,在煙草行業出現某種不規范的行為與現象時,以偏蓋全、先入為主地批判起煙草行業,進而全面詆毀煙草行業的形象,認為煙草行業“真不待見”,這頗有“幸災樂禍”的味道。這固然有煙草行業極少數不規范人士“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的“自作自受”,但對于一個行業、一個單位的認知與判斷,更多的應該是看“主流”,而非極個別的個體,在負面的個案發生時,縱然行業及其下屬單位有內部管理及員工素養教育不到位、不全面的責任,但在行業主流積極向上、示好的的情況下,不應“一棍子全部打死”。唯有如此,才是更加理性、更為客觀的心態與態度,對此,也應相信社會大多數人都是保持這樣的理性、客觀的心態與態度來“看”煙草行業的。
而要強化這種理性、客觀的心態與態度,弱化部分帶著“放大鏡”、“有色眼鏡”看煙草行業的人士、組織機構對社會主流輿論媒體的“左右”程度,避免社會大眾輿論“跟著”帶“放大鏡”、“有色眼鏡”的人士、組織機構“起哄”非議起煙草行業來,就要強化煙草行業與社會大眾的溝通與交流,要讓煙草行業有更多的常態化機制與平臺,可以跟社會以及其他外部組織機構有更多的溝通與交流,讓社會大眾以及其他外部組織機構能更加全面、更加深入地了解和認知煙草行業,更加準確地認清和把握好煙草行業的主流,進而對煙草行業有個客觀、公正的評價。這也是煙草行業一直高度重視與主流媒體溝通、交流的原因所在,即是煙草行業要充分用好傳統以及網絡等新聞媒體,理直氣壯地宣傳煙草專賣制度、理直氣壯地宣傳煙草行業的輝煌成就、理直氣壯地宣傳煙草行業的先進典型。
對此,文明創建工作作為集中展示一個行業、一個單位文明素養的重要載體,可以集中有效地宣傳好煙草行業的專賣制度優勢、煙草行業所取得的輝煌成就以及煙草行業內部的先進典型。畢竟煙草專賣制度、煙草行業所取得的輝煌成就以及煙草行業的先進典型是煙草行業對外宣傳的良好素材,但要利用好良好素材對外宣傳進而增進社會大眾對煙草行業的積極正面認知,便需要更加有效、更加有力的載體與平臺。而如上所述,文明創建工作作為提升社會文明的重要載體與方式,是煙草行業增進對外交流與溝通,提升煙草行業良好形象的有力載體與平臺。
因此,煙草行業要大力推進文明創建工作,用好文明創建這一常態化的機制、平臺、載體,真正把行業形象提升到一個更高的水平。這其中,尤其要突出煙草行業自身的特色推進文明創建工作。如果說文明創建工作是為開出更加燦爛、更加炫目的“文明之花”,那么煙草行業自身的文明創建工作,應當讓這一“文明之花”顯著地帶上煙草特有的“味道”,開出燦爛的“文明煙花”。如此充滿“煙草味”的“文明煙花”,才能成為社會大眾更加有效認知與了解煙草行業的重要載體與方式。
一是要為“文明煙花”選好“種子”。在一片土壤中,播撒下什么樣的“種子”,就會開出什么樣的“花”,結出什么樣的“果”。要讓煙草行業的“文明煙花”充滿“煙味”,就要一開始選好“種子”,讓“文明煙花”具備先天的、滿滿的優質煙草基因。但這樣的“種子”選育,是要立足煙草行業生產經營管理這片土壤,適應社會文明這一氣候環境。而對于煙草行業文明創建工作來說,選好“種子”,即是要立足煙草行業生產經營管理實際,深入挖掘具有深厚底蘊的行業文化基因,主動融入、對接社會主義核心價值觀體系。文明創建的核心,是要宣貫踐行好社會主義核心價值觀。識于心,才能見于行,只有發軔于思想觀念、價值認同之上的文明創建,文明之舉才會持續,文明之風才會持久繁榮盛行。而無論是行業“維護國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀,或是“報效國家、回報社會、成就員工”的行業使命,抑或是“寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強”的行業精神,等等,都與富強、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國、敬業、誠信、友善的社會主義核心價值觀基本內容,具有內涵上的一致性,同時,亦凸顯了煙草行業自身的文化特色。這樣的共同價值觀、精神培育與使命維護,既立足于煙草行業這片土壤,也適應了社會主義核心價值體系這一大的環境氣候。這可謂是為行業的文明創建工作“選對了”種子,時下要做的是如何將這優質的“種子”培育成參天大樹,如愿地開出燦爛的“文明煙花”。
二是用讓“種子”在專業的園丁管護下茁壯成長。好的“種子”,即使有適宜的土壤、氣候,但如果沒有細心的呵護與培育,也難于長成參天大樹和開出燦爛的花朵。煙草行業的文明創建亦是如此。在文明創建中播散下“種子”的同時,要適時地培育出一支專業的優秀“園丁”隊伍,來給予細心的培育與呵護,如此“種子”才能如愿地長成參天大樹,開出燦爛的“文明煙花”。對此,一方面,要體現在全員參與上,做到“人人都是園丁”。
行業應當將文明創建工作融入行業日常的生產經營管理實踐中,通過層層的任務分解與責任落實,將文明創建工作融入到全體員工的崗位職責中,讓全體員工在盡責履行崗位職責的同時,盡到文明創建的一份責任。文明創建工作應當是一個行業、一個企業的全體員工共同“搭臺唱戲”,而非政工等牽頭部門“演戲”,其他部門“看戲”,要避免文明創建工作成為政工部門的“獨角戲”,如此文明創建工作才會因具備廣泛的群眾基礎而保有生生不息的創建活力。
另一方面,要做到“時時都是園丁”。從每一輪的文明創建周期來看,一般為期三年,期間有初評、屆中檢查和總評等,對此,做好迎檢以順利通過驗收考評,甚至于爭取到更高級別的文明創建“牌子”固然重要,但文明創建如果僅僅只是以拿到“牌子”為導向,就會將文明創建工作“肢解”為僅僅是某個時間段的工作內容,文明創建工作就會斷斷續續,即是在迎檢的重要時間節點上,“拼命補臺帳”,“認真搞活動”。這樣的文明創建工作只是“一陣風”,縱然通過并贏得了考評組的好評,但從行業自身文明素養提升的角度來看,并無益處,相反會帶來員工對文明創建工作的厭惡與反感。
行業要讓文明創建真正體現出“煙味”,是要深練內功,在注重以文明創建提升形象的同時,把著力點放在自我文明素養的提升,從而由里及外地展現出一種特有的“煙味文明之風”,把燦爛的“文明煙花”自然地展現給社會大眾及有關檢查驗收組。而這種自然的展示顯然考驗的是文明創建的持久性,只有把文明創建有機地融入到員工日常的崗位職責中,把文明創建工作轉化為日常的工作內容,時時、事事體現文明創建的內容與標準,如此,行業的文明創建工作才能在“潤物細無聲”的長久發酵中真正邁上一個新的臺階,再上一個新的水平。
三是要在開花結果中,把文明之風有效地傳承下去。每一屆的文明創建工作都是一個創建周期,一般為期三年,雖然從“創牌”的結果來看,是希望每三年爭取或保持住“一塊牌子”,甚至于在下一個周期中爭取到“更高的牌子”,但如上所述,文明創建的真正意義不僅僅體現在“牌子”上,更重要的員工文明素養能持久地得到提升,文明創建工作能一步一個臺階地走上更高的水平。因此,行業的文明創建工作應當在關注每一次的“開花結果”中,更加有效地讓“開出的果實”,收獲出“更加優良的種子”,讓每一屆的文明創建工作在“開花結果贏得眾人喝彩”的同時,也能收獲“更加有活力的種子”,從而在下一個文明創建周期中,讓燦爛的“文明煙花”持續地繁榮著。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察