煙草在線專稿　　眾所周知，假冒卷煙是假冒商品的一部分，也是破壞市場健康的一個小“頑疾”。在現實生活中，有人對假煙的存在習以為常，自認為假煙“抽不死人”“要不了命”，與假藥、假酒、假種子、假農資、假汽車配件相比，對社會的危害性不大，有人甚至這樣說：“高檔假煙做的和真的一樣，味道不錯，質量穩定，價格便宜，請客送禮經濟實惠。”此種言論令人啼笑皆非。那么，如何看待假煙問題，怎樣提升卷煙打假水平？且聽幾位卷煙消費者的看法……

　　假冒卷煙　害人不淺

　　張先生　煙齡30年　國家退休干部

　　有人曾經對我說：出門在外、旅游出差，如果買到假煙，心知肚明就是了，不要跟店主發生口角。因為人生地不熟，招惹麻煩，受傷的總是自己。再說假煙也是用煙葉造的，即使質量不高，但也能抽，權當抽了一包低檔煙。我知道，他提醒我，是出于好心，但我不能接受他的這個觀點。換位思考，如果你進店買了一條假煙，抽的人頭發暈、刺鼻嗆喉，試問你的心里什么滋味？能不氣憤嗎？猜想大多數人肯定氣憤不已，提著假煙和店主討要說法，換回自己的經濟損失。

　　我是個老煙民，最愛抽家鄉的煙。有一回，在鄉下一個商店買了一包煙，抽了一根感覺煙味刺鼻不對勁，懷疑是假煙，要求店主退換。店主心里有鬼，二話沒說，就給我換了一包真煙。回到縣城，我將此事告訴煙草局一位熟人。后來，聽說專賣稽查同志在那家商店查了50條假煙，我的心里才出了一口氣。當然，不僅僅是維護了自己利益，還讓更多的鄉下人不再受假煙之害。

　　大多數抽煙的人都不會認同假煙的，更不會接受“假煙危害性小，抽不死人”等荒謬言論。3·15那天，煙草局在縣城中心廣場做宣傳，我認真聽了他們的真假煙識別講解，對假煙的危害性有了更加深刻的認識。比如“真煙有煙草特有的自然清香，假煙加香料過量或者使用劣質香精，香精味令人難受；假煙的煙絲沒有經過膨脹處理，喉感辛辣，刺激鼻喉，長期吸食，對身體危害更大”。因此，建議煙草部門要加大卷煙打假宣傳力度，讓消費者知道“假冒卷煙的危害性到底有多大”，進而增強對假煙的憎恨程度，切實增強打假維權意識。不給制售假煙分子可乘之機。

　　擒賊先擒王　打假要“端窩”

　　劉先生　煙齡25年　小區居民

　　這些年，在小區門口買煙，經常看到煙草專賣稽查人員進店檢查。有一回，我問一位稽查員：你們為何不查假煙源頭？那位稽查員如此回答：我們通過市場檢查，對發現的假煙肯定要追查上線，深挖案源。如果案情重大，還要聯合公安機關外出調查取證，破網斷線。聽了這位稽查員的回答，我點頭稱好，深感滿意。有句話說得好：射人先射馬，擒賊先擒王。對于卷煙打假，也要從源頭上治理，追查假煙生產地、庫房以及原輔材料運輸渠道。通過端窩點，抓主犯，才能鏟除假煙生存土壤，打擊假冒卷煙，凈化市場。

　　通過看3.15晚會，我認為，有假煙就有網絡，有網絡就有主犯。只要專賣稽查同志勤檢查，經營案件，就一定能從一條假煙深挖出幾十萬、甚至上億元的假煙網絡案件。最后，順便提醒一下：作為消費者，我們是假煙的直接受害者，對假煙有著切齒之恨。因此，我們在日常消費中，要積極配合煙草部門開展卷煙打假活動。如果誰買到假煙或者聽說哪里有假煙，就可以撥打煙草舉報電話12313，或者直接到煙草局舉報，煙草局會在第一時間調查處理，維護我們廣大消費者的切身利益。

　　依法打假　健全機制

　　朱先生　煙齡10年　公司職員

　　假煙擾亂市場，坑害消費者，應該依法嚴厲打擊，為消費者創造一個放心滿意的購物環境。在與身邊幾位卷煙零售戶聊天時，經常聽到有的老板說：假煙利潤大、賺錢多，即使被煙草局發現，也只是沒收幾條而已，罰錢不多，損失不大，偷著再干，總有賺頭。

　　由此，我得出一條結論：在中國不是沒有法，也不是執法不嚴，而是在處罰幅度上有點寬松，沒有形成對不法分子的有效震懾，導致他們受罰之后繼續違法，甚至暴力抗法。

　　值得欣喜的是，最近“兩會”期間，諸多代表提出加大食品、藥品安全監管的提案，得到人大、國務院的高度重視。相信今年，國家將出臺新的措施，完善打假維權機制，依法從重打擊制售假冒商品行為，維護人民生命安全。由此，建議國家加大卷煙市場治理，讓涉煙違法犯罪分子放棄僥幸心理，形成“不敢、不能、不想制假售假”的市場監管機制，進而鏟除假煙這一市場“頑疾”。

　　打假維權　暢通渠道

　　劉先生　煙齡8年　個體工商戶

　　幾年前，我在西安打工，有一次，在北郊一小巷商店，買了一包煙，出店后，抽了一根，感覺煙味不對，就返回商店要求退換。店主是一個五十開外的女人，她不但不予退還，而且“反咬一口”，說我故意找茬，毀了她的名聲，還叫來他的兒子要教訓我。我一看陣勢對自己不利，就從店里跑了出來。第二天，在一位老鄉的建議下，我通過12315電話向工商局局投訴了那家商店，結果等了一個禮拜，也不見回音。于是，我問了一下工商局。誰知對方這樣回答我：“煙酒離柜，你又沒有發票，官司不好斷。算你倒霉，一盒假煙扔掉算了。”后來，煙草局又回了電話，大意是說：他們檢查了該店，沒有發現假煙。建議今后賣煙時要看清煙的真假，索要并保存好購物發票，這樣才能更好的維護自身權益。聽了煙草人的一番答復，我總算有了一點安慰，苦笑一句：“感謝你們的答復與提醒。”

　　這件事讓我看到了一個現實問題：在卷煙消費方面，我們消費者由于缺乏真假煙識別知識，因而常常上當受騙。在維權方面也會遇到投訴難、取證難、賠償難等諸多問題。因此，建議煙草、工商部門要高度重視卷煙消費者的投訴舉報問題，要認真查處每一起舉報，通過事實證據，依法調查，及時處理，切實維護當事人合法權利。　

　　結語

　　有句俗語：真的假不了，假的真不了。時下，隨著卷煙市場秩序的根本性好轉，以及消費者打假維權意識的普遍提升，假冒卷煙的數量和生存空間明顯減小，消費者滿意度保持在較高水平。但也要看到，由于假煙具有易仿造、高利潤和“劣根”難除性，制售假煙的不法分子時刻沒有停止違法犯罪活動，在有的地方、某一時期還相當猖獗。因此，卷煙打假形勢不容樂觀，作為煙草專賣執法按部門，時刻不能放松監管，要堅持卷煙打假和市場監管相結合、日常檢查與專項行動相結合、聯合執法與群眾參與相結合，發現假煙，“露頭”就打，發現線索，嚴查深挖，始終保持對涉假分子的嚴打高壓態勢，真正做到：守土有責、守土負責、守土盡責。