煙草在線專稿　　摘要：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生危機(jī)，又在危機(jī)中競(jìng)爭(zhēng)，危機(jī)不單是來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)，也來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。進(jìn)取精神主要是從以下兩個(gè)方面來(lái)改變企業(yè)的，企業(yè)由此變得卓越。首先，平衡企業(yè)內(nèi)部的矛盾與沖突，由此化解企業(yè)內(nèi)部危機(jī)。同時(shí)，激勵(lì)員工上進(jìn)，做進(jìn)取型的企業(yè)，培養(yǎng)和造就專業(yè)型員工。其次，在此基礎(chǔ)上，樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的工作理念。企業(yè)的工作效率、工作質(zhì)量就有了保障，而且是有價(jià)值意義的工作效率和工作質(zhì)量。這樣，企業(yè)在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中，就有了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，就能實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。　　

　　一、危機(jī)中的競(jìng)爭(zhēng)

　　1.1 危機(jī)難以避免，追求卓越企業(yè)才能成功。上世紀(jì)的1982年，管理學(xué)大師，后現(xiàn)代企業(yè)之父托馬斯·彼得斯出版了《追求卓越——美國(guó)企業(yè)成功的秘決》一書(shū)，該書(shū)曾經(jīng)被譽(yù)為是“20世紀(jì)最有影響力的20本商業(yè)圖書(shū)，管理學(xué)圣經(jīng)。后來(lái)的研究者認(rèn)為該書(shū)開(kāi)啟了商業(yè)管理書(shū)籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來(lái)，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。當(dāng)時(shí)，處于危機(jī)中的美國(guó)企業(yè)，在迷茫中看到了希望。

　　《追求卓越》是在日本企業(yè)在世界上不斷進(jìn)攻，美國(guó)企業(yè)卻是不斷敗退的大背景下出版的。書(shū)中成功的實(shí)例，不單是振奮了人心，鼓舞了斗志，更重要的是指明了當(dāng)時(shí)美國(guó)企業(yè)的成功之道。故有學(xué)者認(rèn)為：《追求卓越》的出版成為美國(guó)商業(yè)的拯救者和美國(guó)商業(yè)史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　托馬斯·彼得斯所處的時(shí)代是個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)代。二戰(zhàn)后至70年代時(shí)期，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)是以凱恩斯主義為指導(dǎo)思想，實(shí)行國(guó)家干預(yù)。凱恩斯主義在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是復(fù)興美國(guó)經(jīng)濟(jì)的靈丹妙藥。但70年代美國(guó)的失業(yè)率和通貨膨脹居高不下，國(guó)家干預(yù)失效，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了危機(jī)。而這個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)正是以凱恩斯主義為指導(dǎo)思想的結(jié)果，西方經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了第二次危機(jī)。　

　　在此前，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)思想是以馬歇爾為代表的劍橋?qū)W派理論，即自由主義經(jīng)濟(jì)，自由主義經(jīng)濟(jì)實(shí)際是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)行為都是由市場(chǎng)自行調(diào)劑，認(rèn)為國(guó)家干預(yù)是多此一舉。然而，三十年代美國(guó)爆發(fā)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這是美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。自由主義思想找不到應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的措施，西方經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了第一次危機(jī)。這樣，凱恩斯主義取代了自由主義經(jīng)濟(jì)?！　?/p>

　　1.2 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生危機(jī)，又在危機(jī)中競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)內(nèi)，不但在行業(yè)間有著競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)內(nèi)部也存在著相互競(jìng)爭(zhēng)。從品牌市場(chǎng)培育來(lái)看，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的初始，而不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)束。事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束。如果有結(jié)束，那也是企業(yè)的結(jié)束，而不是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)束。

　　70—80年代時(shí)期，日本憑著強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)美國(guó)及西歐等國(guó)發(fā)動(dòng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，日本企業(yè)不斷逼進(jìn)。面對(duì)日本的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，美國(guó)企業(yè)不斷敗退，美國(guó)企業(yè)又找不到行之有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，這樣，美國(guó)企業(yè)深陷于危機(jī)。托馬斯·彼得斯看到了美國(guó)企業(yè)的致命弱點(diǎn)，他發(fā)現(xiàn)：只有卓越的企業(yè)才能危機(jī)中戰(zhàn)勝對(duì)手。

　　1.3 危機(jī)由局部向整體發(fā)展，由某一方面危機(jī)發(fā)展到系統(tǒng)性危機(jī)。當(dāng)代的競(jìng)爭(zhēng)，由企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，由行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到金融的競(jìng)爭(zhēng)，最后，發(fā)展到國(guó)與國(guó)之間的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不但難以避免，今后，可能會(huì)變得更激烈，企業(yè)沒(méi)有任何退路。站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)看，追求卓越和成為卓越的企業(yè)，應(yīng)是煙草企業(yè)今后的最佳選擇?！　?/p>

　　1.4 危機(jī)持續(xù)，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，全面競(jìng)爭(zhēng)將向縱深競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。當(dāng)今，中美貿(mào)易大戰(zhàn)就是當(dāng)年日美競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，只不過(guò)是主角已變換為中美兩國(guó)，形式變換為貿(mào)易大戰(zhàn)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，仍是中美企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。煙草企業(yè)雖然暫時(shí)未直接涉及其中，但從競(jìng)爭(zhēng)縱深發(fā)展的角度來(lái)看，由間接性的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯有缘母?jìng)爭(zhēng)是很有可能出現(xiàn)的?！　?/p>

　　二、優(yōu)秀企業(yè)的進(jìn)取精神　　

　　2.1 進(jìn)取精神創(chuàng)造奇跡。2017年江西煙草圓滿地實(shí)現(xiàn)了“二三七”和“三個(gè)位次前移”目標(biāo)，“金圣”品牌增量和增幅均創(chuàng)歷史新高，打贏了“金圣”品牌營(yíng)銷翻身仗，創(chuàng)造了卷煙營(yíng)銷奇跡。江西煙草以“四個(gè)一”的工作理念攻堅(jiān)克難，體現(xiàn)出卓越企業(yè)的進(jìn)取精神。這個(gè)奇跡是在社會(huì)盛行拜金主義的背景下產(chǎn)生的，是奇跡中的奇跡。對(duì)于一個(gè)理論工作者，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注并認(rèn)真研究?！　?/p>

　　不可否認(rèn)，營(yíng)銷戰(zhàn)略在打贏這場(chǎng)硬仗中起著決定性的作用，但更重要的是企業(yè)的進(jìn)取精神。當(dāng)時(shí)，處于困境中的江西煙草，如果沒(méi)有進(jìn)取精神，再好的營(yíng)銷戰(zhàn)略也會(huì)落空。所謂的硬仗是決戰(zhàn)性的戰(zhàn)役，具有里程碑意義的。不僅僅是一場(chǎng)勝仗，更為今后的總體戰(zhàn)略的勝出，打下必勝的基礎(chǔ)?！　?/p>

　　2.2?進(jìn)取精神的特征。（1）做負(fù)責(zé)任的企業(yè)。牢記使命、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)，對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)。（2）激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)。員工“用心、用情、用力”地工作，企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，成為負(fù)責(zé)任的員工。（3）樹(shù)立屬于我們市場(chǎng)的煙一箱也不丟失，屬于我們的客戶一個(gè)也不忽視，我們應(yīng)該做的工作標(biāo)準(zhǔn)一絲也不降低，我們的工作節(jié)奏一刻也不放松的工作理念。（簡(jiǎn)稱為：“四個(gè)一”工作理念）。只有這樣的工作理念，才是優(yōu)秀的煙草商業(yè)企業(yè)。（4）全面進(jìn)取和不斷進(jìn)取。　　

　　2.3 以理念的形式融洽于企業(yè)是進(jìn)取精神存在的最佳方式。當(dāng)進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念，并且融洽到各方面的工作，才能達(dá)到全面進(jìn)取和不斷進(jìn)取的目的。進(jìn)取精神在改變企業(yè)的同時(shí)，其自身也要適應(yīng)社會(huì)的變化，這樣，才能達(dá)到不斷改變企業(yè)的目的。

　　進(jìn)取精神若獨(dú)立存在于企業(yè)里，容易空洞，難免流于形式。既難以發(fā)揮出它的作用，也達(dá)不到不斷進(jìn)取的目的。江西煙草的進(jìn)取精神融洽到以下八個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面進(jìn)取和不斷進(jìn)取。（1）煙葉生產(chǎn)市場(chǎng)化新突破。（2）卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范新突破。（3）市場(chǎng)管控新突破。（4）營(yíng)銷網(wǎng)建新突破。（5）品牌協(xié)調(diào)健康發(fā)展新突破。（6）干部員工隊(duì)伍素質(zhì)提升新突破。（7）管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型新突破。（8）黨建工作新突破?！　?/p>

　　2.4?拜金主義迷失在金錢利益中。工業(yè)社會(huì)發(fā)展到一定的程度，服務(wù)業(yè)不斷興起，它是社會(huì)工業(yè)發(fā)展達(dá)到飽和程度的結(jié)果，國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者稱之為后工業(yè)社會(huì)。后工業(yè)社會(huì)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也產(chǎn)生出企業(yè)的內(nèi)部危機(jī)，比如；人生缺失信仰，精神空虛，人與人之間相互不信任，社會(huì)盛行拜金主義。它不僅破壞了人與企業(yè)、人與社會(huì)的正常關(guān)系，而且扭曲了人的世界觀，使人與企業(yè)、與社會(huì)變得對(duì)立?！?/p>

　　“寧可坐在寶馬車內(nèi)哭，也不騎在自行車上笑”這是當(dāng)代拜金主義的真實(shí)寫(xiě)照。在煙草企業(yè)的表現(xiàn)，就是為了個(gè)人利益，對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)家不負(fù)責(zé)任。在舊社會(huì)，從封建社會(huì)“有錢能使鬼推磨”發(fā)展到資本主義“人不為已，天誅地滅”的極端，拜金主義走到極端又死灰復(fù)燃。危機(jī)不單是來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)，也來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。從深層次上汫，是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的，其根源是人的思想迷失在金錢與利益中。

　　對(duì)金錢與利益的追求，古人有個(gè)生動(dòng)的比喻“人為財(cái)死、鳥(niǎo)為食亡?！兵B(niǎo)本是以食為生，若因食而死，則適得其反。同樣，人的生活需要錢財(cái)，但若因財(cái)而死，則失去了求財(cái)?shù)哪康?。?fù)責(zé)任的人，應(yīng)當(dāng)追求金錢與利益，因?yàn)?#xff0c;他不但要養(yǎng)活自己，還要承擔(dān)起撫養(yǎng)家庭其他成員的責(zé)任與義務(wù)。但人在追求金錢與利益時(shí)，不單要承擔(dān)家庭的責(zé)任與義務(wù)，更要承擔(dān)集體、社會(huì)的責(zé)任與義務(wù)。否則，就會(huì)適得其反，失去了求財(cái)?shù)囊饬x，就會(huì)迷失在金錢與利益中?！　?/p>

　　2.5 “進(jìn)取型”的企業(yè)必然是杰出的、有作為的企業(yè)。江西煙草自2017年初，開(kāi)始建設(shè)“進(jìn)取型”企業(yè)，其戰(zhàn)略目標(biāo)是做優(yōu)秀煙草商業(yè)企業(yè)。進(jìn)取精神是企業(yè)的全面進(jìn)取，不是某一方面或幾個(gè)方面的進(jìn)取，并且是不斷進(jìn)取。進(jìn)取是知難而進(jìn)，是一種有作為的行為，不斷進(jìn)取，是大有作為。這與《追求卓越》有著共同和相似的理念。只是，托馬斯·彼得斯的“卓越”是理論型的，江西煙草則是實(shí)踐型的?！?/p>

　　如果“進(jìn)取型”的企業(yè)是不作為的和不具有連續(xù)作為的，或是某一方面或幾個(gè)方面的作為，這與進(jìn)取精神是相矛盾的?！斑M(jìn)取型”的企業(yè)是大有作為的企業(yè)，這就不是一般的優(yōu)秀，是杰出的優(yōu)秀。因?yàn)?#xff0c;一般的優(yōu)秀企業(yè)只是某一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)秀，不具有整體性，并且不具有連續(xù)性。平庸的企業(yè)是不會(huì)追求進(jìn)取的?！?/p>

　　“卓越”的詞意是杰出，非常優(yōu)秀，出類撥萃。卓越有時(shí)需要與平庸進(jìn)行比較才能顯出，有時(shí)是在危機(jī)和困境中才能顯出，或者在競(jìng)爭(zhēng)中辨別出來(lái)。危機(jī)和困境中的競(jìng)爭(zhēng)最能體現(xiàn)出企業(yè)的“卓越”，沒(méi)有危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)卓越很難顯示出來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)中，以弱勝?gòu)?qiáng)更能體現(xiàn)出卓越，弱者之所以戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)者，是因?yàn)槿跽叩耐獗黼[藏著“卓越”的內(nèi)在。因此，卓越不僅僅是外在的因素，更有內(nèi)在的因素。　

　　三、進(jìn)取精神如何改變企業(yè)

　　對(duì)成功的企業(yè)，需要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，用成功的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。對(duì)處于