煙草在線專稿　　最近，俄羅斯世界杯是最熱門的爆點(diǎn)，為什么那么火呢？今天，在這媒介碎片化、分眾化趨勢越來越突出的時(shí)代，世界杯將與球迷有了越來越多的互動(dòng)，從世界杯元素到世界杯博彩都已經(jīng)越來越親民，互動(dòng)也越來越頻繁，讓我們每個(gè)人都感受到世界杯就在我們身邊，這就是互動(dòng)營銷，即使中國足球踢得很差，也不會(huì)影響其感染力。

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，卷煙營銷平臺(tái)和營銷方式也隨之改變。近幾年，煙草企業(yè)借助社會(huì)熱點(diǎn)下的互動(dòng)營銷也逐步取代傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。互動(dòng)營銷強(qiáng)調(diào)雙方都采取一種共同的行為。只有抓住共同關(guān)注點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來。互動(dòng)卷煙營銷實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)卷煙的親民性。簡單地說，互動(dòng)就是消費(fèi)者、零售戶與煙草公司，在互動(dòng)過程中進(jìn)行品牌的交流。

　　推進(jìn)互動(dòng)卷煙營銷的三個(gè)關(guān)鍵：

　　一、互動(dòng)卷煙營銷便捷化

　　互動(dòng)卷煙營銷要讓消費(fèi)者參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中，否則訪問者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多，人是有惰性的，特別是消費(fèi)者，其惰性更大，參與互動(dòng)比較復(fù)雜，就會(huì)一臉不屑的離開，不會(huì)參與其中。比如品吸卷煙、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。就像觀看世界杯一樣，簡單直接，切勿形式繁瑣。

　　二、互動(dòng)卷煙營銷舒適化

　　互動(dòng)卷煙營銷更要注重其消費(fèi)者體驗(yàn)，如果消費(fèi)者體驗(yàn)不好，是不可能成為卷煙品牌的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會(huì)與互動(dòng)卷煙營銷的目的相違了。如果煙草企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)品吸煙，那這個(gè)煙的用戶體驗(yàn)要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其品吸情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)（雖然是免費(fèi)，也一樣要提供服務(wù)），讓消費(fèi)者感到舒適，形成世界杯式的粉絲效應(yīng)！

　　三、互動(dòng)卷煙營銷互利化

　　互動(dòng)卷煙營銷可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要消費(fèi)者參與互動(dòng)營銷，對消費(fèi)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng)，對消費(fèi)者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng)，其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低，因?yàn)楫吘篃o聊的人是占少數(shù)。比如每次世界杯博彩業(yè)、體育彩票都會(huì)有很大的參與量，而世界上幾乎所有的博彩業(yè)都有世界杯的組織方國際足聯(lián)的股份，正是國際足聯(lián)的推動(dòng)，讓消費(fèi)者可以全身心的投入其中，即使兩只不相關(guān)的球隊(duì)之間的比賽，也會(huì)去關(guān)注，這就是國際足聯(lián)的互動(dòng)的成功，他讓消費(fèi)者感受到了利益。

　　結(jié)語：關(guān)鍵是要及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向，抓住消費(fèi)者特有的需求變化，賦予商品人格化的理念。互動(dòng)卷煙營銷是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)必然過程，也是未來煙草行業(yè)發(fā)展的方向。在這個(gè)過程中煙草企業(yè)要有對市場的悟性和敏銳，把握住機(jī)會(huì)，才能讓煙草品牌迅速搶占市場，成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢品牌。

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