“這是一場災(zāi)難。美國現(xiàn)在的Covid-19病例比其他任何國家都多。特朗普總統(tǒng)顯然沒有能力應(yīng)對這種流行病。”美國布魯金斯學(xué)會高級研究員托馬斯·賴特說:“在長期的危機中,許多人將毫無必要地死去,經(jīng)濟代價將是數(shù)萬億美元。”
而隨著美國疫情愈發(fā)難以掌控,中國在大規(guī)模疫情結(jié)束之后,各產(chǎn)業(yè)都迎來了“清算”時刻。這就如同病人入院,一開始是“無論花多少錢都活下去”,但病治好了之后,看到賬單時仍然會覺得“肉痛無比”,甚至懷疑自己為何不“棄療”。
中國經(jīng)濟短時間內(nèi)難以提振,而國外經(jīng)濟更是還沒見到曙光。在這個階段,卷煙作為一種嗜好消費品,其面臨的考驗,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于柴米油鹽等日常不可或缺的消費產(chǎn)品。而疫情過后如何提振卷煙消費,高端煙的引領(lǐng)作用不可或缺。
可能有人會問,“現(xiàn)在經(jīng)濟形勢這么差,高端煙怎么可能賣得好?”
其實,這句話本身就是個偽命題。因為600元以上價位的卷煙,在全國范圍而言,至少有80%的卷煙日常消費者是不會去購買的。而這80%的人群中,絕大部分都是價格敏感型消費者,換句話說,無論經(jīng)濟形勢如何,他們對高端卷煙的消費支持,基本上都只有很少的比例。
那么,我們的高端卷煙消費來自于哪里?
首先,來自于高凈值人群消費。即已經(jīng)在之前的經(jīng)濟爆發(fā)周期中獲得了財富積累,實現(xiàn)了人生自由的消費者。這些消費者的人均資產(chǎn)遠(yuǎn)超平均值,在消費卷煙的過程中,他們對于價格的敏感度遠(yuǎn)比不過品牌的內(nèi)生價值、煙葉的質(zhì)量、歷史傳承等各方面所產(chǎn)生的影響。
其次,來自于高成長人群消費。即經(jīng)濟收入在可見時間段內(nèi)出現(xiàn)了高速增長,或者實現(xiàn)了高倍數(shù)突然增長的人群。例如投資獲得顯著收益、房屋拆遷獲得大量補償款等人群。他們迫不及待的想要將財富的增長轉(zhuǎn)化為階級的提升,因此,高端卷煙消費作為一種可視化的標(biāo)簽,會被追捧并不意外。
再次,來自于高附加值人群消費。即個人本身存在高附加值,如人脈、資歷、渠道或者對規(guī)則的影響力等。這部分人群自主消費的欲望雖然并不強烈,但是其社會資源所反饋給他們的消費能力卻極高。因此,反映在日常消費中,他們的消費能力和影響力不遜于前面的兩種人群。
因此,我們可以看出,如果想要提振高端卷煙消費,進(jìn)而促進(jìn)卷煙整體消費升級,離不開以上三種人群的支持。
更直白的說,是如何迎合以上三種人群的消費需求。
當(dāng)前,煙草行業(yè)的高端卷煙宣傳推廣可以說是“猶抱琵琶半遮面”。這主要體現(xiàn)在:
1.受到社會輿論和經(jīng)濟形勢的打壓,想宣傳卻不敢宣傳;
2.對于人群的細(xì)分不夠清晰,更多地強調(diào)文化而非經(jīng)濟地位的作用;
3.宣傳渠道日益狹窄,難以享受線上紅利,未來宣傳方式難以持續(xù)。
面對以上三種人群的消費需求,以及當(dāng)前煙草行業(yè)內(nèi)的宣傳情況,綜合考慮,未來高端卷煙的宣傳推廣離不開三種屬性的“賦值”:
1.標(biāo)簽屬性的“賦值”。即通過更加清晰的標(biāo)簽對高端卷煙進(jìn)行定位,將高端卷煙中過多的文化屬性標(biāo)簽進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步加大對于口味、人群、行業(yè)、地域特色、聯(lián)名行業(yè)的研究,將更多、更細(xì)化的標(biāo)簽賦值給卷煙品類,形成更加矩陣化的產(chǎn)品序列,以此來更好的適應(yīng)高端卷煙消費人群。
2.成長屬性的“賦值”。即要充分挖掘卷煙品牌與個人奮斗成長的關(guān)系,將同品牌高端卷煙之間單純通過價格構(gòu)建的護(hù)城河進(jìn)行“改建”,迎合好社會經(jīng)濟發(fā)展過程中高成長人群的消費需求,以成長的思維帶動消費者不斷實現(xiàn)小步慢跑式的消費升級,增強品牌黏性,打破部分品牌在價值上斷檔的現(xiàn)狀。
3.渠道屬性的“賦值”。高端卷煙的宣傳關(guān)鍵還是要定位在零售終端,將零售終端的宣傳力和影響力進(jìn)行聚合是宣傳推廣品牌的關(guān)鍵。增加對于零售終端的培訓(xùn)和整合力度,改變現(xiàn)有的工業(yè)經(jīng)理大宣傳、客戶經(jīng)理小宣傳、零售終端不宣傳的狀況,進(jìn)而改變部分高端品牌獨大的實際情況。
總之,新冠肺炎疫情,正在成為迄今為止本世紀(jì)最大的全球危機,將對經(jīng)濟和深層次的民生產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在這個過程中,高端卷煙品牌能否突破現(xiàn)有格局,實現(xiàn)多點開花,離不開思維和方法上的創(chuàng)新。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察