“杜蕾斯”曾經是一個品牌傳播的神話，作為一個在中國傳統文化中羞于啟齒的品類，通過各種獨具匠心、創意天才的文案、海報，“杜蕾斯”不僅極大地突破了身份的局限，也非常嫻熟地游走于各類熱點之間，讓品牌以四兩拔千斤的姿態不斷地借熱造熱，觀者往往在會心一笑的同時對“杜蕾斯”品牌產生強烈的認同感和關注度。

　　連小馬宋都感慨，“杜蕾斯”你學不會。

　　不妨先來回顧一下“杜蕾斯”留給我們的那些經典：

　　2016年6月，抖森和霉霉在海邊約會接吻被偷拍，戀情刷屏網絡。其中有一張抖森為霉霉穿上外套的照片?！岸爬偎埂庇谑墙柰馓装l揮：撩是脫掉她的衣服，愛是為她披上外套。

　　2016年8月，滴滴出行宣布收購優步中國?！岸爬偎埂?#xff1a;DUDU打車，老司機的選擇。

　　六一兒童節?！岸爬偎埂?#xff1a;今天不想陪你過節，只想和你過夜。

　　“雙11”?！岸爬偎埂?#xff1a;隨手轉發，積極自救。

　　2017年雞年新年賀卡。

　　2018年狗年新年賀卡。

　　2017年感恩節，“杜蕾斯”在微博上發起了一波未經彩排的“商業互吹”更是引起了全網轟動。

　　@綠箭口香糖　@杜蕾斯

　　@德芙巧克力　@杜蕾斯

　　@JEEP　@杜蕾斯

　　@美的洗碗機　@杜蕾斯

　　然而，在大眾眼里神一般存在的“杜蕾斯”卻在上個月開翻了車，甚至需要官方致歉來平息外界的憤怒。

　　事情的經歷很簡單，4月19日，@喜茶與@杜蕾斯在微博上互動，文案為“第一口最珍貴”，海報配文為“今夜一滴都不許?！薄ｋS后，“喜茶”在該條微博下評論：“你唇上始終有我的芝士”。互動文案一出，立刻引發網友的十分不滿，很多網友對此表示不適，批評這樣的廣告“把惡俗當有趣”。

　　是的，419是“for　one　night（一夜情）”的英文諧音，“杜蕾斯”與“喜茶”選擇這樣的時間節點，進行如此露骨而低俗的互動，一錯再錯、錯上加錯。4月20日，@喜茶　對給大家帶來的不適和反感致歉，對該微博進行了刪除處理。當天@杜蕾斯官方微博修改了與@餓了么的“419不眠夜”合作廣告語，將“喂飽每一張嘴”改為“我的使命是極速送達”。

　　表面上看，這或許不過是“杜蕾斯”偶然地馬失前蹄，沒有把握好尺度玩過火了一點，但背后的真相卻是，“杜蕾斯”更換了新的廣告代理，環時互動終止了與“杜蕾斯”的合作。環時互動？Yes，環時互動就是之前“杜蕾斯”那些神作的幕后英雄，彼時的環時與“杜蕾斯”堪稱甲方、乙方的典范，攜手奉獻了一個又一個令人拍手稱快的經典。

　　如果穿過“杜蕾斯”互動“喜茶”翻車的偶然性，還是能夠值得回味的體會。

　　一個是，專業的事讓專業的人去做，請專業的人做專業的事。“杜蕾斯”的創意和文案之所以能夠一直在線，且總是能夠第一時間圍繞熱點借題發揮，離不開環時互動的專業支持，作為極少數——服務于奔馳、Kindle、迪士尼、麥當勞等國際知名品牌——的創意公司，環時互動把專業性發揮到了極致，“杜蕾斯”則把對專業的尊重與信任實踐到了極致。

　　另一個是，經營品牌要始終保持戰戰兢兢、如履薄冰的態度。十年樹木、百年立品，成就一個品牌需要積數十年之功，但毀掉一個品牌卻往往只需要一時、一事。與“喜茶”的尷尬互動，負面影響肯定不是刪除微博、公開道歉就能消弭。這也反饋不要把品牌想得過于強大，外部的智力支持很容易讓品牌陷入到過于自信當中。

　　話題回到我們這個行業，則提示了打通煙草產業鏈的全局性和戰略性。

　　一方面，核心技術不能受制于人。電子煙的被動在很大程度上源于核心技術的受制于人，但這只是一個縮影，目前在煙草產業鏈上下游多個關鍵環節上，行業都還缺乏必要的技術儲備、人才支撐和生產組織，還有受制于人的壓力和風險。換一個角度，行業在煙機設備研發創新和服務保障等方面所取得的突破，進一步實證了掌握核心技術的重大意義。

　　另一方面，打通煙草產業鏈也是堵漏防控風險的關鍵舉措。從前期查處的問題看，煙草產業鏈上的某些關鍵環節，已經成為高危領域，具有高發風險，要解決這些問題，除了內部進一步的嚴格規范、機制健全，戰略性、系統性打通并提升煙草產業鏈水平顯得更加重要、更為緊迫，才能夠真正做到標本兼治。

　　所以，高層反復強調“著眼增強全產業鏈整體競爭優勢，抓住薄弱環節，突破瓶頸制約，加緊補關鍵核心技術、補配套環節的短板”。