按照目前的進(jìn)度可以預(yù)見，不，可以確認(rèn)，今年的形勢很好，明年大概率也不會差。這既是對最近這兩年不懈努力的最大肯定，更為進(jìn)一步深化改革提供了寶貴的時間窗口。也正因為這樣的“好”，讓我們擔(dān)心，一個是滿足于當(dāng)期的目標(biāo)達(dá)成，缺乏深化改革的動力和勇氣；另一個是游離于大趨勢、大變局、大調(diào)整之外，錯失轉(zhuǎn)型升級的機(jī)會和空間。

　　這并非杞人憂天。前一個擔(dān)心，目前有相當(dāng)一部分的精力和投入，不同程度帶有迎合色彩的自娛自樂、自我加戲，有些更像是打著創(chuàng)新的旗號為創(chuàng)新而創(chuàng)新，充其量不過是無關(guān)緊要的錦上添花；另一個擔(dān)心，很多迫在眉睫、火燒眉毛的問題和短板，反而因為指標(biāo)的好看而被遮掩下來，甚至于早就被當(dāng)作做與不做一個樣而被束之高閣。

　　有道是“病來如山倒”，當(dāng)問題徹底暴露出來的時候，往往錯過了解決問題的最佳時機(jī)。

　　建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系，隨著“1+6+2”政策體系的發(fā)布與實(shí)施，以綱舉目張地姿態(tài)規(guī)劃了中國煙草的高質(zhì)量發(fā)展路徑。在這個大的方向下，除了把這份藍(lán)圖高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的施工推進(jìn)，如何通過“辦好自己的事情”來應(yīng)對外部的挑戰(zhàn)？很多事情，你不做別人就會去做，而且做得比你還好，自己先做就是生機(jī)，別人先做就是殺機(jī)。

　　不管消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式的深刻調(diào)整，又或者電子煙的反復(fù)沖擊，這背后，表面上中國煙草與零售客戶、消費(fèi)者有著密不可分的客我關(guān)系，實(shí)際上卻若即若離、隨時可離，零售客戶、消費(fèi)者沒得選的前提下，當(dāng)然同我們關(guān)系緊密，但如果有其它選擇，有更好的選擇，還會這樣情濃意濃？貌似很多工、商之間都有著現(xiàn)實(shí)的“怒其不爭”。

　　在回答脫離專賣制度這個問題之前，我們不放討論一個問題中的問題，中國煙草到底是不是一個品牌？如果是，又應(yīng)該是怎么樣的一個品牌？

　　從法理的角度，“中國煙草”是受法律保護(hù)的注冊商標(biāo)，中國煙草總公司共計注冊了45大類；以認(rèn)知的結(jié)果，“中國煙草”又不是一個完整意義的品牌，“中國煙草”到底指煙草專賣局還是煙草公司，指工業(yè)還是商業(yè)，絕大部分消費(fèi)者“傻傻分不清楚”，尤其與消費(fèi)者面對面的場景，根本沒有“中國煙草”的整體塑造、統(tǒng)一輸出。

　　換句話說，“中國煙草”有品牌之實(shí)，卻無品牌之名。這樣的局面，工業(yè)還好一點(diǎn)，畢竟有品牌在手上；商業(yè)就很微妙，盡管有著唯一供貨商的特殊身份，卻很難以市場化的方式來捍衛(wèi)自己的身份和優(yōu)勢，也無法形成“中國煙草”的整體感、品牌化。從目前掌握的情況，JUUL將會很快正式進(jìn)入國內(nèi)，以它的線下經(jīng)驗，快速分化、瓦解現(xiàn)有渠道并非難事。

　　如果沒有建立起“中國煙草”品牌化的概念和認(rèn)知，未來中國煙草，尤其在渠道和終端環(huán)節(jié)，將始終猶如一盤散沙，終歸不能構(gòu)成有識別性、記憶感、區(qū)隔度的有機(jī)整體。消費(fèi)者才不會在意到底是什么樣、甚至是不是中國煙草在為他們服務(wù)，但如果“中國煙草”是一個值得信賴的品牌，消費(fèi)者一定不會拒絕給自己更好的選擇。

　　有了這樣的前提，接著再來回答，如果脫離專賣制度，中國煙草剩下些什么，又能做些什么？

　　先說答案，未見得如外界預(yù)期般弱脆，但一定沒有我們自我感覺的強(qiáng)硬。表面上看，我們有以“中華”、“芙蓉王”、“利群”、“黃鶴樓”、“玉溪”這些“大品牌”，有遍布城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，有500萬多萬看起來對煙草依存度很高的零售客戶……然而，單單是零售客戶對煙草真實(shí)的依存度到底有多高，恐怕就要狠狠地打上問號。

　　另一方面，中式卷煙品牌盡管規(guī)模不小、成長性不錯、市場份額很高，但終歸是溫室里培育的花朵，大多數(shù)沒有經(jīng)歷真正的風(fēng)吹雨打。做個不恰當(dāng)?shù)谋扔?#xff0c;專賣體制下的“中國煙草”，各家企業(yè)、各個品牌之間的市場競爭更像是激烈程度有限——而且還要確保大牌不受傷——的友誼賽，哪能和真刀真槍的晉級淘汰相比。

　　這其中一個很重要的原因，我們總是習(xí)慣于行業(yè)視角，而嚴(yán)重缺少用戶視角的態(tài)度與思維。“我”想做什么，“我”覺得“我”這么做是為你好，是“我”想做什么而不是消費(fèi)者需要什么，至于有什么反饋，是什么結(jié)果，并不在“我”關(guān)注的點(diǎn)上。最終導(dǎo)致，對專賣制度的依賴，對需求變化的麻木，對技術(shù)創(chuàng)新的茫然，對環(huán)境變化的遲鈍。

　　雖然煙草是一個加強(qiáng)管制與尊重市場的天然矛盾體，但煙草視角和用戶視角之間并不絕緣，更非對立，多一些用戶需要什么，該“我”為用戶做什么，少一些“我”為你好你就該覺得好，你必須接受“我”的好。我們會發(fā)現(xiàn)，未來更需要專賣制度的是消費(fèi)者，而不是中國煙草，甚至于有沒有專賣制度都不是那么重要的一件事情。

　　更重要的是，中國煙草在煙草之外的價值，比如：中國煙草的數(shù)據(jù)池，零售客戶的終端資源，阿里看到了，騰訊也看到了，我們還沒有看到，或者說看到了還不知道怎么辦更好?，F(xiàn)在馬云，馬化騰都很感興趣，在他們還無法，短期內(nèi)是專賣制度干掉我們之前，“把自己的事情干好”，才能不給他們以機(jī)會，才不會被俎越庖代。

　　所以，盡管短期內(nèi)煙草產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)、供、銷仍是中國煙草最基本的業(yè)務(wù)組成，但長遠(yuǎn)而言，這只會是其中很小的一部分，或者說，只能是最簡單的業(yè)務(wù)載體而已。未來的中國煙草，完全可以成為一家大數(shù)據(jù)公司，國家級電商和物流平臺，舒緩焦慮的內(nèi)容提供商，中國煙草就一定只能是“中國煙草”？你會覺得今天的阿里巴巴只是一個電商平臺？

　　這些眼下看起來有點(diǎn)吹牛皮太過于夸張的設(shè)想，在不久的將來會有實(shí)現(xiàn)的那一天嗎？

　　中國煙草的未來（一）

　　中國煙草的未來（二）

　　中國煙草的未來（四）