煙草在線評論　　如何合理訂貨、科學存儲分類？如何結合自身銷售實際提交訂單？如何做好卷煙防霉度夏？通過《金葉橋》月刊、客戶經理走訪、市場檢查、電話宣傳、短信通知、客戶QQ群等方式，江蘇射陽縣零售客戶們經常會得到縣局提供的上述“溫馨提醒”服務。“溫馨提醒”為零售客戶們提供足不出戶的貼心、周到、安全服務，讓人們看到了一個面目全新的煙草企業形象。“溫馨提醒”暖人心，為零售客戶們交口稱道。

　　自3月28日開展“改進作風年”活動以來，各地煙草企業都發生了不少變化。江蘇射陽縣局向零售客戶們提供的“溫馨提醒”服務就是其中一例。轉作風，說易，行難。“隔岸觀火光吆喝”、“卷起袖子不帶頭”、“作風轉變成作秀”等，一度是人們最擔心出現的問題。令人欣喜的是，有越來越多的像江蘇射陽縣局這樣的煙草企業，都自覺承擔起“轉作風”宣傳發動、組織實施職責，有越來越多的煙草行業員工能夠嚴格要求自己，做良好作風的模范實踐者。

　　煙草市場競爭劇烈和客戶需求多元化，都迫切要求服務的品質越來越高，這種壓力促使煙草企業努力把各類能夠提供良好服務的方式集聚起來，形成疊加效應。江蘇射陽縣局提供的“溫馨提醒”服務，就是這樣一種效果明顯的服務模式。

　　透過江蘇射陽縣局開展“溫馨提醒”服務的探索和提升過程，人們更感受到他們用“心”服務的為民情結。他們把服務對象看作上帝般的“客戶”，竭盡全力滿足他們的期待和需求。“溫馨提醒”四個字，濃縮了其中的民生情懷和服務精髓。這是敬業與創新精神的體現，更是誠信與為民情懷的彰顯，其引領與啟示的積極意義不可小覷。