中午吃什么？

　　“美團”、“餓了么”。

　　現在越來越多的人體驗到外賣的便利，而且，隨著外賣業務的逐漸普及，我們也確實得到了更好的用戶體驗。

　　但是，外賣平臺商品品類魚龍混雜，也給部分入駐商家提供了售賣違禁商品的可乘之機。美團外賣”和“餓了么”兩大外賣平臺上，消費者均可通過多種方式購得卷煙。在這些商家首頁，不光沒有“未成年禁止購買”字樣的警示語提醒，更無需提交身份證明，這項業務變成了“全齡段”的隱藏業務，只要你會“解鎖任務”，你就有機會買到卷煙。　

　　2016年7月20日起，《煙草專賣許可證管理辦法》正式施行，該辦法第四十條明確規定，除了取得煙草專賣生產企業許可證或者煙草專賣批發企業許可證的企業依法銷售煙草專賣品外，任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網絡銷售煙草專賣品。

　　根據這項規定，登陸外賣平臺的商家即使取得煙草專賣零售許可證，也不能通過網絡交易平臺開展經營活動，并且“美團外賣”與“餓了么”等外賣平臺均未得到煙草專賣行政管理部門授權或許可。

　　只要買家下單“0元商品”，并備注所需卷煙的品牌、具體的品類及所需數量，即可由騎手先行墊付，買家收貨時再付給騎手錢款，這種代購是外賣平臺上最常見的賣煙方式。另外，還有各類“跑腿”服務。

　　曾有記者做過這樣的調查——

　　在“美團外賣”APP搜索欄輸入“煙”后，APP立刻顯示了“煙酒超市”、“煙酒”、“便利店煙酒”等聯想搜索結果。當記者點擊“煙酒超市”，并在搜索結果中就近選擇了一戶商家。在該商家的“煙具用品”分類中，有一項售價為0元的“下單備注”選項，配圖為盒裝卷煙。記者將其加入購物車，隨機購買了其他幾件商品，并在下單付款時按要求備注了“某品牌卷煙2盒”。過不多久，就能收到美團外賣配送的所有商品。取貨時配送員主動告知訂單中2盒卷煙尚未付款，一共26元。隨后，只要轉帳給配送員，并確認收貨，訂單流程順利完成。

“美團外賣”頁面截圖

　　記者在“美團外賣”上成功購買的卷煙及隨單小票

　　利用相似字、同音字代替敏感詞“煙”，也在外賣平臺上經常出現。例如“香焰”、“香燕”，“火因”都常用來指代卷煙。

　　在另一個平臺“餓了么”上，記者選擇了一家名為“平價超市”的商家，也很快找到了類似商品，名稱為“香焰下單備注”，售價同樣為“0元”。此外，該商家還有電子煙產品售賣。記者添加“某品牌卷煙兩盒”備注并下單付款后，收到了餓了么配送的包括卷煙的所有商品，并通過支付寶將購買卷煙的26元欠款轉賬給配送員。

“餓了么”頁面截圖

　　記者在“餓了么”上成功購買的卷煙及隨單小票

　　不僅消費者能在APP相對應的店鋪中購買到卷煙，而且還也能通過“跑腿代購”服務購買卷煙。消費者只需填寫想代購的卷煙品牌及具體品類，并支付十多元的跑腿費，便可要求騎手進行購買。當然，在跑腿服務里，也沒有這任何警示語的提醒，更不用提交相應的身份證明，跑腿服務=全齡段服務。

　　《中華人民共和國未成年人保護法》第三十七條規定，“禁止向未成年人出售煙酒，經營者應當在顯著位置設置不向未成年人出售煙酒的標志；對難以判明是否已成年的，應當要求其出示身份證件。”

　　早在2018年2月，便有媒體曝光外賣平臺售煙的事件。當時，“美團外賣”和“餓了么”均曾回應不允許商家在平臺上賣煙，并對疑似卷煙的產品進行屏蔽，同時對違規商家“發現一家處理一家”。但今天看來，做法就是一時“嚴打”，根本沒有做到持續關注和處理，平臺監管形同虛設。

　　想抽煙了，不想走出去，就在外賣平臺上“點個煙”，反正它和點個餐一樣又快又方便，而且是全齡段的服務，是多么的“便捷”！

　　不光如此，有一些買家為了買煙也是使出的“殺手锏”，有些人為了讓騎手幫著買煙，利用差評來威脅騎手，騎手只得乖乖認倒霉。這樣一來，不僅助長了不正之風，助推了罪惡的火苗，而且嚴重損害了騎手正當的權益。騎手，只是賺份辛苦錢，現在，卻不得不面對如此“局面”，進退兩難。

　　外賣平臺，給予人們便捷的同時，更要確保商家的合法與合規。法制社會，不容有漏網之魚。外賣平臺不光是為買家提供了便捷的服務，自己也賺了個“盆滿缽滿”，那么，它們就更要擔負起責任，對商家進行有利的監管，否則買家的權益如何保障？騎手的權益如何維護？難道，權益只是提供給商家的嗎？

　　這些不合法不合規的行為要靠平臺來進行優化，這些行為全是bug，不能任它繼續野蠻生長。此外，平臺也不能僅靠買家的舉報和媒體的監督，責任主體是它們自身，不是買家和媒體。去年，外面平臺“發現一家處理一家”的態度和魄力哪去了？在這塊，監管力度難道不該更加強有力一些嗎？平臺自顧自做事，也的確需要一個監管平臺，希望有關部門能夠重視起來，不耍“嘴皮子”，來一波兒“6操作”。