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;難不成還要對半折價?顧客就是上帝,先盡力“討好討好”這位上帝吧。
“張姐,您看您說的,我們能有多高的利潤啊?還一口價
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送貨上門。為公司拓展業(yè)務(wù),提高送貨率,真正讓每一位客戶得到上帝般的禮遇。轄區(qū)內(nèi)大街小巷都要送到,平均一天要送70戶左右。
送貨員工作雖然平凡,
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則表示:“顧客是上帝,不能因為顧客吸煙而不做顧客的生意吧,這個新規(guī)執(zhí)行起來難啊。”
除了小餐館未執(zhí)行“禁煙”規(guī)定外,網(wǎng)吧也是吸煙的重災(zāi)區(qū)
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,讓我癡迷。多少次朦朧中她是可人兒,她是安琪兒,她是上帝派來的尤物,她是光明帶來的使者。
曾經(jīng)一位網(wǎng)民在博文中寫道:“我每吸一支煙
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?是不是將客戶的利益放在了首位?群眾的眼睛是最亮的。
“客戶投訴中心”的工作做好了,“上帝”就會滿意,他們就會與我們一條心,就會死心踏地
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Roitfeld)的老公7個月前戒了煙。當(dāng)老公告訴她決定戒煙時,卡琳·洛菲德(Carine Roitfeld)說:“上帝啊,我從來沒有試圖讓他戒煙簡直就是罪過
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聯(lián)絡(luò)。要牢固樹立客戶就是“上帝”的思想,在堅持公司政策的同時,隨時替客戶著想。不能只是生硬的宣傳政策,宣傳品牌,做一個傳聲筒。要經(jīng)常了解客戶
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,讓顧客感受到作為上帝的自由選擇權(quán)利。
如果假定顧客已經(jīng)去過其他門店,那么營業(yè)人員內(nèi)心深處的競爭意識必然要強烈許多,更要認(rèn)真接待。同時要注意控制一些不負(fù)責(zé)的隨便承諾
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,把握商機,用智慧和哲理打動人、取信于人、贏得“上帝”的青睞。這也是賣鞋的故事給我們帶來的最好啟示。
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,確定煙是真的,不再要求退賠,并向店主賠禮道歉。店主也表示顧客就是上帝,歡迎以后還到本店購買卷煙。