煙草在線專稿　　引：在企業導入《卓越績效評價準則》之機，作為一名煙草行業基層單位體系建設工作者，筆者有幸參加了導入培訓，才明白了“卓越”在“計劃”之外的道理，在工作之余對自己所從事的工作進行了一些粗淺的思考，發現了自身工作中存在的一些問題并試圖找到一些解決辦法，以此與從事基層體系建設工作的同仁共勉。

　　首先，我們只會埋頭做事，不會抬頭看路。企業管理是一項系統而復雜的工程，要把這項工作做好只會埋頭做事，不會抬頭看路，所有的工作只能是原始水平，也就是剛開始時做的是什么水平，到最后還是剛開始時的水平，不會有創新也不會有突破。筆者是一名基層工作者，在其所工作的單位工作了近6年，有幸參加了一些企業管理工作，在這些年的工作中筆者發現，我們對工作很認真負責，一項工作下來我們從不進行策劃，總是先做再說，結果做到一半才發現，不對呀！還有其他事項未兼顧到呢，于是又重新來過。有時候又做得很好，但是事情完了就完了，沒有總結，沒有提高。所以，這些年來所做的事情還是哪些事情，所做的事情都沒有新的突破，沒有取得過新的成績，每年都按部就班地完成了常規的工作計劃，但計劃外的事情從未去進行過深思和謀劃，做事往往是淺嘗輒止。

　　其次，我們總是以為自己做得很好。作為一名企業基層管理人員，有時候因為站的高度不夠，思想和眼界不寬，就容易陷入閉關自守的境地。筆者就有親身感受，因為只看重眼前利益，把工作視作負擔，對新工作，新任務總是不樂意接受，或者接受了也自以為自己做得很好，只按自己的理解去做，不按流程，不問標準；工作開展不了也不向領導請示，更不會主動向外部學習。所以，常常是事倍功半。

　　最后，我們總是不想學習新的管理方法。在筆者所在的單位不乏這樣的工作員，他們把公司對員工的執業培訓、技能鑒定、企業管理理念培訓、網絡建設等視作是成本而不是福利。對公司的學習培訓，他們常以浪費、不顧主業生產為借口進行批評或拒絕參加。即使是不情愿地參加了培訓，培訓時從不積極投入，不認真學習，回到單位還是按經驗管理、按習慣工作，把學習培訓的東西拋在九霄云外。所以，我們就不難看到這樣的景象，一邊是培訓如火如涂的開展，一邊是企業管理還是老辦法、企業形象還是老樣子。

　　上面這些問題是筆者的真實感受和自身存在的問題，不代表行業基層管理的普遍現象。為此，筆者針對自身存在的問題試著用以下觀點來改變當前的工作狀況。

　　一、抬頭看路，大膽探索。當今社會是一個信息傳播迅速，各種管理理念更新很快的時代。所以，作為一名企業基層管理者和工作者，不能老是活在歷史當中，而是要活在當下。學會利用網絡、手機信息等現代化信息傳輸工具，查閱和關注行業的各種管理信息和發展趨勢，學習和掌握新的管理理念，并大膽在工作中加以應用，提升自身的綜合工作經驗和管理水平，做大膽的探路者而不是坐享其成的望路者。

　　二、他山之石，可以攻玉。說的也就是不管是企業還是個人要善于向不同層次、不同行業的管理者學習，學習人家優秀的管理理念、管理思維、管理途徑。在筆者所貢職的企業，還有許多兄弟單位，他們在企業管理方面各有長處，只是我們從未去發現，或者說是習以為常。所以，筆者認為，在不增加企業運營成本和管理成本的前提下，我們可以組織小范圍的交流學習，以揚人所長，避己所短。筆者是這一方法的受益者，今年是我們行業“企業管理創一流”全面實施的關鍵之年，筆者所在單位年度體系建設工作按常規進行到一半的時候，通過外部審核、行業審核和內部審核發現了一系列問題，面對密密麻麻的問題，如何突破、如何解決，筆者是茫然不知所措。這時上級單位給筆者所在單位調派了一名年輕有為的新領導，新領導正好分管包含了筆者所在部門的一些工作。面對新領導自然要匯報工作中存在的問題，匯報完工作后領導問：“這么多問題有解決方法嗎？”筆者啞然。過了一段時間后，領導說：“何不到周圍兄弟單位走走，看他們都是怎樣開展工作的，回來對照著自己的不足一項一項的改進。”就這樣，領導帶著筆者部門兩名成員對周邊兄弟單位進行了拜訪和學習，通過這次學習我們不但發現了別人的優點，還發現了自己的缺點。同時，還找到了開展工作的思路和方法。

　　總之，作為一名行業基層工作人員，筆者通過對自身工作的思考和走出向先進的兄弟單位學習后認為，我們不能就工作而工作，我們不但要學會從自己的工作中總結經驗，重要的是要走出去，學會向網絡、向成功的管理者、向取得優異成績的同事學習，學習他們的成功的經驗并加以發揚。同時，通過學習有效的彌補我們的缺點和不足，正所謂“取人之長，補己之短。”