在激烈的市場競爭中，如何有效提升企業的管理水平和競爭力，成為各煙草企業關注的焦點。重慶中煙黔江卷煙廠積極采用“五大步驟”，深入推進卓越績效管理，取得了顯著的成效。

卓越績效管理起源于美國，后來在全球范圍內得到廣泛推廣和應用，成為企業提高管理水平、追求卓越經營的重要手段之一。它是以質量為核心，旨在通過制定和實施卓越績效準則，對企業進行全面、系統、科學的管理和控制，從而提高企業的整體績效和能力。

實施卓越績效管理需要一套清晰、系統的策略和方法，黔江卷煙廠積極采用“五大步驟”，逐步建立和完善卓越績效管理體系，推動企業績效的持續提升。

步驟一：明確目標與戰略

基于企業發展戰略和市場需求，黔江卷煙廠制定了卓越績效管理的目標，如提高產品質量、降低生產成本、提升員工滿意度等。圍繞“一年筑基固本、兩年夯基提升、三年強基開拓”的工作目標，明確了四大管理提升任務——建成綜合管理信息系統、制造實力顯著提升、對標創優持續深化、價值引領創新不斷增強。

步驟二：建立完善的體系

黔江卷煙廠構建了完善的卓越績效管理體系，包括制定具體的績效考核指標、建立激勵機制、開展培訓宣貫等，制定了具體的績效考核指標，如產品合格率需達到98%以上，生產成本降低率需達到5%等。設立了明確的激勵機制，將績效目標與薪酬、晉升等直接掛鉤，激發員工的積極性和創造力。

步驟三：開展培訓宣貫

針對卓越績效管理的重要性和實施方法，黔江卷煙廠開展了系列培訓活動。通過內部培訓、外部專家講座等形式，向員工普及卓越績效管理的理念、方法和實踐案例，培訓內容涵蓋卓越績效的由來、作用、實施步驟等，確保員工對卓越績效管理有深入的理解和認識。

步驟四：實施與監控

黔江卷煙廠將卓越績效管理融入日常工作中，確保各項措施得到有效執行。建立了定期檢查和評估機制，對卓越績效管理的實施情況進行跟蹤和監控。通過數據分析、員工反饋等方式，及時調整和完善卓越績效管理的策略和措施。

步驟五：引入先進管理工具和方法

黔江卷煙廠引入六西格瑪管理、精益生產等先進管理工具和方法，優化生產流程和提高產品質量，開展QC小組活動和技術攻關項目，解決生產過程中的技術難題和瓶頸問題。

加強設備設施的巡檢和保養工作，確保設備的高效運行和安全生產。推行全員參與的質量管理活動，鼓勵員工提出改進意見和建議。

黔江卷煙廠通過深入實施卓越績效管理，并采取一系列具體措施，取得了顯著的成效。這不僅得益于企業明確的策略、有效的實踐，更離不開員工的積極參與和持續改進的精神。

——產品質量顯著提升。通過嚴格的過程控制和持續的質量改進，黔江卷煙廠的產品合格率達到了99%以上。顧客滿意度也得到了大幅提升，企業品牌形象更加深入人心。

——生產成本有效降低。通過優化生產流程、提高設備利用率等措施，黔江卷煙廠的生產成本降低了6%以上，顯著提高了企業的盈利能力，為企業的可持續發展提供了有力保障。

——員工滿意度提升。黔江卷煙廠通過建立完善的激勵機制和營造良好的工作環境，員工的工作積極性和創造力得到了有效激發，員工滿意度達到了90%以上，為企業的發展提供了有力的人才保障。

——管理效能顯著提升。通過卓越績效管理的實施，黔江卷煙廠的管理效能得到了顯著提升。企業在行業內的競爭力也得到了進一步增強，為企業的可持續發展奠定了堅實基礎。例如，在2023年度重慶市QC小組和質量信得過班組成果發表交流活動會上，黔江卷煙廠卷包車間卷包乙班、制絲車間制絲甲班分別獲得重慶市質量信得過班組示范級和專業級獎項，這體現了工廠在卓越績效管理方面的卓越成果。

黔江卷煙廠通過深入推進卓越績效管理，取得了顯著的成效。這得益于企業明確的策略、有效的實踐和持續的改進。在未來的發展中，黔江卷煙廠將繼續深化卓越績效管理的實踐，推動企業不斷向前發展。