企業文化在企業生態建設中，有其顯著的獨特地位和現實存在。做好煙草企業文化內化提升，是每一個煙草企業在企業文化建設過程中必須要特別關注的一項十分重要的工作。筆者以為，煙草企業文化建設要關注企業話語傳播之“三話”，即人話、己話和他話，以便更好實現既定的建設目標和全面完成工作任務。

一是要學會用好職工聽得懂的話，即說好人話。

企業文化建設需要全員參與、高層引領發揮積極作用，在這一過程中，企業文化建設就要學會和職工打成一片，從職工中來，到職工中去，要盡最大可能說好話，說好職工喜歡的話，采用和還原職工樂于并且聽得懂的話語。那些高大上、飄在云里霧里的什么對仗工整之語、專用詞語詞匯，在職工的心中和眼前，都不過是一地雞毛，作用微乎其微。在這方面，要善于利用外腦和頭腦風暴，讓廣大職工建言獻策、群策群力，在和諧從容的氣氛里，共同找尋同頻共振有效溝通的話語和傳播方式，給企業文化傳播帶來不一樣的天地寬度和廣度，實現全員知曉、全員參與、全員共建共享。

職工聽得懂，入腦入心快，落地見效早，這樣的企業文化建設傳播語和傳播機制，才是更好的讓職工參與建設的方向。任何云里霧里瞎折騰的、職工聽不懂，不愿參與的企業文化建設，都是跛腿殘缺的文化體系建設。

二是要克制和避免自說自話局面，即力戒自話。

自我宣稱共建美好和諧，自我標榜打造世界一流企業，自我宣揚要建設世界五百強之多少的企業文化推進過程，都是自說自話的一己之力來建造空中樓閣式的企業文化。這是得不償失的，也是不利于讓企業文化更好深入推進的自我標榜的自話自導自演的過程。其結果，是大家可想而知的。職工們不樂于參與進來，大家沒有什么活力氛圍，你自我設想的企業文化就是如何高大上、如何接軌世界風云、如何達成什么美好愿景和效果，都是一場自說自話的自我恭維和自我編排。沒有任何實效的，這是必然的結果了。要想好，就要讓大家參與進來，不能你把話說完了，高調唱完了，還要什么引領作用，這是不可能的事情了。

你我共建，大家動起來，這樣的企業文化建設是良性的互動式的文化共建過程。哪種自以為是、自我夸張、自我表演的企業文化建設，就是再怎么高調，落到地上都是沒有任何響聲的。這早已經被現實驗證過了。

三是要讓他人或第三方機構評說，即善聽他話。

既然企業文化是大家的事情，是全員參與的事情，那就需要有一個上級或者獨立的第三方來監督和驗證效果。這時候，建設和參與單位、人員和專業機構等等，都是這個過程中的參與方。不能為了驗證效果，就開始美化虛飾自我建設的過程，發動了多少職工參與，推送了多少條信息，向上級推薦了多少經驗之舉，召開了多少次專題會議等等，希望以此來解壓自己的心態或者勉強給現實加分。這沒有必要，也是多此一舉的行為。自己的工作自己清楚，好與不好，讓職工直接評說，讓第三方機構去調查評說，讓上級部門去驗證效果，只有這樣的真實行動，才會有錦上添花的實際舉動。虛飾和粉飾乃至添油加醋，都是不可取的低級不良行為和舉措。

聽職工的心聲，讓第三方去獨立調查，讓上級部門邀請職工代表和專業人員去驗證測試，這樣的敞開心懷的方式，就是用實際行動來給工作信心，這樣的心態和做法無疑是積極的舉動，也是自己對自己工作的強力信心釋放了。

企業文化建設，是合力共建共享的盛事，也是企業生態體系之重要一環。在企業文化建設的各個方面、各個進程和各個環節節點，都需要我們管理部門和工作機構人員去傾聽民聲、包容吸納、有效推進、反復磨合驗證等等，給文化事業提供最真實的推進力和活水源頭。

企業文化之話——人話、己話和他話，這是我們必須經受的考驗。在企業文化建設過程中，盡量少一些自說自話的環節和過程，盡量多一些讓職工參與聽得懂的人話和普通話，通過上級部門和專業機構的驗證成效，來確保煙草企業文化建設工作穩步向前推進，給中國煙草提供源源不斷的思想文化保障。打造一支作風過硬、拼爭頑強、善打善成的煙草職工隊伍。