煙草在線專稿　　信息就是財富，筆者的小店在農村，信息相對閉塞，不過這里也是村民閑暇時集中嘮嗑的地方，筆者就留意從他們的談話中了解他們的需求信息，想辦法滿足他們需要的同時，給自己帶來利潤。

　　開店之處，幾位在外邊做生意的村民和閑聊時，擔心春節沒有符合他們需求的檔次稍高一點的煙酒和鞭炮，從市區購買既麻煩又怕買到假貨。得到這個消息，筆者就及時和他們溝通，了解他們的需求檔次，統計他們需求的數量，并保證貨物的質量，然后在第一時間按他們的需要到正規渠道拉回貨物，滿足他們需要的同時，也獲得了滿意的結果，皆大歡喜！那時到現在，每年春節他們都是筆者的固定客戶。

　　針對老人節儉孩子們好奇的心理，筆者注意購進貨真價廉的煙酒等日常消費品，新奇美觀的玩具和小食品，并及時和到店里的老人和孩子溝通，了解他們對貨物是否滿意，效益都很理想。筆者還通過廣播電視搜集信息，隨時掌握煙酒流行的趨勢，1998年，我們這里一家酒廠的廣告做到了中央電視臺，筆者提前半年購回一些這個酒廠的中低檔產品，結果，那年春節，這個酒廠的酒奇貨可居，一瓶難求，批發價高過了開始出售的零售價，那一年春節，信息又給筆者帶來了回報。

　　如今，農村也通了寬帶，網絡的空間和信息可是無限的，筆者第一個在村里安裝了寬帶，使用了電腦，并加入了零售客戶群，這下子更是如魚得水，向編輯記者老師和專業人士請教的同時，還可以隨時和全國各地的零售戶溝通信息，及時掌握市場動態，取長補短，獲取有價值的經營理念和銷售信息……

　　因為信息暢通，筆者在照顧好老顧客的同時，還不斷開辟新的領域，補充暢銷的貨源，小店的經營越來越紅火！

　　活到老學到老，越學越嫌知識少，此言不繆。自己的小店在村頭，加上其他小店的競爭，剛開始，效益總是不理想，如何吸引眼球，提高人氣這個問題一直是個困擾，經過苦思冥想，筆者利用自己小院閑置空間大的優勢，購買了兩臺桌球，同時打通了界墻，擴大了空間，一下子，打牌下棋玩桌球，小店人氣陡增，就是晚上，看電視，打牌下棋玩桌球的人也很多。

　　酒香也怕巷子深，在經營中，筆者發現，口口相傳是最好的廣告，自己是農村零售戶，顧客也就局限在村民中，因為存在著競爭，就用貨真價實熱情服務來贏取顧客，村民的口碑讓我打開了局面，擁有了固定的客戶。

　　每次有新貨上柜，筆者用門口的小黑板介紹的同時，也會用合適的辦法告訴到店中玩耍和購買貨物的小朋友們，這些小顧客能很快將信息傳遍全村。對于孩子們的玩具之類，會有選擇的讓一到兩個孩子拿去試玩，這無疑是一個活廣告，結果總會令人滿意。

　　這么多年，用小顧客幫做活廣告的辦法，屢試不爽?！　?/p>

　　有句話說，誠信是立身之本，是做人的道德底線，在經營中我也以誠信為原則，剛開始進貨的時候，年邁的老父親被批發商巧語打動，帶回一些質次價廉的貨物，并神秘的告訴筆者，人家說了，這些便宜，可以多賺錢。筆者苦笑，告訴老父親，咱們不能只看暫時的利益，村里已經有幾個代銷點了，本來競爭就很激烈，如果為一時的利益，賣假貨，那是自己坑自己，做通了老父親的思想工作，讓他第一時間退還了質次價廉的貨物，并告訴他，一定要在信譽好的批發店進貨，并且每次都要素要憑據，讓批發店保證質量，如果存在質量問題，無條件退換。

　　筆者用自己學到的誠信贏得了信譽，也讓我在競爭中站穩了腳步。

　　小賬本大參謀

　　開店之初，朋友就建議筆者使用賬本仔細記賬，心想，自己的店面又沒人查賬，何必自找麻煩呢？

　　誰知，經營一段時間后，因為沒有記賬，貨物的進出和盈虧情況自己是一塌糊涂，想起了朋友當初的建議，抱著試一試的態度用稿紙裝訂了兩個記賬本子，一本用來記錄經營中的賒賬，每一筆都仔細到某天某時和當時的大致情況，還讓對方簽字。另一本用來記錄每次的進貨情況和每天的銷售流水賬，晚上關門后，簡單一算，就知道每天的銷售情況和利潤。自從有了這小賬本以后，自己對小店的經營情況一清二楚，根據貨物的銷售情況，隨時調整進貨品種，壓縮滯銷品，增加暢銷貨，庫存積壓的悲劇也沒有上演過！能夠一直堅持經營小店這么多年，這些小賬本就是我應該感謝的大參謀。

　　節支增收我在行

　　節支增收也是筆者在經營中逐漸學到的知識，開店第一年，因為沒經驗，入夏以后，雖然上面開著電扇，腳下放盆涼水，手中搖著蒲扇，還是熱了一身痱子，因為酷熱難耐，顧客也是來去匆匆，伏天過后，筆者算了一下，利潤還不夠電費開支。

　　吸取了教訓后讓家人將房前屋后都種上了速生楊樹，并在門前種植了兩棵葡萄樹苗，第二年開春，又讓家人在門口種上了絲瓜，當年伏天，門口搭起的葡萄架上就爬滿了藤蔓，室內的氣溫也下降了不少。

　　隨著時間的推移，當年種植的小樹苗都已成才，門口的葡萄架也已經郁郁蔥蔥，小店門口林蔭蔽日，有這么多綠蔭遮擋陽光，早晚根本不用使用電扇，門外的樹蔭下，也成了大家避暑休閑的好地方，人氣旺了，效益自然就好！

　　節支的同時，筆者又將目光瞄準了平時作為垃圾扔掉的包裝盒。為了減少浪費和污染，筆者在柜臺下邊放了幾個廢紙箱，賣完貨物后將包裝盒順手扔在這些紙箱里。預備了啟蓋器，方便顧客在店里開啟酒水。當然，也會順手將瓶蓋扔在專用的紙箱里……

　　想不到，這幾個廢紙箱子竟然成了積攢財富的“聚寶盆”，隔三岔五總有收廢品的小販上門清理這幾個廢紙箱。他們帶走這些廢品、給筆者留下“銀子”的同時，還稱贊廢品分類合理，整理方便呢！

　　“經營我最棒”，經營的過程，就是“富腦”的過程，相信，只要在日常經營中處處留心，不斷總結，誠信待人，生意就會立于不敗之地！