煙草在線專稿　　在日常經營中，對于一些一時半會結不了的賒賬；欠賬，我們通常會采取記賬的形式來處理。雖然這種記賬方式讓我們省去了不少的麻煩，但有些麻煩卻是記賬方式也不能避免的。

　　老喻，后面村子里的人，也是店里的一位老顧客了。因合作多年，再加上這人挺講信譽的，所以每每遇到他手頭不方便來店里賒點什么的時侯，我們也從來不拒絕。他于我們呢？估計也是多年建立起來的這份信任，使得他來店里不論是買什么，從來都是我們說多少錢他就付多少錢。對于結賬時的賬單也是一樣，大多數時候連看都不看就撕得粉碎。

　　昨天晚上老喻又來結帳了，還是和以前一樣：先口頭核對；最后才是結賬付錢。只是由于跟老喻結賬那會不斷有顧客進出買東西，所以這次的帳基本上是由筆者和老公兩人一起跟老喻結的。老喻呢！也還是和以前一樣，在結完帳后算是看了一眼便將欠條給撕了個粉碎。對于我們讓他再看一看的建議，他還直說：這有什么好看的唦？難道你們還會給我多算點不成？事情到這應該是結束了吧！可從現在來看，事情到這還遠沒有結束。

　　在忙完店里的事后，筆者就帶著兩個孩子回家了。可回家沒一會，老公讓筆者“將老喻的帳再擬一份，以便隔天再跟老喻核對”的電話就打了回來。也是覺得奇怪，筆者便問老公要自己這么做的原因。真是不問不知道，一問才知道：原來，在結完賬后也是在家閑著沒事，老喻便憑著記憶將那筆帳逐一寫下并核對。只是，核對到最后時卻發現有五百多元錢的帳怎么也說不出名目來，懷疑是不是我們算錯了。于是，就將質疑的電話打到了店里，可是由于筆者當時已經回家了，而老公呢？雖然跟老喻結賬的事他也參與了，但隨著老喻的結賬走人，他對賬單上的物品也就忘了個一干二凈，跟老喻核對帳的事就這樣落在了筆者的頭上。

　　好在，由于這兩件事間隔的時間也不是很長。所以老喻的那份帳單很快就被筆者擬了出來。然而，隨著賬單的重新擬出來，筆者也很快猜到了老喻的疑惑所在了——一條軟珍品黃鶴樓。因為昨天在口頭核對時，其他的物品基本上是還沒等筆者開口，老喻就已經先說了出來。而在這條軟珍品黃鶴樓上，老喻不僅沒如其它的物品那樣先筆者一步說出來，等筆者說的時候他也像是沒反應過來似的。可即使是這樣，老喻也并沒有就他的心里所想而問問我們便結賬走人了。當然，也正是這個原因，才造成了這次誤會的產生。

　　老喻核對賬單的電話是在今天上午打來的。正如筆者所料，老喻之所以說我們的帳算錯了，就是因為他漏算了那條軟珍品黃鶴樓。不過，由于這條煙老喻恰好是在筆者手上賒的，而筆者向來又有一個習慣，當然，這也是多年的零售經驗與教訓的結果：如果遇到像老喻這樣時不時地來賒點；而且又很忙的顧客來店里賒東西，筆者都會留意有關于賒賬人當時的一些小細節。但留意的前提是：不管是一句話；還是一個小細節，都要保證無論什么時候提起都能讓對方一下子想得起來。沒想到這個習慣今天又派上了用場。這不，在筆者大到那天的天氣；小到老喻當時開的什么車；是和誰一起來賒的多方提示下，老喻終于想起自己之前確實是在我們店里賒過一條軟珍品黃鶴樓，只是由于這條煙是幫朋友拿的，所以事后就忘記了。說實話，當事情真相大白后；當電話里傳來老喻：“不好意思！對不起！是我搞忘記了”的話時，筆者在為自己那五百元多錢捏一把汗的同時，也不禁在心里為自己那點小習慣鼓起掌來。