煙草在線專稿　　我有一個老顧客，是紡紗廠的老板，出手一直很是闊綽，只要用煙酒一律在我批發(fā)部拿，而且是高端煙酒，從不打價還價，是我店里的一尊財神爺，可今天下午我送貨回來，發(fā)現(xiàn)我的老父親正在和他發(fā)生爭執(zhí)。

　　我急忙跑過去，問原由，老父親說他明明拿的是20元錢，他要一盒40元的硬中華還得找他10元。我看看我錢抽屜里根本沒有50元版面的錢，我急忙對老父親說：“我娘讓你回家給我拿饃來，你回家拿饃去吧，我來接替你。”把父親叫走，我笑著對這位老顧客說：“我爸看錯了，您別往心里去，我給您拿一盒硬中華，再找10元錢，我送您個好打火機，防風(fēng)的！”他滿意地笑著走了，以后一如既往地來消費我的高端煙酒，至今是我忠誠的老顧客。

　　其實我心里清楚，不是我爸看錯了，是他弄錯了。可你裝一下糊涂又何妨？對于這樣一位老財神爺一樣的顧客，你送他一盒甚至一條煙又何妨？

　　還有一位老太太，來我店里買東西，明明給了5元錢，偏說來時兒媳給的是10元的票，在我店前大聲說道不走，我小妹給她講理，我店里有個規(guī)矩，凡是收到顧客的錢總要查完看好后，對顧客核實一下算完賬再入錢箱子的，我小妹肯定不會錯，但我馬上拿5元送給老太太，說肯定是我小妹看錯了，對不起了，那老人很感激地接過錢，感恩地說：“還是你心好，妮，只要你在這里，俺就不上別人家買東西去！”小妹氣得撅著嘴！我笑著勸解小妹：“也就是5元錢啊，你裝一下糊涂又何妨？”

　　裝下糊涂，我想不論顧客是否能最終明白自己的失誤，對我們小店都是有好處的，不但少了店前的糾紛吵鬧和影響，還賺回一個顧客。是賠了是賺了？因此從長遠看啊，我們該裝糊涂時就糊涂，裝下糊涂也無妨！