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淺談卷煙零售戶如何加強新品推介

2013年10月12日 來源:煙草在線專稿 作者:肖晨
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  煙草在線專稿  新品推介也是卷煙零售戶的銷售能力之一。一個優(yōu)秀的卷煙零售客戶,除了在營銷服務、營銷模式上勝人一籌外,在新品推介上也要有一套行之有效的方法。通過走訪調查,筆者認為,其實新品推介并不難,只要能做個有心人,多動腦筋,多想辦法,就一定能獲取新品推介的成果,償到新品推介的甜頭。

  要走出顧客排斥新品的誤區(qū)。一些零售戶之所以對對新品推介的能力缺乏。主要是有一種思想誤區(qū),認為消費者的購買卷煙時總會根據吸煙習慣來購買,不愿意接受新品,我們越是向顧客推介新品,顧客越會反感。其實,不是所有的顧客都會排斥新品。任何一種新品上市時,也都會經歷一個過程,不容易一下子被顧客接受。再者,由于顧客的品味的口味習慣不同,這個顧客不適合這個新品并不代表其他顧客不喜歡這個新品。再說,卷煙工業(yè)企業(yè)這所以會開發(fā)新品,就是迎合了消費者的需要,對老品牌的進一步升級改版。因此,每當有新品上市時,作們我們卷煙零售顧客來說,應該欣然接受,而不是排斥。

  要熟悉了解卷煙新品的特性。學習、了解和掌握新品特性是做好新品推介工作的基礎。一旦有新品上市了,我們零售客戶應該主動積極地加強對新品特性的學習,全面熟悉和了解掌握新品的特性。以便于在向顧客推介時,能脫口而出。在學習新品特性時,既要就新品的特性進行學習,也與老品種對比學習。

  要注意新品卷煙的陳列方法。新品上市后,要及時對新品進行上柜陳列。陳列要注意方法,既要將新品陳列在柜臺醒目位置,還要注意新品陳列的擺放形式,做到別具一格,吸人眼球。

  要主動向顧客推介新品卷煙。每當顧客來購買卷煙時,要學會因時而宜,因人而異主動向顧客推介新品。比如說,當有顧客前來購買與新品價位相同的卷煙時,我們可以向其推介新品。還有當接受新品能力較強的顧客來買煙時,我們也可以向其推介新品。但是,推介的方法一定要恰到好處,不能給顧客以強買強賣的感覺。

  要免費為顧客提供品吸新品。要想使顧客能盡快接受新品,最好要舍得為提供免費品吸。這樣,如果適合顧客的口感,就會很快獲得新品推介的效果。

  要注意新品銷售的信息收集。新品推介出去以后,要注意聽取和收集顧客對新品的建議和意見。并將收集到的建議和意見進行總結歸納反饋給煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經理,便于煙草商業(yè)企業(yè)及時將新品的培育情況反饋給工業(yè)企業(yè)。

  總之,新品推介工作是一項智慧型的工作,只要我們卷煙零售戶多思考、多學習、多取經,就一定能取得新品推介的效果。

  

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