煙草在線專稿　　我的店鋪剛開業的時候，小王可是幫了我大忙。在我創業的前前后后，他也是門兒清，大到店鋪裝修，小到驅車進貨。現在工作總算塵埃落定，我坐在寬敞明亮的超市里，倒給我的好哥們一杯茶。然后，我滿是自豪地指給小王看：“你看咱這超市，這貨，都是最名牌的，別的店都沒有。咱這超市，貨也最全，指定能一炮打紅！”

　　小王在超市里轉了一圈，沒說話，轉身走了出去。一會功夫，他回來了，手里多了一副近視鏡。我很納悶地問他，什么時候近視了你？他把近視鏡遞到我面前，說：“不，這是給你的！”

　　我更納悶了，“開什么玩笑，你不知道我眼睛兩個都是1.5嗎？”

　　小王說：“知道，可是你現在害近視了，你都不知道。另外，我再送你一句話；‘顧客要的不是直徑三英寸的鉆頭，而是三英寸的鉆孔’。”

　　“你什么意思？”

　　“這句話不是我的，而是一位營銷學大師說的。他的意思是，顧客真實需求不是一件商品，而是商品背后能夠實現的價值。這位大師曾經發表過一篇文章，題目就是《營銷近視癥》。什么是營銷近視癥，指的就是把主要精力都一味放在盲目進貨上，而不是放在市場需求上，其結果是導致孤芳自賞，喪失市場，失去競爭力，最后導致破產。”

　　“這么嚴重啊”，我腦門上滲出一層汗。

　　“當然。拿這副近視鏡來說，它是好水晶制作的，價格不低。但是，放到眼睛店里也不好賣。為什么？顧客已經明白過來了，水晶鏡片因為易碎、沉，還有對紫外線吸收和攔截性最差，并不適合戴用。別看它貴好多。所以，目光短淺的店主如果還固執地把水晶近視鏡當做主打商品，只有守著它們哭的份。”

　　小王的近視鏡在我手里越來越重。都說顧客是上帝，可真要伺候好顧客這個“上帝”，還需要知道“上帝”心里想的是什么。后來我在小王給我的那本營銷入門書上了解到，營銷的第一步就是定位自己的目標群，對他們有充分的了解，之后一心一意地滿足他們的需求。千萬不要貪多嚼不爛，去追求那些其他非目標客戶群，那樣只能浪費資源。

　　就像這副近視鏡，至今仍擺在我的超市里。它警醒著我，你的定位越寬泛，目標就越模糊，對你的目標群來說，就越缺乏吸引力。