為進(jìn)一步提高樣本客戶庫存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，結(jié)合當(dāng)前市場拜訪模式，甘肅慶陽市煙草專賣局（公司）寧縣營銷部不斷優(yōu)化庫存盤點方式，開展溫情服務(wù)，通過打好“三張牌”方式，提升樣本客戶庫存盤查工作質(zhì)量。

零售客戶自我盤查，打好“主動牌”。在零售客戶養(yǎng)成定時盤查庫存好習(xí)慣的基礎(chǔ)上，為便于零售客戶自我盤點，及時傳遞信息，營銷人員制作了“一對一”的庫存盤點表，零售客戶通過“數(shù)數(shù)煙?填填表?拍拍照”信息采集和傳遞方式，提高自我盤點便捷性和主動性。

營銷人員視頻拜訪，打好“勘驗牌”。針對系統(tǒng)錄入發(fā)現(xiàn)個別規(guī)格“變紅”現(xiàn)象，營銷人員借助視頻拜訪，采用點對點的“線上見見面?品牌歸歸類?反復(fù)點點數(shù)”現(xiàn)場勘驗方式，及時核查漏盤、少盤、錯盤問題，提高零售客戶庫存數(shù)據(jù)的完整性和精確性。

小組骨干情感關(guān)懷，打好“暖心牌”。借助小組活動，營銷人員組織小組骨干，協(xié)同開展店內(nèi)拜訪，與樣本客戶“嘮嘮嗑?幫幫忙?暖暖心”，送去溫暖服務(wù)與情感關(guān)懷，提高零售客戶對庫存信息采集工作積極性、配合度和滿意度。