鄉村建設是實施鄉村振興戰略的重要內容。今年以來,湖南省邵陽武岡市煙草專賣局(分公司)聯合鄉村振興局下發“湘村636”建設指導性文件,推進農網建設,構建農村卷煙市場良好生態,扮靚湘村新終端,促進優質終端與美麗鄉村交相輝映,幫助農村零售戶增收致富,將農網現代終端建設與鄉村振興戰略相結合。
扮靚終端促盈利
農網卷煙零售店是鄉村建設的重要一環,但目前農村零售店普遍存在店鋪布局無有效分區、商品陳列雜亂無章、經營理念落后等問題。邵陽武岡煙草針對上述情況,鼓勵一批符合改造條件且意愿強烈的農網零售戶率先進行店面升級,不斷夯實農村零售市場基礎。
邵陽武岡煙草根據零售戶店內的實際空間和布局特點,實行“一店一戶一策”的戰略,因店制宜開展每戶的升級改造,突出個性化布局,提升客戶店面形象。剛開始正華超市的杜老板聽說了“湘村636”改造這件事,心里有些猶豫,自己的店在農村,周邊店的卷煙、貨物擺放都是雜亂不整齊的,顧客也照樣上門購買商品,大家的生意都差不多。管服員小唐解答了杜老板的疑惑:“那是因為現在顧客沒有更好的選擇,如果你的店通過改造升級,店面形象變得更加整潔有序、寬敞明亮,我相信大家會更愿意來你店里購買各種商品,客源將會大量增加的。”征得杜老板同意后,小唐開始組織測量設計,依照建設標準對正華超市的店鋪門頭、前背柜進行全方位改造重塑,統一湘村636形象標識,規劃布局卷煙陳列,突出重點品牌推介,使店鋪形象煥然一新,提升客戶進店率。
杜老板看著大氣明亮的商店,不住的說:“真是太感謝你們了,經過升級改造成‘湘村636’,我的店面陳列明顯提升了一個檔次,店內分區也更科學合理,進店的客戶確實增多了,這個月營業額比上個月高出不少。”終端煥新,既扮靚了面子,更厚植了底子,夯實了底子。因店制宜的設計讓農網終端更具特色,分區賦能讓農網終端更有“錢”景。
優質服務引客流
炎炎烈日,驕陽似火炙烤大地,清潔工劉大嬸汗流浹背的走進正華超市,杜老板趕緊從店里的便民服務站端出早就準備好的涼白開遞給劉大嬸,請她坐在店內休息。
自從正華超市升級打造湘村636后,不僅硬件設施和店面陳列越來越“靚”,還分區設立了鄉村振興區、便民服務站等,吸引了更多的客流,生意也越來越好。店鋪的服務要照顧到顧客的真實需求。邵陽武岡煙草注重發揮“湘村636”店便民惠民和服務引流的作用,設立了鄉村振興區幫助周邊農戶銷售本地特色農副產品,拓寬了店鋪增收渠道;打造了便民服務站,提供快遞收發、免費茶水、急救藥箱等服務項目,提高店鋪的綜合服務能力。店鋪良心經營,愛心服務,留住回頭客,吸引新客流,旺人氣聚財氣。用劉大嬸的話說:“現在我們進商店不僅解決了日常生活所需,還享受到更好更便利的服務。”
如今,農網終端形象更好了,增收渠道更多了,客戶腰包更鼓了。他們以湘村636為平臺,帶動農村發展、村民致富,打造了鄉村新零售標桿。振興之風,勁吹湖湘大地,美了終端,富了鄉親,一個個人氣旺、財氣足、朝氣蓬勃的新湘村店鋪正向我們走來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察