近期,江西南豐縣煙草專賣局以突出“四種工作”、提升“四種能力”為抓手提高客戶盈利水平。
一是突出業務培訓工作,提升客戶分析能力。采取“線上+線下”的業務培訓方式,強化與客戶的溝通,指導客戶提升分析自身經營情況、市場狀態、消費趨勢等情況的能力,提振客戶經營信心。
二是突出品牌培育工作,提升客戶銷售能力。抓住卷煙品牌的特點,尋找品牌培育的發展潛力,以“開口營銷”為切入點,借助微信、抖音等自媒體平臺引導客戶“開口做生意”,進一步提升客戶銷售能力。
三是終端服務工作,提升客戶經營能力。不斷提升拜訪質量,了解客戶需求,提供一些差異性服務方案,指導客戶進行商品特色陳列、商品合理化布局、商品主題化營銷,從而優化終端環境,提升客戶經營能力。
四是突出云POS系統工作,提升客戶數字能力。以云POS系統為切入點,不斷地指導客戶熟練掌握云POS系統各項功能,持續強化客戶對經營數據的分析應用能力,進一步提高卷煙經營能力,不斷提高客戶盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察