煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提高客戶服務水平，增進客我關系，近日，江西宜黃煙草多措并舉力促客戶滿意度提升。
一是提升客戶拜訪質量。針對客戶當前的真實需求及經營困惑，合理安排拜訪頻次和線路，幫助客戶解決實際經營中的難題，確保服務的針對性和有效性。
二是提升政策宣傳力度。通過線上、線下及時向客戶推送卷煙經營相關政策，新品卷煙信息，加強對煙草相關政策的宣傳及解讀，引導廣大零售戶及時調整經營策略，轉變經營理念，提升卷煙整體盈利能力。
三是提升經營指導實效。通過客戶店面形象、卷煙陳列、品牌培育、“云POS”系統使用等，多方面了解客戶經營情況，有針對性地開展客戶分類指導，充分挖掘客戶經營潛力，切實幫助客戶提高經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
