為確保當前階段卷煙營銷工作平穩有序推進,廣西扶綏縣煙草專賣局(營銷部)立足市場實際,通過“三個聚焦”全力沖刺,為全年營銷目標的實現筑牢根基。
聚焦市場調研,精準洞察需求。一方面全面盤點轄區卷煙社會庫存,精準掌握轄區終端庫存總量情況,尤其關注節日期間各類消費群體的動態變化,全面洞察市場需求。另一方面通過走訪零售客戶、開展消費者調研等方式,收集市場反饋信息,分析消費者需求變化趨勢,為營銷策略調整提供數據支持。同時利用數據分析工具,對市場調研數據進行深度挖掘,精準把握市場供需關系,為制定科學合理的銷售計劃提供有力支撐。
聚焦狀態調控,科學優化營銷策略。基于市場調研結果,科學分析市場狀態和消費趨勢,找準營銷策略的調整方向和著力點。根據市場需求和庫存狀況,科學制定卷煙銷售計劃,確保市場供需平衡。同時,針對不同區域、不同價類和業態,靈活調整卷煙供應策略,提高供需匹配度。此外,建立市場狀態動態監測機制,實時跟蹤市場反饋,及時調整營銷策略,保障市場穩定運行。
聚焦客戶服務,提升終端運營質效。秉持以客戶為中心的理念,通過“線上+線下”相結合的方式,全面提升客戶服務質效。線下通過客戶拜訪,指導零售客戶做好店鋪陳列、品牌推薦、庫存管理等工作,幫助客戶提升經營能力和服務水平;線上利用平臺向零售客戶推送市場信息、營銷技巧、品牌知識等內容,增強客戶的市場洞察力和營銷能力。同時,推廣數字化工具應用,如“云POS”平臺等,幫助零售客戶實現庫存管理、銷售數據分析等工作的數字化、智能化,提升終端運營效率,增強零售客戶的滿意度和忠誠度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察