為破解零售戶傳統(tǒng)卷煙經(jīng)營中存在的收益核算模糊、決策依據(jù)不足等痛點,廣西崇左市扶綏縣煙草專賣局(營銷部)積極探尋有效路徑,助力零售客戶精準算賬,清晰掌握卷煙經(jīng)營收益,進而優(yōu)化銷售策略,提升盈利水平。
激活客我關(guān)系,精準算賬促雙贏。針對轄區(qū)零售客戶不同的經(jīng)營狀態(tài),靈活運用營銷策略,制定一對一經(jīng)營指導書,指導客戶合理做好卷煙訂購計劃,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),強化經(jīng)營指導的針對性和有效性。有效提升零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平,提高卷煙經(jīng)營在其整體經(jīng)營中的份額,進而增強客戶對卷煙經(jīng)營的忠誠度,實現(xiàn)雙贏局面。
激發(fā)營銷人員宣傳力,誠信經(jīng)營筑根基。向零售戶宣傳行業(yè)堅持“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”的調(diào)控方針,同時宣傳行業(yè)的發(fā)展方向和基本政策;并向客戶普及誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營理念,不斷增強客戶的知法守法意識,共同營造共建和諧的市場環(huán)境,實現(xiàn)共享誠信實惠的雙贏局面。
激發(fā)客戶深度思考,提升綜合能力水平。“授人以魚不如授人以漁”,卷煙銷售的長遠之計在于提升零售戶自身的綜合能力。營銷人員在日常工作中,通過引導客戶關(guān)注自身經(jīng)營數(shù)據(jù),實時掌握卷煙的購進、銷售、盈利等信息,做到心中有數(shù);同時,培養(yǎng)客戶發(fā)現(xiàn)、分析、順應(yīng)市場變化的能力,掌握卷煙經(jīng)營的主動權(quán),積極思考如何應(yīng)對市場發(fā)展趨勢,不斷提升綜合經(jīng)營能力。