商務(wù)，是個(gè)時(shí)代命題，它的概念與內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)分工以及市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷演進(jìn)。相應(yīng)地，卷煙品牌的商務(wù)營(yíng)銷也隨之而發(fā)生改變。煙草品牌唯有精準(zhǔn)地契合與滿足商務(wù)消費(fèi)，才能成就共振的力量。

01、商務(wù)群體曾是“精英”的代名詞

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起之前，煙草行業(yè)所關(guān)聯(lián)的商務(wù)營(yíng)銷中的“商務(wù)”是個(gè)廣義概念，泛指商業(yè)之事。至于何為商業(yè)？沒(méi)有嚴(yán)格地界定。多數(shù)人對(duì)這一概念的畫像是西裝革履、言談嚴(yán)肅、談?wù)摰捻?xiàng)目高大上，參與者多是45歲以上有一定閱歷、社會(huì)地位的人，在商場(chǎng)上可翻手為云覆手為雨。某種程度上來(lái)說(shuō)，“商業(yè)”這一名詞自動(dòng)關(guān)聯(lián)的人士是“社會(huì)精英”“商場(chǎng)巨鱷”“政要人士”，即在各個(gè)領(lǐng)域具有重要地位和話語(yǔ)權(quán)的人。

芙蓉王品牌是煙草行業(yè)中較早提出商務(wù)用煙概念的品牌。其從1994年誕生之日起，就明確了“商務(wù)第一用煙”的定位，并通過(guò)系列運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)品牌與商務(wù)消費(fèi)的關(guān)聯(lián)性。比如，倡導(dǎo)“傳遞價(jià)值，成就你我”的成功品牌文化，深受商界人士首肯；藍(lán)色的包裝風(fēng)格，為品牌注入更加高檔的尊貴價(jià)值感和商務(wù)價(jià)值基因；持續(xù)多年贊助亞布力論壇，將品牌形象深植企業(yè)家心智深處。

多年以來(lái)，芙蓉王品牌培植的商務(wù)用煙定位、商務(wù)人群打高爾夫的標(biāo)志、“精英藍(lán)”的形象深入人心，也讓后續(xù)的煙草品牌在打造商務(wù)用煙時(shí)，沿用這一概念的解構(gòu)方式。社會(huì)大眾與煙草品牌對(duì)商業(yè)群體的描摹想象，一定程度上加深了品牌與商務(wù)精英的圈層連接，提升了其卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)水平。同時(shí)也讓大眾與“商務(wù)人士”的概念產(chǎn)生隔離，他們也會(huì)消費(fèi)“商務(wù)用煙”但因情感認(rèn)知上的差異而無(wú)法保持高忠誠(chéng)度。

02、商務(wù)概念在瓦解中重塑

近年來(lái)，隨著時(shí)代發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步，社會(huì)分工不斷細(xì)化，產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能持續(xù)增長(zhǎng)。尤其是隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等的突破發(fā)展，帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變革讓新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，進(jìn)而催生出一系列新職業(yè)。在大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略下，有能力、有想法的人依靠創(chuàng)業(yè)自立，踏進(jìn)了商業(yè)的浪潮中。

同時(shí)，短視頻、社交網(wǎng)絡(luò)高度普及，讓各個(gè)行業(yè)、圈層清晰地展現(xiàn)在大眾面前。“商務(wù)”概念逐漸褪去神秘、高大上的外衣，回歸到“商品買賣和交易”的本色中去，我們稱其為新商務(wù)。

在新商務(wù)中，其精英屬性逐漸瓦解，成為一項(xiàng)大眾可參與、人人可接觸的尋常社會(huì)活動(dòng)。

新商務(wù)的群體迅速擴(kuò)充，地產(chǎn)公司老板、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、寫字樓里的白領(lǐng)、網(wǎng)紅、煙酒店老板都可稱為商務(wù)人員；活動(dòng)的內(nèi)容也在擴(kuò)展，萬(wàn)億項(xiàng)目的交談、小紅書上僅有1000名粉絲的小紅網(wǎng)接下的廣告、打印店老板簽下的合同、白領(lǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)談下來(lái)的外貿(mào)商單、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加商務(wù)會(huì)議等，皆是商業(yè)活動(dòng)；新商務(wù)人士的儀表也有所改變，受科技領(lǐng)域“大佬”的影響，商務(wù)著裝不僅是西裝革履，多數(shù)人喜歡選擇休閑服裝，以表達(dá)親切、松弛或塑造年輕的形象。商務(wù)群體中的年輕人在衣著上更是以舒適的感受或個(gè)性的打扮為先；新商務(wù)人士的文化修養(yǎng)、氣質(zhì)風(fēng)度也在悄然發(fā)生著變化。

03、關(guān)注商務(wù)選題，對(duì)上新商務(wù)消費(fèi)顆粒度

在理性消費(fèi)、性價(jià)比消費(fèi)流行的大環(huán)境下，高端高價(jià)煙的自吸消費(fèi)、婚慶用煙消費(fèi)等個(gè)人消費(fèi)場(chǎng)景與政要群體禮贈(zèng)場(chǎng)景坍縮。而商務(wù)用煙的高端禮贈(zèng)、高端邀請(qǐng)、商務(wù)往來(lái)等場(chǎng)景正興盛，其消費(fèi)水準(zhǔn)在社會(huì)平均水平之上，是卷煙市場(chǎng)銷量與結(jié)構(gòu)的絕對(duì)貢獻(xiàn)者。因此，煙草品牌需要持續(xù)關(guān)注商務(wù)圈層。

同時(shí)，新商務(wù)群體與活動(dòng)的多維裂變與分層，使得傳統(tǒng)的一刀切的營(yíng)銷模式，如一個(gè)打高爾夫的背影或是一張嚴(yán)肅的社交沙發(fā)海報(bào)等，難以再打動(dòng)所有商務(wù)人士。煙草品牌需要對(duì)商務(wù)人群進(jìn)行細(xì)分，拿出更個(gè)性、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案，在細(xì)節(jié)中取勝。

通過(guò)細(xì)分商務(wù)人群，煙草品牌一方面可以實(shí)現(xiàn)資源高效配置，即精準(zhǔn)鎖定高價(jià)值用戶，避免資源浪費(fèi)；另一方面可針對(duì)不同的商務(wù)群體的核心需求設(shè)計(jì)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；還可通過(guò)定制化產(chǎn)品在細(xì)分領(lǐng)域建立差異化優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，商務(wù)用煙該如何在產(chǎn)品打造和營(yíng)銷活動(dòng)中做到精準(zhǔn)化？這除了需要優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)外，還要根據(jù)地域文化、商業(yè)場(chǎng)景的不同而設(shè)計(jì)差異化的文化與體驗(yàn)。

黃山（新視界徽商細(xì)支）深度挖掘徽商歷史文化，精研商務(wù)人群，把徽商故事、徽商精神和現(xiàn)代新徽商、新商務(wù)理念相結(jié)合，形成了“商務(wù)用煙新伙伴”的定位，從而具有了更清晰的場(chǎng)景識(shí)別，更分明的圈層劃分，更鮮活的線下活動(dòng)。再以“甜潤(rùn)”風(fēng)格賦予“徽商系列”新的時(shí)代活力，用一個(gè)“潤(rùn)”字充分彰顯商務(wù)精英注重分享、追求潤(rùn)澤的交際特征，倡導(dǎo)“和氣生財(cái)、互惠共贏、同舟共濟(jì)、以眾幫眾”，成為新時(shí)代下商務(wù)用煙新典范。

大重九一向精研溝通文化，在新時(shí)代將“方便親切交談”升級(jí)為“見(jiàn)朋友大重九”，內(nèi)涵當(dāng)中也包容了當(dāng)下商務(wù)人士的處世、交友之道。

春天·魅影以“金枝煙王，19+1”的設(shè)計(jì)，用于敬贈(zèng)知己，禮遇貴人，為商務(wù)社交提供了情緒價(jià)值。這些都是以品質(zhì)塑產(chǎn)品、以文化塑價(jià)值的商務(wù)用煙優(yōu)秀案例代表。

2025年，隨著新質(zhì)生產(chǎn)力熱潮持續(xù)涌動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)與商務(wù)群體將會(huì)繼續(xù)高度分化。煙草品牌通過(guò)深度理解不同細(xì)分商務(wù)群體的核心訴求，結(jié)合產(chǎn)品硬實(shí)力、營(yíng)銷軟實(shí)力，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。