“辦實(shí)事、解難題、送溫暖、傳黨恩……” 湖北中煙武漢卷煙廠始終牢記讓人民生活幸福是“國之大者”，時(shí)刻秉持“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，聚焦群眾急難愁盼問題，以真情付出換來群眾的真誠點(diǎn)贊，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)奏響為民服務(wù)的最強(qiáng)音，通過積極打造“三心”工程，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

“愛心服務(wù)隊(duì)”為職工提供小家電、小器材維護(hù)、修理服務(wù)，幫助職工解決生活小困難。霍建松攝

“初心工程”：多措并舉，急職工之所急

“以人民為中心的發(fā)展思想，絕不能停留在口號(hào)上，對(duì)職工群眾的關(guān)心關(guān)愛必須落實(shí)在具體行動(dòng)中!”這是武漢卷煙廠黨委書記戚新平最常說的一句話。

走近群眾生活，才能看到真實(shí)民情。

為充分了解職工群眾所思所想所盼，武漢卷煙廠堅(jiān)持以上率上、全員出動(dòng)，確保第一時(shí)間掌握群眾關(guān)切和訴求。廠黨委書記主動(dòng)參加指導(dǎo)各支部主題黨日活動(dòng)，分層分類開展職工代表座談會(huì)，并以辦實(shí)事為主題深入開展調(diào)研；黨委班子其他成員以分管、協(xié)管部門和基層聯(lián)系點(diǎn)為依托，經(jīng)常聯(lián)系、指導(dǎo)、服務(wù)基層一線，充分掌握群眾的操心事、煩心事、揪心事；各支部通過“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等方式，廣泛收集職工意見建議；廣大黨員通過黨員責(zé)任區(qū)、交心談心等充分聽取群眾心聲，不斷走進(jìn)群眾、融入群眾。

匯集群眾智慧，才能作出更好決策。

“要堅(jiān)持向群眾學(xué)習(xí)、拜群眾為師，真正做到運(yùn)用群眾智慧推動(dòng)工作，匯聚群眾力量攻堅(jiān)克難。”廠長王閏光多次強(qiáng)調(diào)。武漢卷煙廠一直非常注重汲取職工群眾的智慧和力量，持續(xù)性開展合理化建議征集、十佳“金點(diǎn)子”評(píng)選等系列活動(dòng)，不斷激發(fā)群眾的創(chuàng)造性，增強(qiáng)群眾的參與感，提高群眾的“主人翁”意識(shí)，同時(shí)也為各級(jí)黨組織做出正確的決策部署提供了重要的參考依據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)了“從群眾中來，到群眾中去”。

加強(qiáng)制度保障，才能辦好群眾實(shí)事。

武漢卷煙廠積極推廣應(yīng)用職工意見建議“線上”系統(tǒng)，同步定期“線下”收集職工意見建議，并指定專人負(fù)責(zé)督辦，確保職工訴求件件有落實(shí)、事事有回音。建立健全“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化長效化工作機(jī)制，第一時(shí)間制定并發(fā)布《武漢卷煙廠“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則》，明確了清單公示、臺(tái)賬銷號(hào)、督查督辦等機(jī)制，高質(zhì)量推動(dòng)實(shí)事項(xiàng)目“落地生根”。

民之所需，政之所向，力之所至。增加愛心窗口、建設(shè)充電樁、維護(hù)洗車房、完善職工文體活動(dòng)中心……2021年以來，武漢卷煙廠聚焦企業(yè)職工、退休人員等各類群體，聚焦群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，累計(jì)辦實(shí)事300余件，得到了廣大職工的一致好評(píng)。

一項(xiàng)項(xiàng)舉措務(wù)實(shí)有效，一組組數(shù)字振奮人心，武漢卷煙廠鋪展出了一份份群眾滿意的民生答卷。

退休職工歡送會(huì)。豐蕓攝

“暖心工程”：優(yōu)化服務(wù)，想職工之所想

企業(yè)工會(huì)是黨員職工的橋梁和紐帶，工會(huì)辦公室在哪里，哪里就是職工的家。武漢卷煙廠工會(huì)組織始終堅(jiān)持把“一切為了職工 一切依靠職工”當(dāng)成工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“以為自己馬上退休了會(huì)很開心，沒想到還是有些感傷……”

在退休歡送會(huì)上，總有職工會(huì)發(fā)出這樣的感慨。近年來，武漢卷煙廠堅(jiān)持舉辦退休職工歡送會(huì)，為他們精心準(zhǔn)備紀(jì)念品、紀(jì)念冊(cè)、鮮花、掌聲和歡送視頻，把職工與企業(yè)共同成長的點(diǎn)滴、工作生活的美好回憶回饋給他們，并邀請(qǐng)他們參加座談交流，將寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟留在企業(yè)。

“以前，每天都想問問他在忙什么，今天過來親眼目睹了他的工作狀況，以后就全力把家里的事安排好，讓他安心干工作……”

在武漢卷煙廠舉辦的“情系武煙 感謝有你”先模家屬參觀日活動(dòng)中，職工家屬歡聚武煙、共話未來。到廠的家屬有年近七十的父親，有專程從外地趕來的妻子，有在高校就讀的子女……通過參觀工廠園區(qū)、廠史館、生產(chǎn)車間、勞模創(chuàng)新工作室和安全體感中心，大家更好地了解了武煙、了解了家人工作的地方，進(jìn)一步拉近了工廠與員工家屬間的距離，增強(qiáng)了員工及家屬的自豪感、榮譽(yù)感。

秉持信息多跑路、職工少跑路的目標(biāo)，武漢卷煙廠持續(xù)探索“智慧工會(huì)”建設(shè)，不斷構(gòu)建并優(yōu)化完善工會(huì)、福利、辦公等線上平臺(tái)，以數(shù)字賦能工會(huì)組織，進(jìn)一步提高工會(huì)信息化水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)便捷高效。依托智能園區(qū)平臺(tái)建設(shè)，開發(fā)民主管理平臺(tái)，暢通需求部門申請(qǐng)職工參與民主管理；開發(fā)補(bǔ)充醫(yī)療查詢平臺(tái)，便于工廠和職工個(gè)人查看報(bào)銷額度及使用情況；開發(fā)合理化建議和“五小”創(chuàng)新線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人申報(bào)、部門審核、工廠條線評(píng)審、群團(tuán)經(jīng)辦審核、群團(tuán)主要負(fù)責(zé)人審批、結(jié)果反饋等各環(huán)節(jié)可查詢、可跟蹤，進(jìn)一步利用信息化方式明晰職能職責(zé)。

暖心的行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，武漢卷煙廠職工滿意度也在辦實(shí)事中得到穩(wěn)步提升。

深入基層一線開展“夏送清涼”慰問活動(dòng)。廖飛攝

“真心工程”：國企責(zé)任，念社會(huì)之所念

“打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，是黨中央發(fā)出的動(dòng)員令，我們要責(zé)無旁貸地貫徹落實(shí)。”這是武漢卷煙廠歷任黨委班子達(dá)成的共識(shí)和一以貫之的堅(jiān)持。

寬闊平整的進(jìn)村柏油馬路，家家戶戶窗下懸掛的臘魚臘肉，一罐罐正在打包裝瓶的蜂蜜，一個(gè)個(gè)走出村莊的大學(xué)生……在湖北省武漢市漢樓村，人們勤勞致富的豐碩成果隨處可見。正是武漢煙草通過八年時(shí)間的努力，幫助村民拔掉了“窮根”，摘掉了“窮帽”，過上了好日子。

八年時(shí)間里，武漢卷煙廠始終把脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興作為履行社會(huì)責(zé)任、展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾ぷ鱽碜?#xff0c;通過安排專職人員駐扎鄉(xiāng)村、深化支部結(jié)對(duì)共建、建立“一對(duì)一”幫扶對(duì)子等務(wù)實(shí)舉措，先后為漢樓村修建公路、安裝路燈、建設(shè)光伏電站、修建羊舍、采購當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品……切實(shí)有效地保障了村民增收，真正讓村民的腰包“鼓”了起來。同時(shí)，也讓漢樓村徹底脫了舊貌、換了新顏，為地方脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)了重要力量。

“武漢卷煙廠多年來的幫扶，讓村民們倍感溫暖，增強(qiáng)了我們鄉(xiāng)村振興的信心。”漢樓村的村委會(huì)干部和群眾紛紛表示。

自2015年以來，武漢卷煙廠已先后選派4名優(yōu)秀干部全職駐村，累計(jì)投入扶貧資金436萬，用心培育扶貧造血產(chǎn)業(yè)，不斷完善生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施，為漢樓村實(shí)現(xiàn)脫貧振興持續(xù)注入“武煙”動(dòng)力，充分彰顯了國有企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。如今，武煙仍一如既往地助力鄉(xiāng)村振興工作，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)應(yīng)有的責(zé)任和力量。