日常檢查中，執法人員有時發現，個別卷煙零售客戶的煙柜、貨架、倉庫，看不到卷煙經營痕跡，找不到送貨小票。當詢問原因時，店主的回答幾乎如出一轍：煙賣完了，沒有庫存。小票沒有收拾，扔到垃圾簍了。顯然，這樣的答復是搪塞、欺騙執法人員。執法人員會通過調查取證，對這些經營異常戶做出正確判斷，采取相應的處理措施。

貨架看不到卷煙

小王在農村老家經營一家食雜店。這幾年，因外出打工人多，留守村民越來越少，小店生意不景氣，養不住人，他本打算徹底關門，但看到經營卷煙的利潤不錯，放棄賣煙實在可惜。于是，他想了個兩全其美的“經營策略”：白天關門去縣城打工，送貨當日接煙，全部賣給鄰村大戶。為了“瞞天過海”，不讓執法人員發現，他自作聰明，在煙柜、貨架上擺放了十幾個廢棄的卷煙空盒，做個樣子。但“紙包不住火”。專賣執法人員通過入戶檢查，詢問同村零售戶，最終調查清楚，對該戶做出暫停營業整頓一個月的處理決定。

提醒一：現實中，有的零售戶自認為，煙草公司只管送貨上門，至于賣給誰，“我的貨源我做主”。有的為了圖快省事，不珍惜貨源，低價出售給大戶或被不法煙販收購，造成真煙異常流動，擾亂正常的卷煙經營秩序，結果被煙草內管部門調查處理。在此，告誡零售戶：卷煙零售的對象是消費者，而不是經營大戶，更不是煙販子。如果你開店，就要守法經營、規范經營，為真正的消費者提供便民服務，如果你想捷徑，靠倒賣卷煙賺取利潤，那么遲早會被同行舉報，被煙草專賣執法部門責令停業整頓直至取消卷煙經營資格。

倉庫看不到卷煙

陳女士經營一家酒店，業態屬于服務娛樂類。按說酒店大，顧客多，消費檔次也高，卷煙零售不存在壓力。但劉女士不珍惜貨源，老覺得卷煙零售慢，整條卷煙放在吧臺不安全，于是，聯系了一個大戶，將每次訂購的卷煙，一次性出售給經營大戶。為了制造經營假象，在大戶的指點下，他在吧臺貨架上陳列了七八種不同牌號規格的卷煙。俗話說得好，真的假不了，假的真不了。專賣執法人員借助APCD工作法，多次在送貨次日檢查該店倉庫，結果發現該店庫存為零。在事實面前，劉女士無法自圓其說，只得道出實情，并承諾立即整改，下不為例。

提醒二：零售戶開店經營，一定要遵守法律法規和煙草行業內管規定。如果店主把五十條以上卷煙一次性出售給經營大戶，就構成無證批發違法行為。如果長期為無證戶、煙販提供貨源，也會涉及無證運輸、真煙外流等違法違規行為。一旦被查處，要承擔相應的法律責任。所以，不管你的店大小，何種經營業態，都要守法、規范經營，不可自作聰明，“搬起石頭砸自己的腳”。

看不到送貨小票

前段時間，執法人員進洋洋商店檢查，發現庫存異常，涉嫌真煙非法流動問題。當執法人員要求店主提供送貨小票，查看訂貨品種、規格及數量，店主拿不出來，理由是沒有保存。通過查看該店視頻監控，發現每當送貨當日，該戶的卷煙未拆封（送貨小票在煙包里面），就被大戶直接收走，在證據面前，店主不得不承認事實，接受停業整頓決定。

提醒三：訂貨小票是客戶與煙草公司的交易憑證，具有合法性和證據性。執法人員進入檢查，也會經常查閱送貨小票，核對卷煙經營情況，尋找經營異常戶違規線索。因此，送貨小票不是一張廢紙，有時很有用。建議零售客戶妥善保管送貨小票，隨時接受執法人員檢查。最好的辦法，張貼在服務手冊上，防止丟失。

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