時(shí)間過(guò)的真快，一轉(zhuǎn)眼，熱鬧的春節(jié)旺銷季基本結(jié)束，每年過(guò)了這時(shí)候我都會(huì)做一個(gè)盤點(diǎn)，總結(jié)一個(gè)月的銷售大致情況，比如，哪些商品比去年同期賣的好，哪些商品出現(xiàn)滯銷等等。同時(shí)，銷售期間還會(huì)出現(xiàn)一些狀況也要做一下總結(jié)，避免來(lái)年因?yàn)橐馔獾氖д`而對(duì)旺銷造成影響。下面就來(lái)聊聊今年我在春節(jié)旺銷時(shí)的那些“意料之外”的失誤。

一、價(jià)格過(guò)低了

說(shuō)實(shí)話，2020年至2021年的春節(jié)銷售并不太理想，而我總以為是我的方式方法不太對(duì)路，所以今年的春節(jié)為了吸引顧客，我采取了大降價(jià)的套路，我找了一些品牌作為定向推薦的商品，把價(jià)格狠降，心里想著，這樣猛降價(jià)格總會(huì)吸引顧客進(jìn)店吧？

沒(méi)想到的是，很多顧客本來(lái)是沖著品牌來(lái)購(gòu)買的，一聽(tīng)價(jià)格反倒疑惑，“這是品牌的，價(jià)格咋這么低？會(huì)不會(huì)是山寨貨？還是已經(jīng)過(guò)期的？我們買品牌的商品作為禮品，不是圖便宜，而是放心質(zhì)量！”

看著顧客離開(kāi)的身影，這種意料之外，讓我非常懊悔。本想以價(jià)格取勝，卻沒(méi)想到顧客根本不買賬，希望不要再出現(xiàn)這樣的失誤。

二、門口被堵了

我的超市緊鄰一條大街，因?yàn)榈赇侂x大街還有一段距離，每逢春節(jié)旺銷，我都會(huì)把商品搬到店門口，可以方便一些路過(guò)的顧客。

今年，為了吸引更多顧客，我把商品直接搬到了路邊，而這條馬路的對(duì)面也有一家超市和一家經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的店鋪，他們看我把商品搬到了馬路邊上，對(duì)面的店主也把商品搬到了路邊，本來(lái)以為這樣可以更加方便顧客，結(jié)果，本來(lái)就不寬敞的馬路，因?yàn)槎逊诺纳唐纷兊酶M窄，以前路過(guò)的司機(jī)可以直接開(kāi)車到店門口，現(xiàn)在因?yàn)樯唐范碌暮軡M，就連直行都很困難，別說(shuō)轉(zhuǎn)彎了，所以很多司機(jī)到了商品跟前，很有意想拐彎到店里購(gòu)物，但是無(wú)奈轉(zhuǎn)彎太費(fèi)勁，于是，只能加油門離開(kāi)。

看著顧客的離開(kāi)，讓我感到意外，后來(lái)，我才意識(shí)到這種簡(jiǎn)單粗暴的攬客方式對(duì)生意百害無(wú)一利。

三、情感變淡了

往常年，每到逢年過(guò)節(jié)，我都會(huì)把團(tuán)購(gòu)的大客戶列出名單，然后一一拜訪，給他們介紹春節(jié)團(tuán)購(gòu)的新品，還有一些好的政策，然后也會(huì)帶些土特產(chǎn)表表心意。

今年，因?yàn)橐恍┢渌驔](méi)有太方便的時(shí)間，于是我就打電話拜訪了幾位大客戶，并沒(méi)有親自登門拜訪。也沒(méi)有付出相應(yīng)的情感營(yíng)銷，我以為情感變淡并不會(huì)有太多的影響。

等到年底，我發(fā)現(xiàn)有幾位大客戶并沒(méi)有來(lái)采購(gòu)福利商品，后來(lái)經(jīng)我打聽(tīng)才知道，有同行已經(jīng)拿著最好的商品和優(yōu)惠政策親自到這幾家大客戶家拜訪。

一位大客戶說(shuō)，人都是有情感的，面對(duì)溫暖笑臉和合適價(jià)格，是沒(méi)有辦法拒絕的。這件事讓我十分后悔，也讓我明白一個(gè)道理，情感營(yíng)銷是生意不可缺少的一部分，在實(shí)體店舉步維艱的時(shí)候，對(duì)待顧客感情只能升溫不能變淡。

四、庫(kù)存太亂了

雖然疫情對(duì)銷售帶來(lái)一定影響，但面對(duì)春節(jié)這樣龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，還是需要備貨的。

因?yàn)槌锌臻g有限，每逢過(guò)年，我都會(huì)在店門口搭建一個(gè)臨時(shí)的棚子，里面放一些備貨，年前送貨員送貨的時(shí)候，都會(huì)讓他們直接堆放在棚子里，只要能放進(jìn)去就可以，我從來(lái)也不進(jìn)去看擺放的情況。

等到正月銷售旺季，有顧客要買五箱商品，店里存貨賣完了，我到棚子里去拿，結(jié)果一進(jìn)去看見(jiàn)里面塞的滿滿，幾乎沒(méi)有空間站腳，加上不同商品又摞在一起，一時(shí)間根本拿不出來(lái)，顧客等的不耐煩就離開(kāi)了。

本來(lái)搭建一個(gè)棚子是為了緩解庫(kù)存，但因?yàn)槔锩嫣珌y了，結(jié)果不但沒(méi)有提升生意，還直接拖了后腿，這又能怪誰(shuí)呢？

春節(jié)旺銷本來(lái)對(duì)不太景氣的實(shí)體店是一份厚禮也是一份希望，很多店主像我一樣總會(huì)覺(jué)得一些思路可以順理成章的吸引顧客，豈不知，這些自己覺(jué)得在情理之中的做法恰恰變成了意料之外，最后影響了生意，希望我的總結(jié)對(duì)大家有借鑒意義，不要再出現(xiàn)這樣的失誤了。