在我們的卷煙零售中,怎么能快速地留住顧客,成功地提高他們的購買欲,陳列效果起了重要的作用?!靶?、色、味、聲”的陳列能夠起到很好的效果。
有形,就是卷煙陳列出的形狀。
陳列要體現一個“美”字?!懊馈本褪窃陉惲猩喜粊y、不雜、不散、不臟、不少,要體現飽滿、協調、對稱、有模有樣,最好有點新的創意,讓人感受到一種藝術的美感。比如排列出“雙喜”字、“山”形、“國慶”等字形,還可以擺放成“長城”“帆船”“寶塔”等形狀。另外還有“2022”“五一”“99”等數字形狀,還有“迎客松”“機器人”“?!钡葎又参镄螤睢?/p>
條煙與盒煙形狀不一樣,可以搭配陳列,全面展示,也可以單獨做集中展示。就是把長方短方形的煙組合在一起,每個單元當做一個線條、一個雕塑的部分來看待,通過排列、粘貼、疊放等形式組合在一起,形成一個平面或立體的畫面,給人以眼前一亮的感覺。
當然在陳列上,要注意選用單一品牌,這樣能夠重點展示這一品牌,而且不會拿錯,在一個色彩形狀上統一,讓顧客不會眼花繚亂。還有就是盡量弄成“寫意”的陳列,沒有必要紛繁復雜,意思到了,看著像就行。還要注意條數盒數和位置都好記憶,好看管,避免有壞人順手牽羊。
有色,就是卷煙陳列體現出來的色彩。
首先是陳列外部的光線。人的視覺有趨色、趨光、獵奇的特點。也就是說鮮艷的色彩、明亮的燈光和奇怪的事物對人有著天生的吸引力。走在一條街,對絢爛的彩色櫥窗,很多人應該比較留意。也或許還沒在意店鋪中售賣的是什么商品,就已經完全被這些色彩吸引,想進店一探了。
雖然色彩本身就極具吸引力的,但是只有搭配得當的色彩才會給人舒適的視覺享受,胡亂陳列只會讓人覺得混亂,起到反效果。
在卷煙陳列中,將同一類顏色進行分類,相同顏色,或者深淺不一的同一色系分在一起,這樣會產生一種柔和的視覺效果,也是最常用的一種搭配方式。
還有一個原則,是“上淺下深,左淺右深”,即厚重的顏色往下陳列,將明度高的服裝放在上面,明度低的放在下面,視覺上感覺會更穩定。不過偶爾也可以反過來,用上深下淺的方式,增加店鋪的動感。
有一位零售戶,將紅色和綠色包裝的卷煙包裝,或黑色和白色的卷煙包裝放在一起,強烈的對比色搭配在一起時,視覺的沖擊力會更大。這種大膽的搭配方式,豐富了店內的色彩不說,氣氛也跟著變得活潑起來了。
店面色彩的陳列其實很像在畫畫,而只有確定這幅畫的色彩,搭配和整體,才算得上是一副好畫。所以要做好卷煙陳列,零售戶朋友可以多學習一下繪畫的技巧,多欣賞一下經典的畫面,培養自己的欣賞美的眼光,藝術的欣賞力。
有味,就是卷煙陳列散發出來的氣息。
一天,看到一家面包坊新開張,就過去湊個熱鬧。讓我感興趣的,是這個貨架帶氣味。除去質樸的觀感外,木質貨架相比鐵質的會本身散發出一種清香味道,喚起人們的舒適感和家庭生活的幸福感。這種香氣對店內停留時間、品牌記憶等都會產生一定的影響。這是一輛用棗木制作的面包貨架車,那天然的淡淡的棗木香氣一縷縷鉆進顧客的鼻子中,混合著面包的香氣,讓顧客得到一種獨特的享受,氣味“勾引”著顧客,帶來面包銷量大增。
對于卷煙零售來說,卷煙自身的煙氣也是吸引顧客的一面。為了增加煙氣的濃度,我們可以把一支煙掰開來,讓煙絲來自然散發的香氣。還可以把煙中的爆珠拿出來,放置在小瓶子中,讓顧客品吸到它的獨特香氣。我們設置的品吸區域,一定要保持密閉,一個是對外界非煙人士的關照,一個是保持這種香氣不擴散。我們甚至可以買一瓶煙草味道的香水,灑放在煙柜周邊,讓來往的顧客可以聞得到。
有聲,就是煙柜前聽到的聲音。
我曾路過一家很有特色的煙酒店,店內裝飾很中式,卷煙陳列也是以中式的紅黃相間,在配有極具古典美的琵琶旋律,給人印象深刻,以至于每次想到那個店都會想到他陳列的卷煙,在別的店看到那個卷煙品牌,也會想起那家店。
其實現在很多賣場為了引起消費者的注意,都會用背景音樂來影響顧客的購物情緒及感染力,促進銷售。如果我們在賣場購物時,能在風格優雅的賣場聽到播放自己喜愛或有共鳴感的音樂,頓時也會感覺輕松愜意,自然也會在賣場多停留一些時間。
愛音樂的人愛生活。即使顧客當下可能沒有立即購物的計劃,但美妙的背景音樂旋律往往會給顧客留下深刻印象,并會間接讓他們更深刻地記住這家店的賣場環境及產品,他們也許就是這家店未來的忠誠顧客之一。
當前到了炎熱夏日,我們可以在煙柜前播放涓涓流水和草原悠揚的樂曲,就能使顧客群感覺清新舒適,或者一些輕松的流行音樂,來吸引人群?;蛘呖梢圆シ啪頍熛嚓P的短視頻,讓人們對這種煙草文化有更多了解。
總之,“有形、有色、有味、有聲”,對顧客都是感官上的用心之作。歸根結底,目的就是要讓顧客有感覺,香煙賣得快,生意做得穩。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察