由于受疫情的影響，電商短視頻的擠兌，社區平臺的瓜分，很多店主已經招架不住，力不從心了，好在卷煙市場在不斷地加強規范經營管理，很大程度減少了同行之間的競爭，賣煙開始賺錢，店主們都很高興，幾乎把經營卷煙當成了店鋪的核心力量，想方設法把卷煙經營提升上去。

然而，最近有很多店主都在抱怨，訂購卷煙的數量越來越少，高端卷煙幾乎沒有貨源，緊俏煙少的可憐。就拿我家店鋪來說，以前是28檔，可以最多訂購145條煙，按照平時的銷售量，基本可以滿足消費者需求，而現在只有75條，等于訂購量下降了一半，根本不夠賣，自然造成顧客嚴重流失。

以前店里連樓梯下面都擺滿了卷煙，總是想著法陳列去吸引顧客的眼球，而現在都是顧客需要提前交定金才能拿到自己喜歡抽的卷煙。反差之大，不僅讓顧客抱怨不斷，最主要的是店主減少了很大利益。

面對這種情況，如何做才能把少的可憐的貨源做到最大利益化呢？

一、化整為零 巧銷售

一定要盡量滿足所有進店顧客的需求。一周的緊俏煙兩天就賣完，看起來是賺了，但從顧客維護上來說是虧大了。顧客來一次沒有煙，第二次來還沒有煙，第三次就會換其他店了，一個老顧客就這么流失了。那么就需要把整條卷煙拆開零賣，化解供需矛盾。同時通過以緊俏煙吸引顧客進店，帶動其他商品銷售。

這種以整化零的做法是以滿足消費者需求為目的。而要想長期穩住顧客，就要學會讓顧客接受自己的建議，面對緊俏煙的購買者，不要只說“沒有了”，還可以說“有一款和它一樣好抽的煙”。了解顧客的需求和購買力，不同的人給不同的推薦。對消費水平和需求卷煙檔次較高的顧客，介紹高檔卷煙品牌；對目標明確非要緊俏煙的顧客，建議對方提前預約；對年輕趕時髦的顧客，介紹新品或者有特色的卷煙，滿足獵奇心理。

二、培育新品 巧推介

如果你仔細觀察，很多消費者也不是非抽某一個牌子煙不可，他們心里也有備選的煙，只是固執己見而已。作為老板，當你手里沒有顧客想要的牌子，那就立馬有第二第三第四替代煙推薦。如此一來，顧客滿意接受，不管結構如何優化，卷煙生意也能一直火下去。

所以需要店主增強對新品的信心，抓住時機培育主銷品牌；增強推介意識，同價位、同口感、同品牌、同規格的煙都能成為替代品；減輕對緊俏品牌的依賴性，要明白再暢銷的品牌也是從新品誕生的，凡事都有個過程。

根據國家控煙政策規定，卷煙的供給量不足應該是常態化了，不可能會突然就增加投放量，因此，零售戶應該抓住這樣的機會，一定要把所有的貨源量定滿，做好優化庫存，做到手有余糧心里不慌。

三、調整策略 提檔位

煙草檔位與貨源投放量是息息相關的，一般情況，煙草檔位越高得到的貨源也就越多，貨源緊缺時，零售戶的煙草檔位也容易下降！因此，零售戶要盡可能地穩定甚至提高檔位，平時訂煙最好訂滿，同時也要關注自己的訂貨結構及時調整訂貨策略，必要時，還可以尋求片區客戶經理的幫助和指導，制定合理的訂貨計劃，確保穩固客戶檔位。

當然，還需要緊繃“誠信經營”這根弦，絕不能因為貨源緊缺打了歪主意，走起旁門左道，一旦被查出，不僅面臨巨大的處罰，你的店鋪將在顧客心目中嚴重受損，得不償失。

最后，也想跟有關部門說幾句，能不能把卷煙量合理增加一下，如今，實體店大多數靠卷煙維持經營，如果一個店鋪連卷煙都不賺錢了，那么對實體零售店將是雪上加霜！