最近，一位消費者質問煙草工作人員： 在一家便利店購買卷煙，明碼標價12元（零盒），店主卻要13元。我堅持按明碼標價付款，店主不答應，竟說風涼話：“抽煙人還吝嗇一塊錢”。其實，我不是付不起，只想問一句：“店主亂漲價，明碼標價成了擺設，煙草部門管不管？” 筆者就這一話題，談談個人幾點認識。

卷煙漲價因素多

漲價是市場現象，也是敏感話題。一般而言，商品漲價的因素較多，大致分為三種：一是原材料漲價；二是提稅順價；三是貨源緊缺，物以稀為貴。上述消費者反映的煙漲價問題，應該屬于第三種。

時下，卷煙亂漲價現象畢竟極少數，日常經營中，大多數零售戶都能按照明碼標價簽上標注的價格出售卷煙。但也有個別零售戶為了五角、一塊的利潤，違反明碼標價，私自抬高價格，刁難消費者，擾亂正常的價格秩序。

最常見的例子：紅白喜事用煙量大。一次至少需要50條的煙量。但目前貨源供應限量，特別是當地的暢銷煙更為緊缺，只保證正常零售，不斷貨而已，紅白喜事戶要想在一家商店購買所需卷煙，可謂難上加難，需要走東家進西家，才能湊夠用煙數量，價格由店主說，戶主很少討價還價。這樣以來，市場上就有了漲價風，當然是店主高興，顧客怨氣，明碼標價受質疑。

明碼標價好處多

目前，卷煙價格非政府定價，實行零售指導價。這個指導價就是明碼標價。為啥說明碼標價好？老零售戶經歷多，深有感觸。過去，卷煙貨源投放不均衡，大戶控制小戶，左右市場價格，相互“砸價”、惡意競爭司空見慣，一度時期，卷煙零售價格低迷，客戶經營利潤嚴重下降，卷煙經營秩序混亂不堪。嚴重挫傷守法零售戶的訂貨積極性和守價經營意識。有的零售戶為了拉買主，甚至低于批發價虧本出售卷煙，為穩定價格，煙草行業一手抓貨源投放，一手抓市場監管，同時精心指導各地成立卷煙誠信自律小組，維護明碼標價，防止價格下滑，收效明顯。具體表現在：客戶訂貨積極性高、守價經營意識普遍增強，卷煙零售價格趨于穩定，客戶零售利潤提升明顯，毛利潤達到10%以上。這些變化是看得見、摸得著的。也說明了一個不爭事實：明碼標價好處多。只有堅持明碼標價，明碼實價，才能體現公平交易，誠信經營，才能穩定價格，維護正常的卷煙經營秩序。

明碼標價不過時

時下，卷煙市場秩序越來越好，貨不愁賣，利潤可觀?，F在賣煙再也沒人降價出售，都想賣高價，多賺錢。于是，個別零售戶認為，明碼標價過時了，應該退出歷史舞臺。明碼標價像“緊箍咒”，束縛了零售戶經營利潤，容易因價格問題和消費者產生誤解，發生口角，建議取消明碼標價，讓零售戶自己定價，訂高了，賣不了，是經營戶的能力問題，與客戶經理指導經營無關。顯然，這是急功近利的表現。

眾所周知，明碼標價堅持多年，對穩定價格秩序，預防不正當競爭，維護消費者利益和客戶利益，起到了十分重要的作用。實踐證明，什么時候明碼標價制度堅持得好，零售戶經營利潤就高；什么時候動搖明碼標價，流于形式，市場經營秩序就亂，零售戶利潤就會下降，勢必誘發真煙外流。

當然，零售指導價不是一成不變的，煙草公司會根據本地卷煙零售市場價格走勢，隨時調整明碼標價。維護市場供需關系。如果零售戶亂調價，亂賣價，不但影響店面信譽，讓顧客望而卻步，而且影響明碼標價制度根基，最終損害零售戶自身利益。為此，告誡零售戶：明碼標價不過時，照價銷售人氣旺。

總之，現階段，卷煙零售明碼標價制度不可能廢除， 日常經營中，零售戶要做好卷煙陳列，價簽對應，價格清晰可見，無遮嚴，無涂改，讓消費者看得到，放心購買。如果消費者對價格存在異議，耐心做好解釋工作，不可盛氣凌人，做“一錘子”買賣。

除此，及時向市場監管和煙草部門反饋價格信息，便于調查處理，維護正常的卷煙價格秩序。希望廣大零售戶自覺執行明碼標價，守法規范經營，畢竟做生意要長久。價格穩，顧常來。這個道理大家都懂。