張詒軍正在進行市場檢查。朱為東攝
他曾在2010年江蘇省煙草專賣局專賣技能競賽中榮獲二等獎,并最終摘取全國競賽三等獎;他編寫的卷煙鑒別“順口溜”膾炙人口,在專賣隊伍中廣為流傳。他就是江蘇省南京市江寧區煙草專賣局稽查員張詒軍,一個用執著和堅持鋪就成功路的優秀稽查員。?
“作為一名合格的稽查員,如果沒有過硬的業務技能是得不到零售戶和消費者信任的。”這是張詒軍對自己的要求和標準。
一次,一個客戶拿著一條卷煙跑到中隊要求鑒別,當時接待的正是張詒軍。經過仔細及那別后,張詒軍發現該卷煙外包裝是真的,隨即斷定卷煙沒問題,可客戶老是懷疑卷煙有問題不愿意走。后來沒辦法,他只好把卷煙拿給隊長看。等隊長告訴他這是二次包裝的手法時,張詒軍一臉羞愧。
經歷了那件事后,張詒軍暗下決心,一定要將卷煙真假鑒別知識學好。于是,除了利用中午休息時間跟隊伍中業務知識水平較高的同事學習,他還將視線轉移到經驗豐富的零售戶身上。“那段時間,為了學到知識,真是風雨無阻啊!”回想起當初學藝的情景,張詒軍一臉自豪。
2010年,張詒軍在備戰全國煙草行業第二屆卷煙鑒別檢驗技能競賽期間,他暗下決心,必須要考出好成績。接下來,張詒軍的業余時間幾乎都用在了專賣理論知識和專業技能的學習上,桌上、口袋中全是學習資料。為了精益求精,他還特地聯系了曾經在全國卷煙鑒別競賽中獲得名次的南京市煙草專賣局識假能手劉憲連。在他的大力幫助下,張詒軍很快掌握了機型、燙封等鑒別真假煙的技能。回到家里,他更是不忘學習,除了吃飯睡覺,大多數時間都是在與卷煙和書本打交道。
正是這份執著和堅韌,張詒軍最終榮獲二等獎,并取得了全國競賽三等獎的好成績。? ?
“百煉成鋼”,張詒軍正是用自己的執著、堅韌和永不言輸的信念,鋪就了一條成功之路。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察