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在江西省南昌市新建區(qū)長(zhǎng)堎鎮(zhèn),有一家不起眼的小店,卻承載著一家人的希望。店主是一位名叫林麗蘭的普通中年女性,她的店鋪雖只有30平方米,但商品物美價(jià)廉,顧客絡(luò)繹不絕,周邊居民都愿意來她這里買東西,店鋪收入也越來越好。然而,幾年前的林麗蘭還在到處找工作,為生計(jì)發(fā)愁。
艱難起步:是生活的重?fù)?dān),也是希望的萌芽
林麗蘭的創(chuàng)業(yè)之路始于生活的困境。年輕時(shí),她和丈夫一同前往杭州打工,但隨著時(shí)間的過去,兩個(gè)孩子逐漸長(zhǎng)大,雙方父母也日漸衰老,需要有人在身邊照顧。為了養(yǎng)活孩子和老人,林麗蘭和丈夫毅然決定回到家鄉(xiāng)。丈夫因?qū)W歷有限,只能到工地上干活。林麗蘭也嘗試過多種工作,但收入微薄又背井離鄉(xiāng),生活依然捉襟見肘。一次偶然的機(jī)會(huì),她聽鄰居說南昌市新建區(qū)煙草專賣局(以下簡(jiǎn)稱新建煙草)正在扶持轄區(qū)內(nèi)的零售戶,便抱著試一試的心態(tài),申請(qǐng)了煙草零售店的經(jīng)營(yíng)資格。
然而,創(chuàng)業(yè)并非易事。林麗蘭對(duì)煙草零售一竅不通,店鋪位置偏僻,客流量少,開業(yè)初期生意慘淡。面對(duì)重重困難,她一度想要放棄,但想到孩子的未來,她咬牙堅(jiān)持了下來。
圖為新建煙草執(zhí)法人員向零售戶林麗蘭講解煙草相關(guān)法律法規(guī)。周瑋攝
煙草幫扶:雪中送炭的溫暖
就在林麗蘭陷入困境時(shí),屬地的新建煙草的幫扶政策為她帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。新建煙草工作人員了解到她的情況后,主動(dòng)上門提供幫助。他們?yōu)榱蛀愄m提供了專業(yè)的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn),教她如何陳列商品、如何與顧客溝通、如何利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化進(jìn)貨。
更讓林麗蘭感動(dòng)的是,新建煙草還為她提供了個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)建議。根據(jù)她店鋪的位置和周邊消費(fèi)群體,營(yíng)銷客戶經(jīng)理建議她增加一些日常生活用品和零食,打造“一站式購(gòu)物”的小店模式。這一建議很快見效,店鋪的客流量逐漸增加,生意也開始有了起色。
圖為新建煙草客戶經(jīng)理幫助零售戶林麗蘭整理貨柜物品。陳路新攝
勤勞致富:幸福是奮斗出來的
有了新建煙草的支持,林麗蘭的信心倍增。她每天起早貪黑,用心經(jīng)營(yíng)店鋪。為了吸引更多顧客,她主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,利用社交媒體宣傳自己的店鋪,還推出了會(huì)員積分制,培養(yǎng)了一批忠實(shí)顧客。她的勤勞和真誠(chéng)打動(dòng)了周圍的人,店鋪的口碑越來越好,生意也越做越大。
幾年過去,林麗蘭的店鋪已經(jīng)從一家不起眼的小店,發(fā)展成為社區(qū)里人氣最旺的零售店之一。她的收入不僅足夠支撐家庭六口的生活,還讓她有了積蓄。去年,她還用攢下的錢重新裝修了店鋪,增加了貨品種類,進(jìn)一步擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模。?
林麗蘭常說:“是新建煙草的幫助讓我看到了希望,也讓我明白,只要肯努力,生活總會(huì)越來越好。”在顧客眼里,她是零售店店主,在家人眼中,她是妻子、母親、女兒,但她更是自立又自強(qiáng)的人生“大女主”。作為曾經(jīng)失業(yè)的中年女性,她沒有被生活的重?fù)?dān)壓垮,也沒有陷入世俗對(duì)女性的成見,而是用勤勞的雙手為自己打開了事業(yè)的新局面。這種經(jīng)歷既平凡又精彩,以此和所有女性共勉,致敬每一位努力奮斗的女性,致敬每一位閃閃發(fā)光的“她”。?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察