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近期煙草物流有哪些值得關(guān)注的新聞？

跟小編一起看看吧~

01

積極探索數(shù)字化應(yīng)用

浙江杭州市局（公司）探索“AI+機(jī)器人”應(yīng)用場(chǎng)景

為深入貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，近日，浙江省杭州市煙草專賣局（公司）以“AI+機(jī)器人”為抓手，積極探索場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新，全力構(gòu)建智能化、數(shù)字化現(xiàn)代物流體系。

在“杭州六小龍”科技企業(yè)集群爆火出圈之際，杭州市局（公司）搶抓機(jī)遇，主動(dòng)對(duì)接云深處科技、宇樹(shù)科技、國(guó)自機(jī)器人等一批在人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域具有顯著科技創(chuàng)新實(shí)力和行業(yè)影響力的領(lǐng)軍企業(yè)，針對(duì)當(dāng)前煙草物流領(lǐng)域存在的異型煙產(chǎn)能不足、卷煙入庫(kù)搬運(yùn)效率低下、煙包裝籠人力依賴度高、園區(qū)安防精細(xì)化程度不夠等痛點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展了一系列探索實(shí)踐，努力打造定制化解決方案，著力打造可復(fù)制、可推廣的“AI+機(jī)器人”煙草物流示范樣板，為進(jìn)一步提升物流運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（蔣耀陽(yáng)）

安徽宿州市局（公司）搭建數(shù)字化智能管理平臺(tái)

圖片

安徽省宿州市煙草專賣局（公司）物流中心通過(guò)搭建數(shù)字化智能管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分揀全流程智能化管控，推動(dòng)物流作業(yè)效率跨越式提升，助力構(gòu)建一體化、智慧化、綠色化的煙草現(xiàn)代物流體系。圖為近日，分揀車間現(xiàn)場(chǎng)管理員對(duì)數(shù)字大屏上的分揀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析驗(yàn)證。

（馬壘）

河南焦作市局（公司）

構(gòu)建數(shù)字化安防體系

河南省焦作市煙草專賣局（公司）物流中心近日依托智慧安防監(jiān)管平臺(tái)，創(chuàng)新研發(fā)車輛出園智能核驗(yàn)系統(tǒng)，積極構(gòu)建數(shù)字化安防體系，實(shí)現(xiàn)車輛安全管理全流程數(shù)字化管控。

該系統(tǒng)構(gòu)建了完善的管理模式：駕駛員每日出車前需通過(guò)智慧園區(qū)平臺(tái)進(jìn)入車檢模塊，完成車輛信息核驗(yàn)后，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查清單逐項(xiàng)實(shí)施安全檢查，同步采集檢查過(guò)程影像并實(shí)時(shí)上傳系統(tǒng)。系統(tǒng)自動(dòng)生成電子核驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)智能審核通過(guò)后，門禁系統(tǒng)方予放行。

該市局（公司）通過(guò)構(gòu)建 “檢查留痕—數(shù)據(jù)存證—智能核驗(yàn)的閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)車輛安全管理從經(jīng)驗(yàn)判斷向數(shù)據(jù)決策的轉(zhuǎn)變，有效保障了物流運(yùn)輸全鏈條安全。

（孟慶濤）

02

著力打造高素質(zhì)隊(duì)伍

山東青島市局（公司）鍛造高素質(zhì)物流人才隊(duì)伍

近日，山東省青島市煙草專賣局（公司）物流中心從培訓(xùn)賦能、創(chuàng)新攻堅(jiān)、激勵(lì)驅(qū)動(dòng)三個(gè)維度發(fā)力，不斷提高物流人才隊(duì)伍整體能力。

構(gòu)建“靶向式”培訓(xùn)體系，夯實(shí)能力根基。立足物流業(yè)務(wù)實(shí)際需求，打造“訂單式”培訓(xùn)機(jī)制。線上依托企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“微課堂”，制作設(shè)備維保、安全操作等方面的數(shù)字課程，員工可利用碎片化時(shí)間掃碼學(xué)習(xí)；線下充分利用技能大師工作室培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，邀請(qǐng)相關(guān)專家開(kāi)展定制化培訓(xùn)，覆蓋數(shù)字應(yīng)用、設(shè)備維修等實(shí)操技能。建立“問(wèn)題即課題”轉(zhuǎn)化機(jī)制，將日常工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，推動(dòng)問(wèn)題高效解決。

搭建“融合式”創(chuàng)新平臺(tái)，提升攻關(guān)能力。深化產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)建設(shè)，建立“院校專家駐點(diǎn)指導(dǎo)+業(yè)務(wù)骨干跟班學(xué)習(xí)”協(xié)同機(jī)制，縱深推進(jìn)與屬地高校、兄弟單位等合作交流。加強(qiáng)創(chuàng)新工作室聯(lián)盟建設(shè)，開(kāi)展跨界學(xué)習(xí)、問(wèn)題攻關(guān)等，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的協(xié)同效應(yīng)。打破部門界限，搭建協(xié)作平臺(tái)，組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮創(chuàng)新骨干作用，開(kāi)展“老帶新”“傳幫帶”活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)新人才快速成長(zhǎng)。

完善“雙驅(qū)式”激勵(lì)機(jī)制，激活內(nèi)生動(dòng)力。建立貢獻(xiàn)值積分管理制度，將技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、志愿服務(wù)等表現(xiàn)量化為積分，與績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛鉤。大力弘揚(yáng)工匠精神，開(kāi)展先模人物宣講活動(dòng)，通過(guò)事跡宣講、文化墻展示強(qiáng)化精神激勵(lì)，營(yíng)造比學(xué)趕超良好氛圍。

（趙斌）

吉林通化市局（公司）完善備考督學(xué)促學(xué)體系

近日，吉林省通化市煙草專賣局（公司）物流配送中心緊盯技能人才梯隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，精心策劃并組織“蓄力啟航 技能躍升”專題活動(dòng)。

活動(dòng)期間，持有二級(jí)物流師資質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干圍繞職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，系統(tǒng)分享了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和高效的學(xué)習(xí)技巧，為學(xué)員們指明了清晰的備考路徑。同時(shí)，物流配送中心線上組建了備考學(xué)習(xí)交流群，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)答疑+真題推送”，確保學(xué)員們能夠隨時(shí)獲取幫助和資源；線下推行“師徒結(jié)對(duì)”計(jì)劃，通過(guò)“日常督促+定期測(cè)試”等方式，全面提升學(xué)員們的實(shí)踐能力和應(yīng)試技巧，保證學(xué)習(xí)效果。

此次活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)員們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了備考的內(nèi)生動(dòng)力。下一步，物流配送中心將繼續(xù)完善“內(nèi)訓(xùn)授課+過(guò)程督導(dǎo)+周測(cè)月考”督學(xué)促學(xué)體系，有力有序扎實(shí)推進(jìn)物流技能人才隊(duì)伍建設(shè)。

（張冰）

03

持續(xù)提升服務(wù)滿意度

河北保定市局(公司）持續(xù)推進(jìn)“T+0”配送模式

河北省保定市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心近期以服務(wù)零售戶為核心，在保定市區(qū)8條送貨線路已成功實(shí)行“T+0”配送模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大該配送模式的輻射范圍，持續(xù)發(fā)力推進(jìn)“T+0”配送模式。

精準(zhǔn)分析，選定試點(diǎn)區(qū)域。深入分析配送數(shù)據(jù)，對(duì)每日訂單量、客戶數(shù)量及分布密度、配送時(shí)長(zhǎng)、交通狀況等因素進(jìn)行細(xì)致梳理與對(duì)比，精準(zhǔn)篩選出清苑、滿城、徐水作為拓展推行“T+0”配送模式的試點(diǎn)區(qū)域。

探索方法，優(yōu)化分揀順序。結(jié)合配送中心分揀作業(yè)能力，全面綜合考量設(shè)備運(yùn)行效率和人員工作負(fù)荷，探索應(yīng)用訪銷數(shù)據(jù)二次結(jié)轉(zhuǎn)的方法，按照“T+0”優(yōu)先的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分揀順序進(jìn)行調(diào)整，確保“當(dāng)日分揀、當(dāng)日配送”的“T+0”配送模式能夠順利運(yùn)行。

逐步推進(jìn)，啟動(dòng)試點(diǎn)運(yùn)行。2月5日起，徐水率先試運(yùn)行“T+0”配送模式；2月10日起，清苑、滿城、徐水同時(shí)啟動(dòng)試運(yùn)行“T+0”配送模式。這一配送模式的推行，讓直送區(qū)22條配送線路的9948戶零售戶能享受當(dāng)日訪銷、當(dāng)日收貨的即時(shí)服務(wù)。目前，“T+0”配送模式在直送區(qū)線路占比達(dá)67%，服務(wù)的零售戶在直送區(qū)零售戶總數(shù)中占比72%。

模式拓展，升級(jí)客戶服務(wù)。隨著“T+0”配送模式的持續(xù)拓展，客戶服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步升級(jí)。不僅縮短了零售戶的等待時(shí)間，減少資金周轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)，提高資金使用效率，讓零售戶切實(shí)從中受益，提升了零售戶滿意度。

（劉志芳）

西藏昌都市局（公司）著力提升卷煙配送質(zhì)量

西藏自治區(qū)昌都市煙草專賣局（公司）近日著力提升卷煙配送質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度。

昌都市局（公司）系統(tǒng)梳理倉(cāng)庫(kù)出貨流程和卷煙配送流程，科學(xué)調(diào)整分揀排序和出貨節(jié)奏，有效縮短出庫(kù)時(shí)間，依據(jù)終端分布和訂單量，優(yōu)化配送路線，提升配送效率；制定全新卷煙配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、語(yǔ)言表達(dá)等要求，引導(dǎo)配送人員做到微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，主動(dòng)協(xié)助客戶搬運(yùn)卷煙，二次核對(duì)訂單信息；向零售戶發(fā)放服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)了解零售戶需求和意見(jiàn)，努力改善客戶服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)；建立健全卷煙配送監(jiān)督機(jī)制，對(duì)配送人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，運(yùn)用物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤配送進(jìn)度，通過(guò)電話回訪、實(shí)地走訪等方式，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量核查，對(duì)零售戶反映的問(wèn)題，及時(shí)核實(shí)處理并反饋。

（劉瑩）