論起某一品牌的暢銷煙,專家和消費者都能給出很多、很充分的理由,仿佛除了此品牌,其他所有的香煙都不值一提。曾經有一消費者和筆者說:“我就看好某某香煙,雖然一盒才賣幾塊錢,但是抽起來,比賣價十幾元的外地香煙口感都好。”
煙民口中的暢銷煙真的就優秀得無可挑剔嗎?請看一下筆者給暢銷煙分分類,希望對您有所啟發。
第一類是地產煙。本地煙和本地人感情最深,磨合時間最長。本地人對本地煙的感情就像山東人對煎餅卷大蔥、四川人對辣椒的感情一樣,純樸而又熱烈,那種對本地煙深深的依賴使外地煙根本無法取代。外地煙質量再好、價位再高,都難以撼動本地煙的地位。本地煙之所以暢銷,既有香煙和煙民長期相處產生相濡以沫“老感情”因素,也是消費者一貫努力適應的必然結果。
第二類是外地煙中的“老面孔”。這些煙在其他外地煙還沒有向外伸展觸角的時候,就捷足先登搶占外地市場,過早得到了外地消費者的認同。就像電影中的老演員一樣,不管演技如何,只要經常出鏡,觀眾就覺得面熟,每次亮相,都能得到喝彩。慢慢地,這類煙在消費者心目中就取得了和本地煙一樣的地位。兩者感情難舍難分,即使多年不見,再次相遇,依然異常親切,能勾起消費者強烈的“復吸”感。消費者高度認可使它們成為當之無愧的暢銷煙。
第三類是最近幾年當地煙草公司花大力氣強勢推出的外地煙“新品種”。連續幾年甚至多年鍥而不舍地向零售戶和消費者推薦,使得這些煙有更多的機會在市場上“秀肌肉”,在暢銷煙緊缺的時候當仁不讓地填補市場空白,進而一步一步地蠶食當地卷煙市場,擺開架勢與老牌暢銷煙分一杯羹。以后逐漸站穩腳步,搖身一變成了暢銷煙。
把暢銷煙分為三類,旨在說明消費習慣對香煙暢銷的決定性作用,從而說明培養消費習慣對國家香煙品牌戰略的重要性。以下兩點則從反面論證了此說法的正確。
一是國內的大牌煙,哪怕在產地名氣再牛,銷量再大,出了地界,別人不見得接受它。即使有人消費,也大多是因為以前有所接觸。特例也有,但畢竟不是普遍現象。要想得到新市場的認可,還有很漫長的一段路要走。“我是名牌,我很牛!”這句話沒人買賬,最好的辦法是一步一個腳印從頭做起。
二是即使是本地新推出的香煙品牌,本地人也會戴著有色眼鏡觀察好久,能不能接受還是未知數。他們會及其仔細地把它與本地其他香煙作比較,各地遇此情形結論驚人地相似:新品種沒有老品種好,還是老牌子好吸。這種例子簡直太多。要想改變這種看法,需要經歷很長時間。
把煙分為暢銷煙和順銷煙,是市場對香煙受消費者歡迎程度的一種客觀評價,也是國家煙草品牌發展戰略推進過程中的一項重要參考指標。所以不能因為暢銷煙好賣,煙草公司就只推出暢銷煙,放棄順銷煙。因為某一品牌雖然在一個地方暢銷,但也極有可能在全國其他不好銷。這與國家煙草發展戰略是相違背的。逐步消滅沒有發展潛力的小品牌,培育有市場競爭力的大品牌,這是中國煙草的必由之路。這樣做既是維護消費者權益的需要,也有利于參與國際競爭。防止煙草市場被外煙占領。
而把暢銷煙作如上分類,可以讓更們很好地認清暢銷煙的本質,沒有天生的暢銷煙,每種暢銷煙都是從順銷煙演變而來的。同時認識到順銷煙成長到暢銷煙是一個漫長艱苦的過程,并需要為此做出不懈努力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察