近日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《提振消費專項行動方案》(以下簡稱《方案》),旨在通過一系列政策措施,全方位擴大國內需求,提升消費能力,優化消費環境,推動消費提質升級。在深入研讀《方案》后,我們發現其與煙草消費環境優化的目標在某種程度上呈現出一致性,盡管《方案》并未直接針對煙草消費環境進行優化。
《方案》明確提出,要以增收減負提升消費能力,以高質量供給創造有效需求,以優化消費環境增強消費意愿,針對性解決制約消費的突出矛盾問題。這三大核心目標構成了《方案》的主線,旨在通過綜合施策,推動消費市場的全面繁榮。
盡管煙草消費并非《方案》的直接關注對象,但煙草作為一種特殊商品,其消費環境同樣需要得到優化。煙草消費環境的優化,不僅關乎消費者的健康權益,也影響著整個消費市場的公平性和規范性。一個健康、透明、規范的煙草消費環境,有助于減少假冒偽劣產品的流通,保護消費者的合法權益,同時也有助于推動控煙工作的深入開展。
政策目標的一致性
1,優化消費環境的共同目標
《方案》強調要優化消費環境,這包括加強市場監管執法、推動經營者自主承諾誠信經營、完善消費維權機制等多個方面。這些措施的實施,將有助于提升整個消費市場的透明度和規范性。而煙草消費環境的優化,同樣需要這些措施的支持和保障。通過加強市場監管,打擊假冒偽劣煙草產品,保護消費者的健康權益;通過推動經營者誠信經營,提升煙草市場的整體信譽度;通過完善消費維權機制,確保消費者在煙草消費過程中的合法權益得到有效維護。
2,?提升消費者信心的共同需求
《方案》提到,要通過增收減負、高質量供給等措施提升消費者信心。同樣地,煙草消費環境的優化也有助于提升消費者的信心。煙草行業通過提供高性價比的產品、優化服務體驗等方式,增強消費者的購買意愿。例如,煙草零售商可以提供品質可靠、價格實惠的產品,以滿足消費者對性價比的追求。當消費者在一個健康、透明、規范的煙草消費環境中購物時,他們更容易產生信任感,從而更愿意進行消費。這種信任感的提升,不僅有助于推動煙草市場的健康發展,也有助于整個消費市場的繁榮。
3,增加市場優質供給的共同追求
《方案》強調提高商品和服務的質量,增加市場上的優質供給,通過高質量供給創造有效需求,推動消費升級。煙草行業也在通過加強品牌建設、提升服務質量、打擊非法煙草制品等措施,提升消費品質,滿足消費者對高質量煙草產品的需求。例如,煙草企業可以推出限量版產品、提升產品配方,以滿足消費者對高品質煙草產品的需求。
4,推動經濟高質量發展的共同愿景
《方案》的最終目標是推動經濟高質量發展。而煙草消費環境的優化,作為消費市場優化的一部分,也有助于實現這一目標。一個健康、有序的煙草消費市場,不僅能夠為國家貢獻稅收,還能夠帶動相關產業的發展,如煙草種植、加工、銷售等。同時,通過推動控煙工作,減少煙草消費對公眾健康的影響,也有助于提升國民的整體健康水平,為經濟的高質量發展提供有力支撐。
保障消費者權益的統一方向
無論是《方案》中提出的“營造放心消費環境”,還是煙草行業的“優化消費環境,共筑誠信煙草”行動,兩者都致力于完善消費維權機制、打擊假冒偽劣產品,保障消費者的合法權益
1,打擊假冒偽劣產品。《方案》提出依法嚴厲打擊售賣假冒偽劣產品行為,加強缺陷產品召回監管。煙草行業通過聯合執法、專項檢查等方式,重點打擊非法生產、銷售假冒偽劣煙草制品的行為,維護市場秩序和消費者健康權益。
2,完善消費維權機制。《方案》強調健全消費爭議多元化解機制,推行更高效的消費維權方式。煙草行業通過設立消費者投訴熱線、開展真假煙鑒別宣講等活動,提升消費者的維權意識和能力。
3,優化市場秩序。《方案》提出清理不合理消費限制,優化營商環境。煙草行業通過加強市場監管、規范煙草營銷手段、限制煙草廣告等措施,推動市場規范化發展。
實施路徑的互補性
1,政策協同與部門聯動。《方案》強調加強促消費政策協同聯動,形成政策合力。煙草行業的專項整治行動也需要與市場監管、公安等部門協作,形成監管合力,確保整治行動取得實效。
2,宣傳教育與公眾參與。《方案》提出通過多種形式開展宣傳活動,增強公眾參與市場整治的積極性。煙草行業通過“3·15”消費者權益日宣傳活動,普及煙草法律法規和真假煙鑒別知識,提升公眾對煙草危害的認識。
3,長效機制建設。《方案》強調完善消費環境的長效機制,為消費市場健康發展提供長期支撐。煙草行業通過建立健全消費者權益保護機制,完善投訴舉報處理流程,推動市場整治工作常態化。
《提振消費專項行動方案》與煙草消費環境優化在目標上具有一致性,兩者都旨在通過多種手段刺激消費,促進經濟增長。在政策支持、市場環境、消費者體驗和社會影響等方面,兩者相互促進、相互補充。煙草行業可以通過積極參與《提振消費專項行動方案》,優化煙草消費環境,提升市場競爭力,促進煙草消費,從而帶動相關產業的發展,促進經濟增長。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察