導語：最近發布的《提振消費專項行動方案》，以具體入微的部署，讓人們看到了國家提振消費的決心。細看“方案”8個方面30項重點任務，似乎也能看出煙草行業及品牌在促進消費方面，能從哪些方面著手。

消費是拉動經濟增長的主引擎。

最近發布的《提振消費專項行動方案》，以具體入微的部署，讓人們看到了國家提振消費的決心。

細看“方案”8個方面30項重點任務，似乎也能看出煙草行業及品牌在促進消費方面，能從哪些方面著手。

專項行動的第5個方面是“消費品質提升行動”，其中提到一項任務是：

強化消費品牌引領。

聚焦商貿、物流、文旅等服務領域，分類制定提升服務品質政策，打造更多中國服務品牌。

將中華優秀傳統文化融入產品設計，支持開發原創知識產權（IP）品牌，促進動漫、游戲、電競及其周邊衍生品等消費，開拓國貨“潮品”國內外增量市場。

因地制宜推進首發經濟，鼓勵國內外優質商品和服務品牌開設首店、舉辦首發首秀首展。支持推廣消費新業態新模式。組織開展“購在中國”系列活動，打造中國消費名品方陣。

可以看出，這里提到的強化消費品牌引領，其實是以品質為基礎的，而且是對我們傳統認知的品質內涵進行了外延，比如要提升服務品質，而不僅僅是某種產品的品質。另外，還鼓勵中華傳統優秀文化對產品的賦能，這從“哪吒”電影的成功就能很好理解，就是賦予產品額外的價值來提升其品質。同時，還將推動消費新業態新模式，其核心就在于通過互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術的應用，催生出全新的商業模式和消費體驗，也是對消費品質的變相提升。

國家已經說的如此明了，煙草品牌作為社會消費品中的一種，自然也要以此為風向，積極進行品質升級。除了繼續提升具體產品本身的硬品質之外，還要在品質外延上多下功夫，這就需要行業各個層面共同推進。

首先，要提升產品服務意識。要知道賣產品并非只是一包兩包卷煙銷售的達成，在這個過程中，是品牌、產品以及背后的工商企業人與零售戶、消費者乃至市場的關系總和。這如何理解？其實并非新概念！

工業企業生產卷煙，零售戶賣卷煙，這中間似乎隔著很長一段距離，甚至是“各干各的”，當然近幾年已經有了很好的改善，但從零售戶這端過來的消費信息，是否真的能夠影響到另一端的卷煙生產制造，我們不能盲目否定，但肯定是有可提升空間的。

繞著說了這么多，這本質上是一個老問題，那就是消費需求是否能夠真正對我們的卷煙產品形成正反饋。理想的模式應該是，消費需求能夠真實影響卷煙產品、品牌的打造。筆者認為這可能才是真正提升產品品質的一種路徑，而他通過的不是我們自上而下的在一種產品中采用了多么珍貴的原料，多么高深的科技工藝，它是通過一種細致入微的服務去實現的。

筆者覺得，如果跑通了這樣一條路徑，是結構升級，還是減少低結構產品，是研發低焦產品還是注重年輕化需求的實現，都將是自然而然的實現。

其次，是價值賦能。我們的中華傳統優秀文化目前正處于前所未有的高點，具有極高的自我認同感，所以這幾年國貨國風的崛起，無不是遇到了這樣的運勢。

煙草產品借助傳統文化所進行的價值塑造，其實一直都走在前列，甚至還有非常成功的案例。但是，就像是大家都在追“國風”時，不可避免也稀釋掉這一選項的價值，并不是國風國潮本身有問題，而是用得人多了，陳詞濫調，沒有更好故事的輸出，也就不能更好發揮出其價值。

所以，煙草品牌在尋求傳統文化賦能的道路上，似乎需要進行新的升級探索，當下的受眾和環境，對品牌故事的輸出有了更高的要求，什么是更好的故事，答案其實也很樸素，那就是能不能打動人心，深入人心。

最后，是對于消費新業態新模式的探索，這其實是煙草行業可以做更多探索和革新的方面。

消費新業態依托于互聯網、大數據、人工智能等技術的廣泛應用，推動消費場景的智慧化和個性化。例如，通過技術創新實現生產與消費的高效匹配，提升消費資源的配置效率。

消費新業態不再局限于傳統的商品消費，而是更加注重服務、體驗和個性化需求。例如，個性化定制、私人訂制等模式逐漸普及，滿足消費者日益多樣化的需求。

新業態強調線上與線下的深度融合，為消費者提供一站式、沉浸式的全流程消費體驗。例如，即時零售、直播電商等新業態通過數字化交互界面和場景創新，重塑消費結構。

消費新業態注重綠色消費理念，推動經濟與生態的可持續發展。例如，開發綠色消費場景和產品，滿足消費者對環保和健康的需求。

從以上對消費新業態的解讀中，我們能對照看出，目前煙草品牌在消費新業態的探索中，應該是落后一些的，這有產業屬性的限制，但是不是也有主觀能動性的欠缺呢？有一些空間是應該去挖掘但并沒有挖掘的呢？比如，線上線下的融合，誠然有法律和監管的要求，但是不是就應該覺得這是理所應當呢？當我們身邊的大部分商品都能通過線上購得時，那個不能的，似乎就顯得并不那么理所應當了。

消費新業態是技術變革與消費需求升級共同作用的結果，其本質是一種供給創新，以更好滿足消費者的多元化需求。

看吧，又回到了那個最核心同時又最基礎的問題——消費需求。在中國消費市場經歷了幾輪升級之后，對于消費需求的挖掘已經非常深入，如何在這樣的基礎之上，更好滿足需求，尤其是當下的消費環境之下，其實對于任何品牌來說，毋庸置疑都是最需要關注和堅定去行動的方面。