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為進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序,遏制真煙非法流通亂象,維護(hù)卷煙零售客戶盈利權(quán)益,近日,甘肅白銀市煙草公司平川營(yíng)銷部借力誠(chéng)信互助小組,筑牢卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)“防線”。
牢握誠(chéng)信互助主線,建立小組“特勤點(diǎn)”。根據(jù)轄區(qū)誠(chéng)信互助小組組員誠(chéng)信度和配合度,在每個(gè)小組內(nèi)建立2-3個(gè)“特勤點(diǎn)”,并對(duì)“特勤點(diǎn)”建立臺(tái)賬,加強(qiáng)管理,定時(shí)維護(hù)。充分發(fā)揮“特勤點(diǎn)”快速反饋市場(chǎng)敏感信息的作用,形成客戶間、客戶與市場(chǎng)同監(jiān)督的良好經(jīng)營(yíng)氛圍。
開(kāi)啟小組活動(dòng)模式,打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”良好局面。整合誠(chéng)信互助小組活動(dòng),將三月作為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)月”,圍繞規(guī)范經(jīng)營(yíng)專題開(kāi)展“煙草法律知識(shí)大講堂”“真煙異常流動(dòng)”案例宣講等系列相關(guān)活動(dòng),并以小組為單位開(kāi)展主題討論,借助誠(chéng)信互助小組引導(dǎo)客戶樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí),促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)切實(shí)落地。
優(yōu)化客我互動(dòng)手段,實(shí)現(xiàn)“零距監(jiān)督”良好效果??茖W(xué)利用微信、qq等現(xiàn)代通訊手段,定期公布公司政策信息,實(shí)時(shí)互動(dòng),夯實(shí)聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ),打通不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、違規(guī)違法行為等反饋渠道,做到實(shí)時(shí)監(jiān)督,切實(shí)維護(hù)轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察