煙業(yè)智匯
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新煙草制品零售點合理布局實施在即，面對辦理卷煙零售許可證人數(shù)激增，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局把握“嚴、細、服”念好新合理布局實施前“三字訣”。
嚴把審核，規(guī)范辦證流程。守住新合理布局正式實施前的“空檔期”，一方面落實許可證網上受理制度，堅持公正、公平、公開的辦證原則，嚴格落實實地核查流程規(guī)范，嚴明紀律，杜絕“人情證”“關系證”；另一方面，加快辦證速度，確保“五個工作日”送證到戶。
細致宣傳，擴大普法受眾。稽查員、證件管理員、客戶經理、法規(guī)員等，在辦理許可證和日常走訪過程中，積極宣傳、講解新《煙草制品零售店合理布局規(guī)定》，并通過微信群及時向卷煙零售戶告知新政要點，解答卷煙零售戶的疑問，為后期新政策實施，做好全面法律普及。
服務跟進，提升客戶滿意。增強對新入網卷煙零售戶市場走訪與電話溝通頻次，通過分析卷煙零售戶經營模式，完善信息維護，提供有效服務；及時宣傳“我與客戶共成長”相關內容，引導卷煙零售戶了解積分使用、終端建設、星級評定等重要工作，增強規(guī)范經營意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
