煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為確保規范經營工作順利開展，江西省上饒市信州區煙草專賣局積極響應市局“元春”規范經營工作要求，通過加強三項措施，扎實推進規范經營工作。
一是強化真煙異常流動的數據分析。按照要求做好內管數據分析，加強易外流敏感品規外流數據分析，增強對外流形勢的研判，做到早準備、早預防，高度關注卷煙在周邊地區的流通情況。
二是強化對重點零售戶、重點區域的核查走訪。充分利用現代終端、誠信互助小組信息平臺，加強對重點區域、重點戶的實地走訪，通過盤庫存、查配送、查銷售等方法，核查大戶控小戶、虛擬客戶、虛假訂單等情形，要求在日常督查走訪時，現代終端、農村誠信互助小組零售戶須100%走訪到位，每條線路的重點零售戶、重點外流區域走訪數量不得低于總零售戶數的50%。
三是強化舉報、投訴服務處理。充分利用“12313”投訴系統，及時準確處理舉報、投訴情況，提高舉報反饋率、投訴回復滿意率，不斷增強為客戶服務意識，整體推進客戶服務上“新臺階”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
