在“3·15國際消費者權益日”到來之際，為強化消費者權益保障，筑牢健康煙草消費環境，江西省九江市湖口縣煙草專賣局（以下簡稱湖口煙草）緊扣 “共筑滿意消費”主旨，以線上線下融合、精準分類普及的方式，開展了一系列卓有成效的宣傳活動，讓煙草消費知識走進千家萬戶。

線上融合發力，打造普法云陣地

為著力解決普法宣傳面臨傳播范圍有限、形式單一的困境，湖口煙草另辟蹊徑，聯合市監局、公安局等部門，借助消協共治平臺，攜手湖口熱線新媒體，開啟了一場別開生面的線上宣傳之旅。

他們將復雜的煙草專賣法規、市場監管成果轉化為一幅幅色彩鮮艷的漫畫、一段段簡潔明了的動畫視頻。在一段動畫里，專賣人員化身正義使者，將制假售假分子一網打盡，旁白詳細介紹假煙對人體的危害，彈幕上網友紛紛留言：“原來假煙危害這么大，以后可得擦亮眼睛！”在視頻的最后，舉報涉煙違法的電話、郵箱醒目地展示在屏幕上，鼓勵大家積極參與監督。通過這一系列新穎又實用的內容，讓更多人能清楚了解煙草相關知識。

（圖為湖口煙草執法人員向消費者宣傳法律法規知識）

線下多點互動，傳授鑒真小竅門

線下的宣傳活動同樣熱鬧非凡。湖口縣鄱湖廣場人頭攢動，湖口煙草在廣場設立的普法宣傳臺前圍滿了咨詢群眾。執法人員通過發放《電子煙管理辦法》《真假煙鑒別手冊》等資料，結合實物對比講解假冒卷煙危害，現場演示“看包裝、摸材質、掃二維碼”三步鑒真法。只見專賣人員小劉拿起一包真煙和一包假煙，對著圍觀的群眾說道：“大家看，這真煙的包裝印刷非常清晰，顏色飽滿；而這假煙，印刷就有點模糊，顏色也暗淡。”

這時，王大爺湊上前，拿起煙仔細端詳著問：“小劉啊，這光看包裝，有時候也不太準吧，還有別的辦法不？”小劉笑著回答：“王大爺，您說得對！除了看包裝，咱們還能摸一摸。真煙的塑料紙燙封很平整，有規則的紋理；假煙的燙封就比較粗糙，甚至有氣泡。”說著，小劉又現場演示起來，大家紛紛點頭，不時發出恍然大悟的聲音。活動現場，這樣的互動問答此起彼伏，共解答咨詢超100人次，發放資料450余份。

（圖為執法人員參加“幸福家小組”會為客戶講解《煙草專賣法》）

精準分類普及，定制專屬防護網

針對不同群體，湖口煙草的宣傳更是做到了“因材施教”。在零售戶的“幸福家小組”活動中，專賣執法人員小張正在給大家講解《煙草專賣法》。“張同志，要是有人來店里收煙，價格出得高，能賣不？”零售戶老李一臉疑惑地問道。小張耐心解釋道：“李哥，這可不行！未經許可私自收購卷煙是違法的，一旦被查獲，將面臨處罰。咱得守法經營，才能長長久久。”聽完小張的話，李老板連連點頭，其他零售戶也紛紛表示一定守法經營。

在校園里，志愿者們開展了“遠離電子煙，守護青春健康”主題活動。“同學們，你們知道電子煙也有危害嗎？”志愿者小趙微笑著問。“知道！電子煙會讓我們上癮！”同學們異口同聲地回答。小趙接著說：“沒錯，而且電子煙里的某些成分對我們的身體發育也有影響。大家可不能因為好奇就去嘗試。”在輕松愉快的氛圍中，小朋友們對電子煙的危害有了更深刻的認識。

“我們既要當好市場‘守門員’，更要做好群眾‘服務員’。”湖口煙草主要負責人表示。據悉，該局將持續深化“普法宣傳+精準監管+智慧服務”三位一體治理模式，通過“雙隨機一公開”強化事中事后監管，運用大數據構建零售戶信用評價體系，為優化營商環境、提振消費信心貢獻煙草力量。