在“3·15”國際消費者權益日到來之際，煙草行業質檢機構積極開展形式多樣的消費者權益保護和服務活動，用心用情為群眾辦實事、解難題，以實際行動維護消費者權益。

北京

北京市煙草質量監督檢測站聚焦消費者關切，聯合多部門在轄區人流密集的商圈設立宣傳點，通過展板講解、互動問答等形式宣傳煙草專賣法律法規，并現場講解真假煙鑒別技巧。

天津

天津市煙草質量監督檢測站聯合市場監督管理局、消費者協會等單位設立咨詢點，向群眾發放消費者權益保護、電子煙管理辦法、守護未成年人健康成長等方面宣傳材料300余份。

河北

河北省煙草質量監督檢測站聯合有關部門，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，走進商圈開展宣傳活動，通過直觀對比真品卷煙與假冒偽劣卷煙，講解鑒別要點，增強消費者防范意識、防偽能力。

山西

山西省煙草質量監督檢測站工作人員深入社區，通過實物對比鑒別教學，提升消費者識假辨真能力，并引導消費者通過正規渠道維護自身合法權益。

內蒙古

內蒙古自治區煙草質量監督檢測站邀請零售戶代表參觀卷煙真偽鑒別室，講解真偽卷煙鑒別知識，宣傳假冒偽劣電子煙危害，幫助零售戶提高維權能力。

遼寧

遼寧省煙草質量監督檢測站攜手市場監督管理局、消費者協會、律師事務所等單位開展真假煙現場鑒別活動，將服務工作下沉到市場一線，幫助消費者維護自身權益。

吉林

吉林省煙草質量監督檢測站開通消費者現場維權直通車，通過發放材料、政策宣講等形式，廣泛宣傳消費維權方法、途徑，引導消費者攜手維護健康有序市場環境。

黑龍江

黑龍江省煙草質量監督檢測站設立義務咨詢服務臺，現場解答消費者關于卷煙產品質量、消費權益等方面的疑問，發放咨詢問卷100余份，廣泛收集反饋意見，推動服務質量持續提升。

上海

上海市煙草質量監督檢測站設置青少年控煙宣傳區，直觀展示電子煙對青少年健康的危害，同時創新“沉浸式教育+即時檢測”模式，接待咨詢500余人次，現場協助消費者識別可疑產品100余批次。

江蘇

江蘇省煙草質量監督檢測站在人流量較大的場所設置真假煙鑒別科普區，組織技術骨干與消費者互動交流，通過圖文并茂的演示、生動有趣的案例，向消費者傳授簡單實用的識別技巧。

浙江

浙江省煙草質量監督檢測站開展“3·15”卷煙消費者咨詢服務活動，宣傳假冒偽劣卷煙、電子煙危害和識別技巧，并發放相關法律法規宣傳資料，助力營造良好市場環境。

安徽

安徽省煙草質量監督檢測站創新宣傳方式，開展“AI數字人”網絡教學，開發“數字人”真假煙識別小課堂，打破傳統宣傳的時空限制，提升消費者學習興趣。

福建

福建省煙草質量監督檢測站緊密結合黨員志愿者活動，以“宣傳”拓寬科普廣度，以“實樣”提升講授效果，以“反例”發揮警示作用，不斷增強廣大消費者的識假、防假和打假意識。

江西

江西省煙草質量監督檢測站走進社區，設置宣傳點，發放宣傳資料，科普假冒偽劣電子煙危害，現場接待消費者咨詢100余人次。

山東

山東省煙草質量監督檢測站向消費者講解真假卷煙在包裝工藝、印刷防偽、煙支煙絲等方面的顯著差異，幫助消費者提升辨別能力。

河南

河南省煙草質量監督檢測站聯合煙草專賣監管部門，通過以案說法，幫助零售戶算清違法的“風險賬”“成本賬”“經濟賬”，向消費者公布投訴舉報電話，努力營造濃厚的消費維權氛圍。

湖北

湖北省煙草質量監督檢測站依托湖北省煙草專賣局（公司）融媒體中心和企業微信平臺，聯合相關部門開展“火眼金睛識真假 知音同行護權益”3·15直播，針對重點品規，講解“鑒煙秘籍”，吸引了超萬人次觀看。

湖南

湖南省煙草質量監督檢測站組織開展沉浸式教學，向公眾講解假冒偽劣電子煙危害，現場展示近期查獲的假冒偽劣電子煙，并分發宣傳資料，提高公眾對假冒偽劣電子煙危害的認識。

廣東

廣東省煙草質量監督檢測站與煙草專賣監管部門聯合開展涉案卷煙現場抽樣集中培訓，構建“行政監管+技術支撐”的消費者權益保護新格局，推動執法辦案規范化與消費者權益保護深度融合。

廣西

廣西壯族自治區煙草質量監督檢測站邀請消費者現場掃描二維碼，“碼”上觀看“卷煙真偽鑒別”系列視頻，并積極宣講消費維權相關知識。

四川

四川省煙草質量監督檢測站成立5個組開展宣傳咨詢活動，緊扣消費者關注的假冒卷煙、雪茄煙和假冒偽劣電子煙識別技巧等熱點問題，發放宣傳單6000余份，解答咨詢2000余人次。

云南

云南省煙草質量監督檢測站精選20余篇圖文并茂的文章發表在企業外網，向消費者介紹煙草專賣法律法規以及卷煙生產、真假鑒別、雪茄煙儲存等方面知識。其中，“卷煙真偽鑒別”系列文章介紹了部分卷煙品牌真假鑒別知識，幫助消費者提高鑒別能力。

西北站

西北煙草質量監督檢測站舉辦真假煙鑒別知識專題講座和鑒別技能現場培訓，講授卷煙、電子煙真偽鑒別技巧，更好服務消費者。

陜西

陜西省煙草質量監督檢測站設置宣傳點，發放宣傳資料、展示真假卷煙和電子煙樣品，向消費者宣傳煙草專賣法律法規、假冒偽劣卷煙和電子煙危害、真假卷煙鑒別知識，現場共發放宣傳資料2000余份，接待群眾答疑300余人次。

新疆

新疆維吾爾自治區煙草質量監督檢測站深入消費商圈開展現場宣傳、答疑活動，向消費者詳細講解卷煙加工工藝、印刷與防偽技術、鑒別檢驗方法等知識。